Муносибати вайроншударо чӣ гуна бояд барқарор кард
1. Эътироф ва масъулият
1. Ростқавлона эътироф кардани гуноҳ.
"Ман-паём" -и возеҳро таҳия кунед: "Ман мефаҳмам, ки бо гаравҳои худ ман эътимоди шуморо барбод додам ва дард кардам".
Аз узрхоҳӣ ва "буришҳо" канорагирӣ кунед: шинохти мустақим эҳтироми шуморо ба ҳиссиёти шарики худ нишон медиҳад.
2. Масъулият барои оқибатҳо.
Рӯйхати далелҳои мушаххас: қонуншиканиҳои ҳисоб, набудани вақт, дурӯғ.
Бахшиш пурсед: "Узр мехоҳам, ки"... ва ба наздикон вақт диҳед, то вокуниш нишон диҳанд.
2. Муоширати кушода ва эҳтиромона
Қоидаи 80/20. 80% вақт гӯш кунед, 20% гап занед.
"I-паёмҳо. "Тамаркуз ба таҷрибаҳои худ, на айбдоркунӣ.
3. Қадамҳои хурд барои барқарор кардани эътимод
1. Шаффофияти молия.
Маҳсулоти хароҷоти саҳмияҳо: буҷаи умумӣ дар ҷадвал ё замима.
Гузориши ҳафтаина: бидуни "қуттиҳои сиёҳ" чӣ ва дар куҷо сарф шудааст.
2. Риояи созишномаҳо.
Агар шумо ваъда дода бошед, ки ба сайтҳои бозӣ намеравед - барномаҳоро нест кунед ва паролро ба шахси дӯстдошта интиқол диҳед.
Ҳар як ӯҳдадориҳои худро сабт кунед ва иҷрои онро дар рӯйхати умумӣ қайд кунед.
3. Мунтазам "санҷишҳо".
Вохӯрии кӯтоҳ 10-15 дақиқа дар як ҳафта: "Чӣ гуна мо ҳис мекунем, ки муваффақ шудем, чӣ ташвишовар аст".
Вақт ва форматро бетағйир гузоред (дар сари миз нишинед ё роҳ равед).
4. Аз нав пайваст кардани эҳсосот
1. Маросимҳои нави муштарак.
Ҳафтаинаи "шом бидуни гаҷет": бозиҳои тахта, филмҳо, сайругашт.
Анъанаҳои хурди муштарак: қаҳваи субҳ якҷоя, хондани шом бо овози баланд.
2. Таҷрибаҳои мусбӣ.
Якҷоя як чорабинии хурдро дар як ҳафта ба нақша гиред (мастер-класс, намоишгоҳ, варзиш).
Эҳсосотро ислоҳ кунед: пас аз фаъолият, муҳокима кунед, ки ба шумо чӣ бештар маъқул аст.
3. Амалияи миннатдорӣ.
"Бонки эътироф" -ро нигоҳ доред: ҳар рӯз як чизро нависед, ки ба шарики худ миннатдоред.
Дар як моҳ як маротиба сабтҳоро хонед ва пешрафтро ҷашн гиред.
5. Мубориза бо муноқишаҳо ва нуқтаҳои дард
Техникаи таваққуф. Агар сӯҳбат гарм шавад, розӣ шавед, ки панҷ нафаси чуқур бигиред ва муҳокимаро дар 5 дақиқа ислоҳ кунед.
6. Дастгирии беруна
1. Машварати оилавӣ ё ҷуфти ҳамсарон.
Психологи касбӣ барои бартараф кардани шикоятҳои "часпида" ва сохтани модели нави иртибот кӯмак хоҳад кард.
2. Гурӯҳҳои дастгирии хешовандон.
Гурӯҳҳои беном, ки дар он наздикон таҷрибаи барқарор кардани муносибатҳоро мубодила мекунанд.
3. Co-ed.
Дар тренингҳои идоракунии молиявӣ ва ҳамкории оилавӣ иштирок кунед.
7. Мониторинги пешрафти барқарорсозӣ
Маҷаллаи муштарак. Нигоҳ доштани ҳуҷҷат ё замима, ки дар он ҳам маълумот ва ҳам рейтингҳои асосӣ саҳм мегузоранд.
Барқарор кардани муносибатҳои вайроншуда ростқавлӣ, шаффофият ва пайдарҳамӣ мебошад. Эътирофи гуноҳ, гӯш кардани эҳтиром, созишномаҳои возеҳ ва расму оинҳои нави муштарак барои эътимод ба бозгашт ва муносибатҳо нисбат ба пеш аз вобастагӣ мустаҳкамтар мешаванд.
1. Ростқавлона эътироф кардани гуноҳ.
"Ман-паём" -и возеҳро таҳия кунед: "Ман мефаҳмам, ки бо гаравҳои худ ман эътимоди шуморо барбод додам ва дард кардам".
Аз узрхоҳӣ ва "буришҳо" канорагирӣ кунед: шинохти мустақим эҳтироми шуморо ба ҳиссиёти шарики худ нишон медиҳад.
2. Масъулият барои оқибатҳо.
Рӯйхати далелҳои мушаххас: қонуншиканиҳои ҳисоб, набудани вақт, дурӯғ.
Бахшиш пурсед: "Узр мехоҳам, ки"... ва ба наздикон вақт диҳед, то вокуниш нишон диҳанд.
2. Муоширати кушода ва эҳтиромона
| Марҳилаи сӯҳбат | ибораҳои намунавӣ |
|---|---|
| Муқаддима | "Барои ман муҳокима кардани муносибат ва воқеа муҳим аст" |
| Изҳори эҳсосот | "Вақте ки... ман тарсу ҳаросро ҳис мекардам" |
| Гӯш | "Бигӯед, ки чӣ тавр аз ин воқеаҳо наҷот ёфтед?" |
| Ҷустуҷӯи муштарак барои ҳалли масъала | "Ба фикри шумо, барои барқарор кардани боварӣ чӣ кӯмак мекунад?" |
Қоидаи 80/20. 80% вақт гӯш кунед, 20% гап занед.
"I-паёмҳо. "Тамаркуз ба таҷрибаҳои худ, на айбдоркунӣ.
3. Қадамҳои хурд барои барқарор кардани эътимод
1. Шаффофияти молия.
Маҳсулоти хароҷоти саҳмияҳо: буҷаи умумӣ дар ҷадвал ё замима.
Гузориши ҳафтаина: бидуни "қуттиҳои сиёҳ" чӣ ва дар куҷо сарф шудааст.
2. Риояи созишномаҳо.
Агар шумо ваъда дода бошед, ки ба сайтҳои бозӣ намеравед - барномаҳоро нест кунед ва паролро ба шахси дӯстдошта интиқол диҳед.
Ҳар як ӯҳдадориҳои худро сабт кунед ва иҷрои онро дар рӯйхати умумӣ қайд кунед.
3. Мунтазам "санҷишҳо".
Вохӯрии кӯтоҳ 10-15 дақиқа дар як ҳафта: "Чӣ гуна мо ҳис мекунем, ки муваффақ шудем, чӣ ташвишовар аст".
Вақт ва форматро бетағйир гузоред (дар сари миз нишинед ё роҳ равед).
4. Аз нав пайваст кардани эҳсосот
1. Маросимҳои нави муштарак.
Ҳафтаинаи "шом бидуни гаҷет": бозиҳои тахта, филмҳо, сайругашт.
Анъанаҳои хурди муштарак: қаҳваи субҳ якҷоя, хондани шом бо овози баланд.
2. Таҷрибаҳои мусбӣ.
Якҷоя як чорабинии хурдро дар як ҳафта ба нақша гиред (мастер-класс, намоишгоҳ, варзиш).
Эҳсосотро ислоҳ кунед: пас аз фаъолият, муҳокима кунед, ки ба шумо чӣ бештар маъқул аст.
3. Амалияи миннатдорӣ.
"Бонки эътироф" -ро нигоҳ доред: ҳар рӯз як чизро нависед, ки ба шарики худ миннатдоред.
Дар як моҳ як маротиба сабтҳоро хонед ва пешрафтро ҷашн гиред.
5. Мубориза бо муноқишаҳо ва нуқтаҳои дард
| намуди низоъ | Тарзи амал кардан |
|---|---|
| Хафагӣ ва мазаммат | Гӯш кардан, ибора овардан ("Ман мешунавам, ки ту хашмгин ҳастӣ, зеро"...). |
| Нобоварӣ ва шубҳа | Нуқтаҳои санҷишро пешниҳод кунед: "Шумо метавонед изҳоротро дар вақти дилхоҳ тафтиш кунед. " |
| Тарс аз такрор | Қадамҳои мушаххаси назоратро нишон диҳед (бастани сайт, гузоришҳо). |
Техникаи таваққуф. Агар сӯҳбат гарм шавад, розӣ шавед, ки панҷ нафаси чуқур бигиред ва муҳокимаро дар 5 дақиқа ислоҳ кунед.
6. Дастгирии беруна
1. Машварати оилавӣ ё ҷуфти ҳамсарон.
Психологи касбӣ барои бартараф кардани шикоятҳои "часпида" ва сохтани модели нави иртибот кӯмак хоҳад кард.
2. Гурӯҳҳои дастгирии хешовандон.
Гурӯҳҳои беном, ки дар он наздикон таҷрибаи барқарор кардани муносибатҳоро мубодила мекунанд.
3. Co-ed.
Дар тренингҳои идоракунии молиявӣ ва ҳамкории оилавӣ иштирок кунед.
7. Мониторинги пешрафти барқарорсозӣ
| Нишондиҳандаҳои | Давра | Чӣ тавр баҳо додан |
|---|---|---|
| 1 моҳ | Мунтазамии "санҷишҳо", гузориш медиҳад | 4 ҷаласа/4 ҳисобот бидуни гузариш |
| 3 моҳ | Мубодилаи муноқишаҳо ва вохӯриҳои мусбӣ | Сабти рӯйдодҳо: на бештар аз 1 баҳс дар як ҳафта |
| 6 моҳ | Сатҳи эътимод (0-10) | Арзёбии ҳарду ҷониб |
| 12 моҳ | Устувории молия ва муносибатҳо | Набудани ҳодисаҳои ҷиддӣ дар 6 моҳ |
Маҷаллаи муштарак. Нигоҳ доштани ҳуҷҷат ё замима, ки дар он ҳам маълумот ва ҳам рейтингҳои асосӣ саҳм мегузоранд.
Барқарор кардани муносибатҳои вайроншуда ростқавлӣ, шаффофият ва пайдарҳамӣ мебошад. Эътирофи гуноҳ, гӯш кардани эҳтиром, созишномаҳои возеҳ ва расму оинҳои нави муштарак барои эътимод ба бозгашт ва муносибатҳо нисбат ба пеш аз вобастагӣ мустаҳкамтар мешаванд.
