National Gambling Helpline: как обратиться за поддержкой
1. Что такое National Gambling Helpline
National Gambling Helpline (NGH) — бесплатная круглосуточная служба поддержки для тех, кто испытывает трудности с контролем азартных игр. Работает под эгидой государственных программ самоисключения и ответственной игры.
2. Контакты и режим работы
Телефон: 1800 858 858 (бесплатно со стационарных и мобильных в пределах Австралии)
Часы работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без перерывов и выходных
Онлайн-чат: на сайте gamblinghelponline.org.au доступен мгновенный анонимный чат
E-mail-консультации: [support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au) (ответ в течение 24 часов)
3. Услуги горячей линии
1. Анонимное консультирование
— Психологическая поддержка и выслушивание без осуждения.
2. Информационная помощь
— Разъяснение механизмов самоограничения: депозиты, ставки, тайм-ауты, self-exclusion.
3. Направление к специалистам
— Подбор местных групп поддержки (GA, Smart Recovery), контактов бесплатных клиник и частных психологов.
4. Семейная помощь
— Консультации близких и рекомендации по поддержке родственников, пострадавших от чьей-то зависимости.
5. План действий
— Составление пошагового плана: лимиты, отвлекающие стратегии, безопасные альтернативы азарту.
4. Как подготовиться к звонку или чату
1. Найдите тихое место без отвлекающих факторов.
2. Подготовьте информацию о ваших игровых привычках:
5. Что происходит во время разговора
Вы слушаете и рассказываете — консультант задаёт вопросы, чтобы понять вашу ситуацию.
Вы получаете обратную связь — практические советы, быстрые шаги для снижения риска.
Составление плана — настройка технических инструментов (лимиты, тайм-ауты, self-exclusion) и рекомендация дополнительных ресурсов.
Договорённость о дальнейших шагах — при необходимости назначаются повторные звонки, трансфер в местные службы очных консультаций.
6. Дальнейшие возможности поддержки
Face-to-face консультации бесплатно через Gambler’s Help в вашем штате.
Группы самопомощи: Gamblers Anonymous (GA) и Smart Recovery.
Онлайн-курсы и вебинары по навыкам самоконтроля и управлению эмоциями.
7. Практические советы
Звоните сразу при первых признаках потери контроля — чем раньше помощь, тем меньше ущерба.
Запишите номер 1800 858 858 в избранное на телефоне.
Используйте чат если не комфортно говорить по телефону.
Следуйте плану: после первого контакта активируйте лимиты и тайм-ауты, запланируйте регулярные звонки.
Обращение в National Gambling Helpline — это первый и самый важный шаг к контролю над азартом. Быстрая, анонимная и бесплатная помощь доступна всегда — воспользуйтесь ею, чтобы вернуть безопасность, баланс и спокойствие в свою жизнь.
National Gambling Helpline (NGH) — бесплатная круглосуточная служба поддержки для тех, кто испытывает трудности с контролем азартных игр. Работает под эгидой государственных программ самоисключения и ответственной игры.
2. Контакты и режим работы
Телефон: 1800 858 858 (бесплатно со стационарных и мобильных в пределах Австралии)
Часы работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без перерывов и выходных
Онлайн-чат: на сайте gamblinghelponline.org.au доступен мгновенный анонимный чат
E-mail-консультации: [support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au) (ответ в течение 24 часов)
3. Услуги горячей линии
1. Анонимное консультирование
— Психологическая поддержка и выслушивание без осуждения.
2. Информационная помощь
— Разъяснение механизмов самоограничения: депозиты, ставки, тайм-ауты, self-exclusion.
3. Направление к специалистам
— Подбор местных групп поддержки (GA, Smart Recovery), контактов бесплатных клиник и частных психологов.
4. Семейная помощь
— Консультации близких и рекомендации по поддержке родственников, пострадавших от чьей-то зависимости.
5. План действий
— Составление пошагового плана: лимиты, отвлекающие стратегии, безопасные альтернативы азарту.
4. Как подготовиться к звонку или чату
1. Найдите тихое место без отвлекающих факторов.
2. Подготовьте информацию о ваших игровых привычках:
- Сколько времени и денег в неделю вы тратите на ставки.
- Какие инструменты самоконтроля уже пробовали.
- 3. Определите цели: полное прекращение, сокращение времени, настройка лимитов — это поможет консультанту дать конкретные рекомендации.
5. Что происходит во время разговора
Вы слушаете и рассказываете — консультант задаёт вопросы, чтобы понять вашу ситуацию.
Вы получаете обратную связь — практические советы, быстрые шаги для снижения риска.
Составление плана — настройка технических инструментов (лимиты, тайм-ауты, self-exclusion) и рекомендация дополнительных ресурсов.
Договорённость о дальнейших шагах — при необходимости назначаются повторные звонки, трансфер в местные службы очных консультаций.
6. Дальнейшие возможности поддержки
Face-to-face консультации бесплатно через Gambler’s Help в вашем штате.
Группы самопомощи: Gamblers Anonymous (GA) и Smart Recovery.
Онлайн-курсы и вебинары по навыкам самоконтроля и управлению эмоциями.
7. Практические советы
Звоните сразу при первых признаках потери контроля — чем раньше помощь, тем меньше ущерба.
Запишите номер 1800 858 858 в избранное на телефоне.
Используйте чат если не комфортно говорить по телефону.
Следуйте плану: после первого контакта активируйте лимиты и тайм-ауты, запланируйте регулярные звонки.
Обращение в National Gambling Helpline — это первый и самый важный шаг к контролю над азартом. Быстрая, анонимная и бесплатная помощь доступна всегда — воспользуйтесь ею, чтобы вернуть безопасность, баланс и спокойствие в свою жизнь.
