Чӣ гуна шахсро ба кӯмак даъват кардан мумкин аст
Муқаддима
Аксар вақт нашъамандон метарсанд ё намехоҳанд мушкилотро қабул кунанд. Вазифаи шумо мулоим кардани занги аввал ба Gamblers Help (1800 858 858) ё хати доимоамалкунандаи Lifeline (13 11 14) мебошад. Дар зер усулҳои мушаххасе, ки дар амал санҷида шудаанд, оварда шудаанд.
1. Тамоси эмпатикӣ
1. Лаҳзаи мувофиқро интихоб кунед: оромона, бе тамошобин, на дар миёни муноқишаҳо.
2. I-паёмҳо: "Ман мебинам, ки ин барои шумо душвор аст ва барои ман кӯмак кардан муҳим аст".
3. Гӯш кардани фаъол: Парафраз: "Шумо мегӯед, ки шумо аз гарав хавотир ҳастед, ман шуморо мешунавам".
2. Фокус ба арзишҳо
1. Иртибот бо муҳим: "Дар хотир доред, ки чӣ гуна мо истироҳатро орзу мекардем? Занг занед - шумо назоратро бармегардонед ва мо метавонем ба он ҷо равем"
2. Ҳадафҳо ва ҳавасмандкунандагон: бипурсед: "Ҳоло барои шумо чӣ муҳимтар аст - нархҳо ё...?" ва арзишҳоро таъкид кунед (оила, саломатӣ, мансаб).
3. Кам кардани монеаҳо
1. Якҷоя занг занед: Пешниҳод кунед, ки якҷоя занг занед: Шумо дар хат ҳастед, вай бо хоҳиши худ сухан мегӯяд.
2. Беном: Таъкид кунед, ки ном лозим нест ва касе эътироф намекунад.
3. Формати қулай: агар телефон шармовар бошад - сӯҳбат дар gamblinghelponline. org. au ili SMS Lifeline ("Салом" → 0477 13 11 14).
4. Скриптҳои амалӣ
Скрипти 1: "Биёед танҳо занг занем, ман дар назди шумо нишастаам. Агар шумо намехоҳед идома диҳед, мо фавран овезон мешавем. '
Скрипти 2: "Сӯҳбати хаттӣ? Кушодани gamblinghelponline. org. au - "Чат ҳозир" -ро клик кунед ва дар он ҷо шумо метавонед танҳо "Ман кӯмак мехоҳам" нависед"
Скрипти 3: "Мо метавонем SMS-ро ба Lifeline фиристем: Салом ба 0477 13 11 14 - ҷавоб бо матн меояд".
5. Истифодаи ченакҳои беруна
1. Худидоракунӣ аз номи бозингар: баровардани манъи маҳаллӣ ё Betstop - ин "нуқтаи бозгашт" -ро ба вуҷуд меорад.
2. Блокаторҳои технологӣ: воҳидҳои Gamban ё MCC насб кунед, то он даме, ки ӯ аз он гузарад - васвасаро кам кунед ва ҳавасмандиро зиёд кунед.
3. Назоратчӣ: дӯстеро дар бар гиред, ки ба шумо созишномаро хотиррасон мекунад ва ҳангоми занг задан шуморо дастгирӣ мекунад.
6. Тақвияти мусбат
1. Қадамҳои хурд: ситоиш барои ҳама гуна амал - ҳатто барои дидани вебсайти Gamblers Help.
2. Мукофотҳо: Пас аз занг задан ғалабаи каме ба даст оред (филм, роҳ рафтан).
3. Таъхири қарор: "Ба хат занг занед ва пагоҳ якҷоя барои яхмос меравем" - пайвастагии амал ва таҷрибаи гуворо.
Хулоса
Ҳавасмандӣ маҷмӯи ҳамдардӣ, скриптҳои мушаххас, монеаҳои беруна ва тақвияти мусбӣ мебошад. Усулҳои пешниҳодшударо истифода баред, ба сӯҳбат занг занед ё кӯмак расонед ва шахс бидуни тарсу ҳарос дастгирии аввалро мегирад.
Аксар вақт нашъамандон метарсанд ё намехоҳанд мушкилотро қабул кунанд. Вазифаи шумо мулоим кардани занги аввал ба Gamblers Help (1800 858 858) ё хати доимоамалкунандаи Lifeline (13 11 14) мебошад. Дар зер усулҳои мушаххасе, ки дар амал санҷида шудаанд, оварда шудаанд.
1. Тамоси эмпатикӣ
1. Лаҳзаи мувофиқро интихоб кунед: оромона, бе тамошобин, на дар миёни муноқишаҳо.
2. I-паёмҳо: "Ман мебинам, ки ин барои шумо душвор аст ва барои ман кӯмак кардан муҳим аст".
3. Гӯш кардани фаъол: Парафраз: "Шумо мегӯед, ки шумо аз гарав хавотир ҳастед, ман шуморо мешунавам".
2. Фокус ба арзишҳо
1. Иртибот бо муҳим: "Дар хотир доред, ки чӣ гуна мо истироҳатро орзу мекардем? Занг занед - шумо назоратро бармегардонед ва мо метавонем ба он ҷо равем"
2. Ҳадафҳо ва ҳавасмандкунандагон: бипурсед: "Ҳоло барои шумо чӣ муҳимтар аст - нархҳо ё...?" ва арзишҳоро таъкид кунед (оила, саломатӣ, мансаб).
3. Кам кардани монеаҳо
1. Якҷоя занг занед: Пешниҳод кунед, ки якҷоя занг занед: Шумо дар хат ҳастед, вай бо хоҳиши худ сухан мегӯяд.
2. Беном: Таъкид кунед, ки ном лозим нест ва касе эътироф намекунад.
3. Формати қулай: агар телефон шармовар бошад - сӯҳбат дар gamblinghelponline. org. au ili SMS Lifeline ("Салом" → 0477 13 11 14).
4. Скриптҳои амалӣ
Скрипти 1: "Биёед танҳо занг занем, ман дар назди шумо нишастаам. Агар шумо намехоҳед идома диҳед, мо фавран овезон мешавем. '
Скрипти 2: "Сӯҳбати хаттӣ? Кушодани gamblinghelponline. org. au - "Чат ҳозир" -ро клик кунед ва дар он ҷо шумо метавонед танҳо "Ман кӯмак мехоҳам" нависед"
Скрипти 3: "Мо метавонем SMS-ро ба Lifeline фиристем: Салом ба 0477 13 11 14 - ҷавоб бо матн меояд".
5. Истифодаи ченакҳои беруна
1. Худидоракунӣ аз номи бозингар: баровардани манъи маҳаллӣ ё Betstop - ин "нуқтаи бозгашт" -ро ба вуҷуд меорад.
2. Блокаторҳои технологӣ: воҳидҳои Gamban ё MCC насб кунед, то он даме, ки ӯ аз он гузарад - васвасаро кам кунед ва ҳавасмандиро зиёд кунед.
3. Назоратчӣ: дӯстеро дар бар гиред, ки ба шумо созишномаро хотиррасон мекунад ва ҳангоми занг задан шуморо дастгирӣ мекунад.
6. Тақвияти мусбат
1. Қадамҳои хурд: ситоиш барои ҳама гуна амал - ҳатто барои дидани вебсайти Gamblers Help.
2. Мукофотҳо: Пас аз занг задан ғалабаи каме ба даст оред (филм, роҳ рафтан).
3. Таъхири қарор: "Ба хат занг занед ва пагоҳ якҷоя барои яхмос меравем" - пайвастагии амал ва таҷрибаи гуворо.
Хулоса
Ҳавасмандӣ маҷмӯи ҳамдардӣ, скриптҳои мушаххас, монеаҳои беруна ва тақвияти мусбӣ мебошад. Усулҳои пешниҳодшударо истифода баред, ба сӯҳбат занг занед ё кӯмак расонед ва шахс бидуни тарсу ҳарос дастгирии аввалро мегирад.
