Как мотивировать человека позвонить за помощью
Введение
Часто зависимые боятся или не хотят признать проблему. Ваша задача — мягко подтолкнуть к первому звонку на горячую линию Gamblers Help (1800 858 858) или Lifeline (13 11 14). Ниже — конкретные приёмы, проверенные на практике.
1. Эмпатичный контакт
1. Выберите правильный момент: спокойно, без зрителей, не в разгар конфликта.
2. I-сообщения: «Я вижу, что тебе тяжело, и мне важно помочь».
3. Активное слушание: перефразируйте: «Ты говоришь, что переживаешь из-за ставок, я тебя слышу».
2. Фокус на ценностях
1. Связь с важным: «Помни, как мы мечтали про отпуск? Звони — вернёшь контроль и сможем туда поехать».
2. Цели и мотиваторы: спросите: «Что для тебя сейчас главнее — ставки или…?» и подчеркните ценности (семья, здоровье, карьера).
3. Минимизация барьеров
1. Совместный звонок: предложите набирать номер вместе: вы на линии, он говорит по желанию.
2. Анонимность: подчеркните, что имя не нужно и никто не узнает.
3. Удобный формат: если телефон смущает — чат на gamblinghelponline.org.au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Практические скрипты
Скрипт 1: «Давай просто попробуем позвонить, я посижу рядом. Если не захочется продолжать — мы сразу повесим трубку».
Скрипт 2: «Письменный чат? Открой gamblinghelponline.org.au — нажми “Chat now”, и там можно просто написать “я хочу помощь”».
Скрипт 3: «Можем отправить SMS на Lifeline: HELLO на 0477 13 11 14 — ответ придёт текстом».
5. Использование внешних мер
1. Self-exclusion от лица игрока: оформите локальное или BetStop-бан — это создаст «точку невозврата».
2. Технические блокировщики: установите Gamban или MCC-блоки, пока он не дозвонится — снизит соблазн и усилит мотивацию.
3. Контролёр: включите друга, который напомнит о договорённости и поддержит при звонке.
6. Позитивное подкрепление
1. Малые шаги: похвалите за любое действие — даже за просмотр сайта Gamblers Help.
2. Награды: договоритесь о совместном маленьком приятном выигрыше после звонка (кино, прогулка).
3. Отсрочка решения: «Позвони на линии, а завтра вместе пойдем за мороженым» — связь действия и приятного опыта.
Заключение
Мотивация — это сочетание эмпатии, конкретных скриптов, внешних барьеров и позитивного подкрепления. Используйте предложенные приёмы, позвоните или помогите написать в чат, и человек получит первую поддержку без страха и сомнений.
Часто зависимые боятся или не хотят признать проблему. Ваша задача — мягко подтолкнуть к первому звонку на горячую линию Gamblers Help (1800 858 858) или Lifeline (13 11 14). Ниже — конкретные приёмы, проверенные на практике.
1. Эмпатичный контакт
1. Выберите правильный момент: спокойно, без зрителей, не в разгар конфликта.
2. I-сообщения: «Я вижу, что тебе тяжело, и мне важно помочь».
3. Активное слушание: перефразируйте: «Ты говоришь, что переживаешь из-за ставок, я тебя слышу».
2. Фокус на ценностях
1. Связь с важным: «Помни, как мы мечтали про отпуск? Звони — вернёшь контроль и сможем туда поехать».
2. Цели и мотиваторы: спросите: «Что для тебя сейчас главнее — ставки или…?» и подчеркните ценности (семья, здоровье, карьера).
3. Минимизация барьеров
1. Совместный звонок: предложите набирать номер вместе: вы на линии, он говорит по желанию.
2. Анонимность: подчеркните, что имя не нужно и никто не узнает.
3. Удобный формат: если телефон смущает — чат на gamblinghelponline.org.au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Практические скрипты
Скрипт 1: «Давай просто попробуем позвонить, я посижу рядом. Если не захочется продолжать — мы сразу повесим трубку».
Скрипт 2: «Письменный чат? Открой gamblinghelponline.org.au — нажми “Chat now”, и там можно просто написать “я хочу помощь”».
Скрипт 3: «Можем отправить SMS на Lifeline: HELLO на 0477 13 11 14 — ответ придёт текстом».
5. Использование внешних мер
1. Self-exclusion от лица игрока: оформите локальное или BetStop-бан — это создаст «точку невозврата».
2. Технические блокировщики: установите Gamban или MCC-блоки, пока он не дозвонится — снизит соблазн и усилит мотивацию.
3. Контролёр: включите друга, который напомнит о договорённости и поддержит при звонке.
6. Позитивное подкрепление
1. Малые шаги: похвалите за любое действие — даже за просмотр сайта Gamblers Help.
2. Награды: договоритесь о совместном маленьком приятном выигрыше после звонка (кино, прогулка).
3. Отсрочка решения: «Позвони на линии, а завтра вместе пойдем за мороженым» — связь действия и приятного опыта.
Заключение
Мотивация — это сочетание эмпатии, конкретных скриптов, внешних барьеров и позитивного подкрепления. Используйте предложенные приёмы, позвоните или помогите написать в чат, и человек получит первую поддержку без страха и сомнений.
