Что делать, если зависимый отказывается обращаться
Введение
Отказ зависимого признать проблему — часть паттерна игры. Пока он не готов звонить сам, вы можете действовать от его лица и создавать внешние барьеры, чтобы предотвратить дальнейшие потери. Ниже — пошаговый план без пустых фраз.
1. Тактика разговора
1. Выбор момента: не в разгар ссоры и не сразу после крупного проигрыша — спокойно, без упрёков.
2. I-сообщения: «Я переживаю за наше финансовое положение», вместо «Ты опять проиграл».
3. Слушайте без осуждения: дайте высказаться, признавая чувства, но не действия.
4. Предложение альтернативы: «Давай позвоним вместе на горячую линию, просто уточнить информацию».
2. Защита собственных ресурсов
1. Раздельные финансы: переведите семейный бюджет на отдельную карту, закройте совместные кредиты.
2. MCC-блокировка: попросите банк заблокировать категории азартных игр (7932, 7995).
3. Технические фильтры: установите Gamban или BetBlocker на все устройства зависимого (пароль выдаёт только вы).
3. Звонок на горячую линию от вашего лица
1. Gamblers Help: позвоните на 1800 858 858, скажите, что вы родитель/партнёр, опишите поведение зависимого.
2. Lifeline: при сильном эмоциональном кризисе звоните на 13 11 14 — получите советы по поддержке и стабилизации.
3. Что запросить: алгоритм мотивации зависимого, список ресурсов и скрипты для разговора, рекомендации по инструментам RG.
4. Самоисключение и лимиты без участия игрока
1. Self-exclusion через BetStop: заполните заявку на сайте BetStop (консультант горячей линии объяснит процедуру).
2. Локальное самоисключение: зайдите в личный кабинет казино под аккаунтом зависимого (если известны данные) и оформите бан на 3–12 мес.
3. Настройка лимитов: через ваш доступ в его личный кабинет установите нулевой депозитный лимит и loss-лимит.
5. Социальная поддержка и наблюдение
1. Контролёр из числа близких: назначьте друга или родственника, который будет проверять изменения настроек.
2. Группы поддержки для семьи: Gam-Anon (родители и партнёры) — еженедельные анонимные встречи.
3. Дневник наблюдений: фиксируйте изменения в поведении и реакцию зависимого на ограничения.
6. Долгосрочный план
1. Follow-up с горячей линией: звоните повторно через 3–7 дней для корректировки стратегии.
2. Поиск профессиональной терапии: при первых признаках готовности записывайте зависимого на приём к психологу.
3. Поддержка себя: не забывайте о собственном отдыхе и консультациях по выгоранию (Lifeline, семейный психолог).
Заключение
Когда зависимый отказывается сам звонить, действуйте вы: разговор в мягком ключе, защита общих ресурсов, обращение на горячие линии от вашего лица и применение программ самоисключения. Чёткие границы и поддержка «контролёра» помогут удержать ситуацию до момента, когда он сам захочет получить помощь.
