(до 60 символов):

Если вы обнаружили, что ребёнок или подросток до 18 лет сыграл на реальных ставках, действуйте оперативно и последовательно, чтобы защитить и его, и свой бюджет.

1. Немедленная блокировка и заморозка

1. Отключите доступ к аккаунту

Зайдите в профиль ребёнка, смените пароль и выйдите из всех сессий.
2. Заморозьте все средства

Запросите у оператора «freeze» баланса до выяснения обстоятельств.
3. Отмените автоплатежи и привязки

Удалите сохранённые банковские карты, PayID и электронные кошельки.

2. Свяжитесь с поддержкой оператора

1. Напишите в службу поддержки

Укажите факт регистрации несовершеннолетнего и попросите проверить логи.
2. Потребуйте возврат средств

На основании нарушения KYC-правил оператор обязан аннулировать все ставки и вернуть остаток (если это предусмотрено правилами).
3. Попросите отчёт о верификациях

Уточните, какой KYC-процесс был выполнен и почему он пропустил несовершеннолетнего.

3. Воспользуйтесь техническими барьерами

1. Родительский контроль на устройствах

iOS: Screen Time → Content & Privacy → запрещаем азартные приложения.
AndroID:Family Link → блокировка категорий «Mature 17+».
2. DNS- и сетевые фильтры

Настройка OpenDNS FamilyShield на роутере для блокировки азартных доменов.
3. Браузерные расширения

Установите LeechBlock или BlockSite с чёрным списком сайтов казино.

4. Юридические и административные шаги

1. Уведомление регулятора

При массовых случаях или отказе оператора вернуть средства — подайте жалобу в ACMA.
2. Обращение в банк

Оспорьте несанкционированные списания как «несовершеннолетние операции».
3. Проконсультируйтесь с юристом

При сложных спорах или отказе возмещения рассмотрите гражданский иск от имени ребёнка.

5. Психологическая поддержка и беседа

1. Спокойный разговор

Объясните риски ставок и юридические ограничения.
Попросите рассказать, как и зачем он зарегистрировался.
2. Психологическая помощь

При признаках зависимости обратитесь к школьному психологу или подростковому терапевту.
3. Альтернативные активности

Предложите хобби, спорт, совместные занятия для переключения внимания и контроля импульсов.

6. Профилактика повторных случаев

1. Установите семейные правила

Подпишите «договор» о пользовании гаджетами и интернете, с чёткими санкциями за нарушение.
2. Учите финансовой грамотности

Расскажите о бюджете, стоимости денег и математике ставок через реальные примеры.
3. Следите за приложениями и историей браузера

Регулярно проверяйте установленные игры и историю посещённых сайтов.

Итог

В случае доступа несовершеннолетнего к казино важно быстро заблокировать аккаунт, получить у оператора отчёт и возврат средств, настроить технические барьеры, провести спокойный разговор и при необходимости подключить юриста и психолога. Системный подход защищает и ребёнка, и ваши финансы.