Возможность настроить ограничения вручную или через службу поддержки

Введение

Чтобы ответственные инструменты действительно работали, игроку важно знать оба способа их активации: самостоятельный в личном кабинете и через службу поддержки. Ниже — точный алгоритм для каждого инструмента и оба варианта настройки.

1. Депозитные и loss-лимиты

1.1. Самостоятельная настройка

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Responsible Gaming» / «Ответственная игра».

2. Найдите блок «Limits»: поля Daily Deposit, Weekly Deposit, Monthly Deposit и Loss Limit.

3. Введите требуемые суммы (не более 5–10 % свободного дохода).

4. Нажмите «Save».

Снижение вступает в силу через 24 ч; увеличение — сразу или через «карантин» (зависит от оператора).

1.2. Через службу поддержки

1. Откройте чат на сайте или отправьте e-mail:

💡 «Прошу установить депозитные лимиты: $X в день, $Y в неделю, $Z в месяц, а также loss-лимит $L.»

2. Получите подтверждение с деталями срока вступления.

3. Сохраните номер запроса или скриншот.

2. Лимит максимальной ставки и количества ставок

2.1. Самостоятельно

1. В том же разделе «Limits» найдите поля Max Bet и Max Plays Per Day/Session.

2. Установите значение и сохраните.

3. Проверка: попытайтесь поставить немного выше — система должна отклонить ставку.

2.2. Через поддержку

1. Сообщите оператору:

💡 «Пожалуйста, установите max bet в $M и max plays в N ставок в день.»

2. Дождитесь уведомления об активации.

3. Тайм-ауты и реалити-чеки

3.1. В интерфейсе

1. Перейдите в «Time-Out» / «Перерыв».

2. Выберите длительность (5–60 мин) и нажмите «Activate» — мгновенная пауза без отмены.

3. Для реалити-чеков зайдите в «Reality Check», укажите интервал (15–60 мин) и сохраните.

3.2. Через поддержку

1. Напишите:

💡 «Прошу активировать тайм-аут на 30 мин и реалити-чек каждые 20 мин.»

2. Подтвердите, что в интерфейсе появились соответствующие статусы.

4. Self-exclusion (самоисключение)

4.1. Онлайн-форма

1. В разделе «Self-Exclusion» выберите срок (3, 6, 12 мес. или бессрочно).

2. Заполните форму и подтвердите через e-mail/SMS.

3. Статус обновится в течение 24 ч, ставки и вход будут заблокированы.

4.2. Поддержка или BetStop

1. Свяжитесь с поддержкой:

💡 «Прошу оформить self-exclusion на 3 месяца.»

2. Или перейдите по deep-link на BetStop, заполните заявку.

3. Сохраните подтверждение — операторы синхронизируются в течение суток.

5. Проверка и сопровождение

Тестирование: после настройки попробуйте зайти, сделать депозит или ставку выше лимита — должны блокироваться.

Follow-up: если что-то не сработало, пишите в поддержку с указанием номера запроса и скриншотами.

Корректировка: для изменения лимитов (увеличение) дождитесь окончания «карантина» или уточните у поддержки сроки.

Заключение

Самостоятельная настройка ограничений в личном кабинете — самый быстрый способ, но служба поддержки гарантирует помощь и решение технических сложностей. Важно комбинировать оба подхода: сначала выставить лимиты и тайм-ауты через интерфейс, а при любых сбоях обращаться в поддержку для финальной проверки и подтверждения.