Gambling Help Online — круглосуточная онлайн-поддержка
Введение
Gambling Help Online — это бесплатный национальный сервис онлайн-консультаций для людей, испытывающих трудности с контролем азартных игр, и их близких. Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, обеспечивая анонимную, квалифицированную поддержку без необходимости личного визита.
1. Форматы и каналы поддержки
1. Онлайн-чат на сайте
Доступен 24/7 на сайте gamblinghelponline.org.au.
Непосредственное общение с обученным консультантом в режиме реального времени.
2. Электронная почта
Письменные консультации на почту [support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au).
Ответы приходят в течение 24–48 часов.
3. Видео- и аудиоконференции
Возможность встречи «глазами» через защищённую платформу для углублённой работы с психологом.
Предварительная запись на удобное время.
4. Мобильный чат в приложении
Интеграция с приложением Gambler’s Help Vic и другими региональными клиентами.
Уведомления о предстоящих сессиях и напоминания о запланированных встречах.
2. Круг услуг
1. Психологическая поддержка и самопомощь
Разбор эмоциональных триггеров и когнитивных искажений.
Обучение техникам когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) для снижения желания играть.
Мини-упражнения по майндфулнес и дыхательные практики.
2. Финансовое консультирование
Оценка масштабов ущерба и помощь в составлении плана погашения долгов.
Советы по бюджетированию и восстановлению кредитной истории.
Направление к бесплатным службам (National Debt Helpline).
3. Навигация по местным ресурсам
Предоставление ссылок и контактов Gambler’s Help штатов.
Информация о группах Gamblers Anonymous в вашем регионе.
Направление к горячим линиям 1800 858 858 и 13 11 14.
4. Технические рекомендации
Инструкция по регистрации в BetStop и установке блокировщиков (Gamban, BetBlocker).
Советы по настройке родительского контроля и DNS-фильтров.
3. Анонимность и конфиденциальность
Никаких личных данных
– Вы не обязаны называть своё полное имя или адрес.
Шифрование переписки
– Все чаты и видеосессии защищены HTTPS.
Политика «не сохранять записи»
– Консультации не записываются и не передаются третьим лицам.
4. Как начать
1. Сайт
Перейдите на gamblinghelponline.org.au и нажмите «Start Chat».
2. Приложение
Установите приложение Gambler’s Help (доступно для iOS и Android) и выберите раздел «Online Support».
3. Электронная почта
Отправьте краткое описание проблемы на [support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au).
4. Регистрация на видео-сессию
В чате или по почте запросите ссылку для видеовстречи — обычно открывается выбор свободного времени.
5. Преимущества Gambling Help Online
Доступность круглосуточно
– Помощь есть в любой момент острой нужды.
Без очередей и записей
– Моментальный ответ в чате или гибкий выбор времени для углублённой сессии.
Комплексный подход
– Психолог, финансовый советник и технический консультант работают в одной команде.
Ничего не стоит
– Услуги полностью бесплатны благодаря государственному и некоммерческому финансированию.
6. Дальнейшие шаги после консультации
1. Технические меры
Активируйте BetStop, установите блокировщики и настройте родительский контроль.
2. Группы самопомощи
Посетите ближайшую встречу Gamblers Anonymous или зарегистрируйтесь на онлайн-сессию.
3. Семейная поддержка
Подключите к чату партнёра или родственника, чтобы они научились помогать вам.
4. Планирование рутин
Составьте расписание альтернативных занятий и вносите их в календарь.
Заключение
Gambling Help Online — современный, доступный и бесплатный инструмент для любого австралийца, нуждающегося в поддержке при проблемном гемблинге. Независимо от вашего местоположения, времени суток или уровня проблемы, вы можете получить профессиональную помощь в несколько кликов, сохраняя анонимность и конфиденциальность. Не оставайтесь с проблемой наедине — начните чат уже сегодня.
