Горячие линии и онлайн-ресурсы помощи в Австралии
1. Национальные горячие линии
Gambling Helpline (Gambling Help Online):- Номер: 1800 858 858 (круглосуточно, бесплатно по городским и мобильным)
- Языки: английский + переводчики на более 40 языков
- Услуги: конфиденциальное консультирование, кризисная поддержка, направление к локальным специалистам.
- Номер: 13 11 14 (24/7)
- Поддержка при острых эмоциональных состояниях и кризисах (включая суицидальные мысли), можно получить и консультацию по азартным переживаниям.
- Номер: 1300 789 978 (24/7)
- Специализированная поддержка для мужчин, испытывающих стресс, семейные конфликты и компульсивное поведение.
2. Онлайн-ресурсы и чаты
Gambling Help Online (gamblinghelponline.org.au):- 24/7 онлайн-чат с квалифицированными консультантами.
- Форумы поддержки, интерактивные самооценочные тесты и образовательные материалы.
- План действий: регистрация, заполнение опросника и мгновенный доступ к чату.
- Поддержка при депрессии и тревоге, часто сопутствующих игровой зависимости.
- Онлайн-чат и электронная почта ([support@beyondblue.org.au](mailto: support@beyondblue.org.au)), звонок 1300 22 4636.
- Портал для поиска сервисов и приложений по психическому здоровью.
- Каталог местных программ помощи при зависимости, в том числе государственные и НКО.
3. Государственные и региональные сервисы
Все перечисленные сервисы работают по единому номеру 1800 858 858, но имеют локальные сайты с дополнительной информацией и программами поддержки.
4. Цифровые инструменты и мобильные приложения
Gambling Help Online App:- Функции: самооценка, трекер ставок, напоминания, экстренный доступ к чату.
- Онлайн-фильтры и расширения браузера (например, BetBlocker) для блокировки гемблинг-сайтов.
- Бесплатные онлайн-программы по когнитивно-поведенческой терапии для снижения тревоги и депрессии.
5. Как эффективно пользоваться сервисами
1. Срочная помощь: при острой кризисной ситуации сразу звоните 13 11 14 (Lifeline) или 000 (экстренные службы).
2. Профилактическое консультирование: запланируйте звонок в Gambling Helpline, чтобы получить стратегию управления тягой.
3. Комбинируйте форматы: используйте и телефон, и онлайн-чат для максимального удобства.
4. Регулярность: фиксируйте в календаре еженедельные или ежедневные «сессии» с консультантом или в группе поддержки.
5. Конфиденциальность: все обращения анонимны и защищены законом о врачебной тайне.
6. Советы по выбору ресурса
Ориентируйтесь на специфику: если ваша проблема связана не только с азартом, а и с тревогой или депрессией, обращайтесь также в Beyond Blue или Head to Health.
Проверьте доступность языка: многие сервисы предлагают переводчиков, уточняйте при звонке.
Используйте комбинированный подход: горячая линия + приложение + местная группа поддержки для комплексного решения.
Наличие круглосуточных горячих линий и широкого спектра онлайн-ресурсов в Австралии позволяет каждому получить своевременную и профессиональную помощь при игровой зависимости. Не откладывайте обращение за поддержкой — первый звонок или чат могут стать решающим шагом к восстановлению контроля над жизнью.