Чӣ гуна бо шахси дӯстдошта дар бораи бозии мушкили худ сӯҳбат кардан мумкин аст
Муқаддима
Бо наздикон дар бораи мушкилоти ҳаяҷонангез сӯҳбат кардан душвор аст: тарс аз вайрон кардани муносибатҳо ё боиси аксуламали муҳофизатӣ аксар вақт омодагиро ба амал суст мекунад. Дар ҳамин ҳол, муколамаи саривақтӣ барои шахс муҳим аст, ки ғамхории шуморо эҳсос кунад ва кӯмак ҷӯяд. Дар ин дастур - танҳо мушаххасот: аз омодагӣ то дастгирӣ пас аз сӯҳбат.
1. Шинохтани триггерҳои сӯҳбат
Хастагӣ ва ҷудоӣ: шахс аз мулоқот саркашӣ мекунад, бозпас гирифта мешавад.
Баҳонаҳои зуд-зуд: "Ман танҳо стратегияро тафтиш мекунам", "баъдтар ба мавзӯъ баргашт".
Таркишҳои эҳсосӣ: хашм аз зикри пул, изтироб ё хашмгинӣ.
Пинҳон: Таърихи браузерро нест мекунад ё ҳангоми пайдо шудан экрани телефонатонро пинҳон мекунад.
2. Омодагӣ ба сӯҳбат
1. Ҷамъоварии далелҳо
Эпизодҳои мушаххасро сабт кунед: сана, миқдор, ҳолати эҳсосӣ пас аз бозӣ.
2. Интихоби мақсаднок
На айбдор, балки изҳор кардани дастгирӣ: "Ман хавотирам ва мехоҳам кӯмак кунам".
3. Эҷоди фазои бехатар
Ҷои бетарафро интихоб кунед, ки дар он ҳеҷ кас парешон ва гӯш накунад.
3. Кушодани муколама
1. Оғоз аз "худ- паёмҳо"
"Ман пайхас кардам, ки...", "Ман хавотирам"...
2. Таҳияи дақиқи мушкилот
"Шумо дар ҳафтаҳои ахир дар як рӯз чанд соат букмекерӣ мекунед ва ман мебинам, ки ин ба хоби шумо чӣ гуна таъсир мерасонад".
3. Дархост барои муколама
4. Шунидани фаъол
Бозсозӣ ва тозакунӣ
"Оё ман дуруст фаҳмидам, ки шумо чӣ гуна ҳис мекунед...?"
Ҳамдардӣ бидуни ҳалли
"Ман мефаҳмам, ки пас аз гум шудан чӣ қадар душвор буда метавонад".
Хомӯшӣ ҳамчун асбоб
Барои коркарди гуфтаҳо вақт ҷудо кунед ва пеш аз идома таваққуфро интизор шавед.
5. Нагузоред, ки айбдоркуниҳо ва маслиҳатҳои dummy
"Ҳамеша" ё "шумо ҳеҷ гоҳ" нагӯед
Ултиматумҳоро истифода набаред
"Ё шумо мепартоед, ё"... ба пӯшида оварда мерасонад.
Аз лексияҳо даст кашед
Монологҳои дарозмуддати "таълимӣ" танҳо масофа.
6. Пешниҳоди кӯмаки мушаххас
1. Тадбирҳои техникӣ
"Ман ба шумо кӯмак мекунам, ки дар Betstop сабти ном кунед ва Gamban насб кунед".
2. Ташкили дастгирӣ
"Биёед барои машварат дар Кӯмаки қиморбоз имзо гузорем" (1800 858 858).
3. Фаъолиятҳои алтернативӣ
"Биёед якҷоя варзиш бозӣ кунем ё ба ҷои бозии шом ба намоишгоҳ равем".
7. Кор бо муқовимат
1. Қабули не
"Ман мефаҳмам, ки агар шумо ҳозир омода набошед, аммо ман мехоҳам, ки шумо бидонед - ман дар онҷо ҳастам".
2. Ёдраскуниҳои нарм
Пас аз чанд рӯз, ба таври мухтасар занг занед: "Пас аз сӯҳбати мо шумо чӣ ҳис мекунед?"
3. Бе фишор такрор кунед
Ҳар як "не" маънои охиратро надорад: дер ё зуд шахс метавонад омода бошад.
8. Таъмини дастгирӣ пас аз сӯҳбат
1. Мунтазам "санҷишҳо"
Ҷаласаҳои ҳарҳафтаина ё даъватҳо барои баррасии пешрафт ва мушкилот.
2. Маҷаллаи муштарак
Рӯзҳои бидуни бозӣ, триггерҳои нав ва роҳҳои бартараф кардани онҳоро сабт кунед.
3. Дастовардҳоро ҷашн гиред
3 рӯз, 1 ҳафта, 1 моҳ - ташкили ҳавасмандкуниҳои хурд: пиёда, филм, тӯҳфа.
9. Ҷалби мутахассисон
Gamblers гурӯҳҳои беном
Мулоқот бо маълумот дар вебсайти GA Австралия.
Телефонҳои доимоамалкунанда ва чатҳои онлайн
Кӯмаки қиморбоз (1800 858 858), сӯҳбати онлайни Gamble
Психолог ё психотерапевт
Машварати ройгон тавассути Medicare ё клиникаи хусусӣ.
Хулоса
Равиши ҳассос ва сохторӣ барои гуфтугӯ дар бораи бозии мушкилот муқовиматро пешгирӣ мекунад ва эътимодро нигоҳ медорад. Тайёрӣ, ҳамдардӣ, қадамҳои мушаххас ва дастгирӣ пас аз сӯҳбат маҷмӯи амалҳоеро ташкил медиҳанд, ки ба шахси наздик қадами аввалин ва душвортаринро мегузоранд - эътироф кардани мушкилот ва тағир додани ҳаёт ба беҳтар.
Бо наздикон дар бораи мушкилоти ҳаяҷонангез сӯҳбат кардан душвор аст: тарс аз вайрон кардани муносибатҳо ё боиси аксуламали муҳофизатӣ аксар вақт омодагиро ба амал суст мекунад. Дар ҳамин ҳол, муколамаи саривақтӣ барои шахс муҳим аст, ки ғамхории шуморо эҳсос кунад ва кӯмак ҷӯяд. Дар ин дастур - танҳо мушаххасот: аз омодагӣ то дастгирӣ пас аз сӯҳбат.
1. Шинохтани триггерҳои сӯҳбат
Хастагӣ ва ҷудоӣ: шахс аз мулоқот саркашӣ мекунад, бозпас гирифта мешавад.
Баҳонаҳои зуд-зуд: "Ман танҳо стратегияро тафтиш мекунам", "баъдтар ба мавзӯъ баргашт".
Таркишҳои эҳсосӣ: хашм аз зикри пул, изтироб ё хашмгинӣ.
Пинҳон: Таърихи браузерро нест мекунад ё ҳангоми пайдо шудан экрани телефонатонро пинҳон мекунад.
2. Омодагӣ ба сӯҳбат
1. Ҷамъоварии далелҳо
Эпизодҳои мушаххасро сабт кунед: сана, миқдор, ҳолати эҳсосӣ пас аз бозӣ.
2. Интихоби мақсаднок
На айбдор, балки изҳор кардани дастгирӣ: "Ман хавотирам ва мехоҳам кӯмак кунам".
3. Эҷоди фазои бехатар
Ҷои бетарафро интихоб кунед, ки дар он ҳеҷ кас парешон ва гӯш накунад.
3. Кушодани муколама
1. Оғоз аз "худ- паёмҳо"
"Ман пайхас кардам, ки...", "Ман хавотирам"...
2. Таҳияи дақиқи мушкилот
"Шумо дар ҳафтаҳои ахир дар як рӯз чанд соат букмекерӣ мекунед ва ман мебинам, ки ин ба хоби шумо чӣ гуна таъсир мерасонад".
3. Дархост барои муколама
4. Шунидани фаъол
Бозсозӣ ва тозакунӣ
"Оё ман дуруст фаҳмидам, ки шумо чӣ гуна ҳис мекунед...?"
Ҳамдардӣ бидуни ҳалли
"Ман мефаҳмам, ки пас аз гум шудан чӣ қадар душвор буда метавонад".
Хомӯшӣ ҳамчун асбоб
Барои коркарди гуфтаҳо вақт ҷудо кунед ва пеш аз идома таваққуфро интизор шавед.
5. Нагузоред, ки айбдоркуниҳо ва маслиҳатҳои dummy
"Ҳамеша" ё "шумо ҳеҷ гоҳ" нагӯед
Ултиматумҳоро истифода набаред
"Ё шумо мепартоед, ё"... ба пӯшида оварда мерасонад.
Аз лексияҳо даст кашед
Монологҳои дарозмуддати "таълимӣ" танҳо масофа.
6. Пешниҳоди кӯмаки мушаххас
1. Тадбирҳои техникӣ
"Ман ба шумо кӯмак мекунам, ки дар Betstop сабти ном кунед ва Gamban насб кунед".
2. Ташкили дастгирӣ
"Биёед барои машварат дар Кӯмаки қиморбоз имзо гузорем" (1800 858 858).
3. Фаъолиятҳои алтернативӣ
"Биёед якҷоя варзиш бозӣ кунем ё ба ҷои бозии шом ба намоишгоҳ равем".
7. Кор бо муқовимат
1. Қабули не
"Ман мефаҳмам, ки агар шумо ҳозир омода набошед, аммо ман мехоҳам, ки шумо бидонед - ман дар онҷо ҳастам".
2. Ёдраскуниҳои нарм
Пас аз чанд рӯз, ба таври мухтасар занг занед: "Пас аз сӯҳбати мо шумо чӣ ҳис мекунед?"
3. Бе фишор такрор кунед
Ҳар як "не" маънои охиратро надорад: дер ё зуд шахс метавонад омода бошад.
8. Таъмини дастгирӣ пас аз сӯҳбат
1. Мунтазам "санҷишҳо"
Ҷаласаҳои ҳарҳафтаина ё даъватҳо барои баррасии пешрафт ва мушкилот.
2. Маҷаллаи муштарак
Рӯзҳои бидуни бозӣ, триггерҳои нав ва роҳҳои бартараф кардани онҳоро сабт кунед.
3. Дастовардҳоро ҷашн гиред
3 рӯз, 1 ҳафта, 1 моҳ - ташкили ҳавасмандкуниҳои хурд: пиёда, филм, тӯҳфа.
9. Ҷалби мутахассисон
Gamblers гурӯҳҳои беном
Мулоқот бо маълумот дар вебсайти GA Австралия.
Телефонҳои доимоамалкунанда ва чатҳои онлайн
Кӯмаки қиморбоз (1800 858 858), сӯҳбати онлайни Gamble
Психолог ё психотерапевт
Машварати ройгон тавассути Medicare ё клиникаи хусусӣ.
Хулоса
Равиши ҳассос ва сохторӣ барои гуфтугӯ дар бораи бозии мушкилот муқовиматро пешгирӣ мекунад ва эътимодро нигоҳ медорад. Тайёрӣ, ҳамдардӣ, қадамҳои мушаххас ва дастгирӣ пас аз сӯҳбат маҷмӯи амалҳоеро ташкил медиҳанд, ки ба шахси наздик қадами аввалин ва душвортаринро мегузоранд - эътироф кардани мушкилот ва тағир додани ҳаёт ба беҳтар.
