Чӣ гуна хати доимоамалкунанда беномиро нигоҳ медорад

Муқаддима

Бисёриҳо ҳангоми муроҷиат кардан аз шарм ё оқибат метарсанд. Gamblers Кӯмак (1800 858 858) ва Lifeline (13 11 14) хати доимоамалкунанда шароити беномии комилро фароҳам меорад: ба шумо ном, ҳисоб ё суроға додан лозим нест ва касе дар бораи занги шумо намедонад.

1. Шиносоии ҳатмӣ нест

Ҳеҷ кас ном ё санаи таваллуди шуморо намепурсад

Алифбоҳо ва маълумоти ҳадди аққал

Агар роҳаттар бошед, худро "Меҳмон" гӯед ё лақаби ихтироъкардаро истифода баред - ин ба сифати кӯмак таъсир намерасонад.

2. Каналҳои иртиботии бехатар

Телефон:

Зангҳо тавассути операторони стандартӣ дар сатҳи шабака рамзгузорӣ мешаванд ва сабтҳои зангҳо танҳо дар шакли умумӣ (вақт ва мавзӯъ) нигоҳ дошта мешаванд.

Чат онлайн ва почтаи электронӣ:

Вебсайт [https ://www. gamblinghelponline. org. ау] (https ://www. gamblinghelponline. org. au) ва шаклҳои фикру мулоҳизаҳо SSL/TLS-ро истифода мебаранд; паёмҳои шумо рамзгузорӣ шудаанд ва танҳо ба мушовир дастрасанд.

SMS:

Рақамҳои SMS-и ҳаёт матнро тавассути дарвозаи рамзшуда мубодила мекунанд, таърихи паём дар матни равшан нигоҳ дошта намешавад.

3. Сиёсати нигоҳдорӣ ва ихтиёрдорӣ

Гузоришҳо бе хусусиятҳои шахсӣ:

Танҳо вақти занг, давомнокӣ ва мавзӯъҳои умумии гардиш (бе транскрипт) сарфа карда мешаванд.

Нест кардани худкор:

Пас аз 30 рӯз, ҳама сабтҳои техникӣ тибқи дархост беном ё нест карда мешаванд.

Шумо метавонед пурра тоза карданро талаб кунед:

Агар хоҳед, мушовир барои нест кардани ҳама гуна сабтҳои муроҷиати шумо муроҷиат мекунад.

4. Ба шахсони сеюм интиқол дода намешавад

На бонкҳо, на корфармоён ва на операторони казино:

Маълумот дар бораи занги Шумо бе розигии Шумо ба ташкилотҳои беруна гузаронида намешавад.

Истисно - таҳдид ба ҳаёт:

Танҳо дар сурати таҳдиди мустақим ба амнияти шумо ё каси дигар, мушовир метавонад ба хидматҳо занги фаврӣ оғоз кунад, аммо маълумоти шуморо ифшо намекунад.

5. Ҳуқуқ ва кафолатҳои шумо

1. Қатъи занг дар вақти дилхоҳ:

Ягон шарҳ ё оқибат.

2. Маҳдудияти сабти қисм:

Аз мушовир хоҳиш кунед, ки мушаххасотро ислоҳ накунад, агар ин муҳим бошад.

3. Зангҳои такрорӣ бе назардошти рақам:

Занг занед ва ҳар қадаре ки мехоҳед, нависед - беномии шумо вайрон намешавад.

Хулоса

Хати доимоамалкунандаи қиморбозон ва Lifeline тарҳрезӣ шудааст, то шумо бидуни тарс аз ошкор кардани шахсияти худ озодона кӯмак ҷӯед. Беномӣ дар ҳама марҳилаҳо нигоҳ дошта мешавад, аз даъват то нигоҳдории маълумот, ба шумо имкон медиҳад, ки диққати худро ба ҳалли мушкилот равона кунед, на дар бораи дахолатнопазирӣ.