Имконияти таъин барои машварат
1. Бо телефон
1. Намуди 1800 858 858 (Кӯмаки қиморбозон) ё 13 11 14 (Lifeline).
2. Дарҳол бигӯед: "Ман мехоҳам барои машварат имзо гузорам".
3. Оператор форматро (инфиродӣ, оила) равшан мекунад ва ҷойҳои вақтро пешниҳод мекунад.
4. Тасдиқ гиред: сана, вақт, канали алоқа (занг, ҷаласаи видео).
2. Сӯҳбати онлайн
1. Бирав ба [https ://www. gamblinghelponline. org. ау] (https ://www. gamblinghelponline. org. au) → "Чат ҳозир".
2. Дар оғози муколама нависед: "Таъин барои машварат".
3. Мушовир имконот ва формати вақтро пешниҳод мекунад: матн, аудио ё видео.
4. Ба шумо пайванд ва дастурҳои иловагӣ фиристода мешаванд.
3. Шаклҳои почтаи электронӣ ва фикру мулоҳизаҳо
1. Дар ҳамон сайт, ба "Почтаи электронӣ" клик кунед ё паёми электрониро ба [дастгирии @ gamblinghelponline. org. au] (почта: дастгирии @ gamblinghelponline. org. ау).
2. Дар мавзӯъ "Таъинот барои машварат", дар матн - формати дилхоҳ ва вақти муносиб нишон дода шудааст.
3. Барои посух бо тасдиқи слот ва пайванд 24-48 соат интизор шавед.
4. Конфронси видеоӣ
1. Ҷаласаи видеоиро тавассути телефон, чат ё почтаи электронӣ дархост кунед.
2. Пас аз тасдиқ, ба Zoom ё Teams пайванд гиред.
3. Дар вақти таъиншуда ба пайванд равед, камера ва микрофонро фурӯзон кунед.
5. Машваратҳои рӯ ба рӯ
1. Наздиктарин дафтари худро тавассути [https ://www. gamblershelp. ком. ау] (https ://www. gamblershelp. ком. au) → "Ёрӣ ёбед".
2. Ба рақами маҳаллӣ ё 1800 858 858 занг занед ва "Таъинот шахсан" гӯед.
3. Аз суроға, соати корӣ ва тартиби воридшавӣ (пеш аз бақайдгирӣ ё навбати зинда) огоҳ мешавед.
6. Чӣ бояд омода кард
Мушкилотро ба таври мухтасар тавсиф кунед: басомади гарав, миқдор, мушкилоти эмотсионалӣ.
Афзалиятҳоро муайян кунед: формати машварат ва вақти тахминӣ.
Рӯзномаи хароҷот ё скриншотҳои муомилотро дар дасти худ дошта бошед (ихтиёрӣ).
Хулоса:
1. Намуди 1800 858 858 (Кӯмаки қиморбозон) ё 13 11 14 (Lifeline).
2. Дарҳол бигӯед: "Ман мехоҳам барои машварат имзо гузорам".
3. Оператор форматро (инфиродӣ, оила) равшан мекунад ва ҷойҳои вақтро пешниҳод мекунад.
4. Тасдиқ гиред: сана, вақт, канали алоқа (занг, ҷаласаи видео).
2. Сӯҳбати онлайн
1. Бирав ба [https ://www. gamblinghelponline. org. ау] (https ://www. gamblinghelponline. org. au) → "Чат ҳозир".
2. Дар оғози муколама нависед: "Таъин барои машварат".
3. Мушовир имконот ва формати вақтро пешниҳод мекунад: матн, аудио ё видео.
4. Ба шумо пайванд ва дастурҳои иловагӣ фиристода мешаванд.
3. Шаклҳои почтаи электронӣ ва фикру мулоҳизаҳо
1. Дар ҳамон сайт, ба "Почтаи электронӣ" клик кунед ё паёми электрониро ба [дастгирии @ gamblinghelponline. org. au] (почта: дастгирии @ gamblinghelponline. org. ау).
2. Дар мавзӯъ "Таъинот барои машварат", дар матн - формати дилхоҳ ва вақти муносиб нишон дода шудааст.
3. Барои посух бо тасдиқи слот ва пайванд 24-48 соат интизор шавед.
4. Конфронси видеоӣ
1. Ҷаласаи видеоиро тавассути телефон, чат ё почтаи электронӣ дархост кунед.
2. Пас аз тасдиқ, ба Zoom ё Teams пайванд гиред.
3. Дар вақти таъиншуда ба пайванд равед, камера ва микрофонро фурӯзон кунед.
5. Машваратҳои рӯ ба рӯ
1. Наздиктарин дафтари худро тавассути [https ://www. gamblershelp. ком. ау] (https ://www. gamblershelp. ком. au) → "Ёрӣ ёбед".
2. Ба рақами маҳаллӣ ё 1800 858 858 занг занед ва "Таъинот шахсан" гӯед.
3. Аз суроға, соати корӣ ва тартиби воридшавӣ (пеш аз бақайдгирӣ ё навбати зинда) огоҳ мешавед.
6. Чӣ бояд омода кард
Мушкилотро ба таври мухтасар тавсиф кунед: басомади гарав, миқдор, мушкилоти эмотсионалӣ.
Афзалиятҳоро муайян кунед: формати машварат ва вақти тахминӣ.
Рӯзномаи хароҷот ё скриншотҳои муомилотро дар дасти худ дошта бошед (ихтиёрӣ).
Хулоса:
- Шумо метавонед барои машварат бо ҳама гуна роҳи мувофиқ таъин кунед - телефон, чат, почтаи электронӣ, занги видеоӣ ё рӯ ба рӯ. Каналро интихоб кунед, формат ва вақтро гузориш диҳед, маълумоти асосиро дар бораи вазъияти худ омода кунед ва аз мутахассисони Gamblers Help ё Lifeline дастгирии шахсӣ гиред.
