Чӣ гуна бояд тафтиш кард, ки оё як казино ба сиёсати масъули бозӣ мувофиқат мекунад
Муқаддима
Барои иҷрои чораҳои масъули бозӣ (RG) казиноҳои литсензионӣ талаб карда мешаванд. Барои боварӣ ҳосил кардан, ки онҳо риоя карда мешаванд, гузаронидани аудити оддӣ аз рӯи якчанд меъёрҳо кифоя аст: аз ҳуҷҷатҳои расмӣ то истифодаи асбобҳои дарунсохт ва баррасиҳои бозингарон.
1. Тафтиши литсензияҳо ва кодҳо
1. Иҷозатнома ва салоҳият
Ба пойгоҳи сайт гузаред: санҷед, ки оё мақомоти иҷозатномадиҳӣ (NSW, VIC, QLD, ACMA) ва рақами иҷозатнома номбар шудаанд.
Литсензияро дар вебсайти расмии танзимкунанда санҷед.
2. Кодекси масъули қимор (Кодекси RG)
Дар бахши Мо дар бораи Мо ё Масъулияти Play, дар бораи ӯҳдадории RG Code ҷустуҷӯ кунед.
Боварӣ ҳосил кунед, ки истинод ба матнҳои рамзҳо ва навсозиҳои соли гузашта нишон дода шудааст.
2. Мавҷудияти воситаҳои худидоракунии назорат
1. Маҳдудиятҳои амонатӣ ва меъёрӣ
Кӯшиш кунед, ки маҳдудиятҳои ҳаррӯза ва ҳарҳафтаинаи худро тавассути ҳисоби шахсии худ муқаррар кунед.
Боварӣ ҳосил намоед, ки система аз қиматҳои муайяншуда зиёд набошад.
2. Худшиносӣ
Бидуни тамос бо дастгирӣ, имкони канорагирии фавриро барои як моҳ ё бештар аз он санҷед.
3. Вақтсанҷҳо ва ёдраскуниҳо
Бозиро оғоз кунед ва бубинед, ки оё огоҳиномаҳои поп-ап ҳангоми расидан ба сессия пайдо мешаванд (одатан 60 дақиқа).
3. Таҳлили ҳисоботи оммавӣ
1. Ҳисоботи иҷтимоии оператор
Дар вебсайти корпоративӣ "Ҳисоботҳои масъули қимор" -ро дар 1-2 соли охир пайдо кунед.
Оморро санҷед: шумораи маҳдудиятҳои фаъолшуда, ҳолатҳои канорагирӣ, зангҳо ба дастгирии RG.
2. Аудити берунии ширкат
Лутфан аниқ кунед, ки оё сиёсати RG мустақилона санҷида шудааст (аксар вақт дар ҳисоботи солона қайд карда мешавад).
4. Арзёбии дастгирӣ ва таълими кормандон
1. Маводҳои бозингар
Мавҷудияти видеоҳои омӯзишӣ, мақолаҳо ва рӯйхати назоратӣ барои қиморбозии масъул.
2. Алоқаҳои машваратӣ
Мавҷудияти истинодҳои мустақим ба хати доимоамалкунанда (Кӯмаки қимор 1800 858 858) ва сӯҳбати онлайн бо мушовири RG.
3. Тугмаи "Дастгирии дархост"
Интерфейс бояд барои дастрасии зуд ба мутахассиси RG (чат ё занг) функсия дошта бошад.
5. Санҷишҳои воқеӣ ва баррасиҳои бозингарон
1. Тафтиши фикру мулоҳизаҳо дар форумҳо ва шабакаҳои иҷтимоӣ
Мавзӯъҳоро дар бораи ин казино оид ба r/масъулият, гурӯҳҳои Facebook ва форумҳои махсус пайдо кунед.
Арзёбии шикоятҳо дар бораи нодида гирифтани маҳдудиятҳо ё васвасаҳо аз маркетинг.
2. Пасандози санҷишӣ
Пасандози хурд созед ва тавассути дастгирӣ бекор ё маҳдудкунии онро талаб кунед: суръат ва дурустии ҷавоб ӯҳдадории RG-ро нишон медиҳад.
6. Тамос бо танзимгар дар ҳолати вайронкунӣ
1. Ҷамъоварии далелҳо
Скриншотҳои интерфейс, мукотиба бо дастгирӣ, изҳороти ҳисоб.
2. Пешниҳоди шикоят
Бо мақомоти давлатии иҷозатномадиҳӣ (VGCCC, OLGR ва ғайра) ё ACMA барои операторони онлайн тамос гиред.
3. Ҷавобро сари вақт интизор шавед
Танзимкунанда вазифадор аст, ки дар муддати 28 рӯз шикоятро баррасӣ намуда, аз натиҷаи он хабар диҳад.
Хулоса
Санҷиши системавии литсензияҳо, воситаҳои RG, ҳисоботдиҳӣ, баррасии кормандон ва корбарон ба шумо имкон медиҳад, ки ба таври объективӣ баҳо диҳед, ки казино воқеан ба қиморбозии масъул чӣ қадар ғамхорӣ мекунад. Агар қонуншиканиҳо пайдо шаванд, аз тамос бо танзимгарон шарм надоред: ҳуқуқҳои шумо бо қонуни Австралия ҳифз карда мешаванд.
Барои иҷрои чораҳои масъули бозӣ (RG) казиноҳои литсензионӣ талаб карда мешаванд. Барои боварӣ ҳосил кардан, ки онҳо риоя карда мешаванд, гузаронидани аудити оддӣ аз рӯи якчанд меъёрҳо кифоя аст: аз ҳуҷҷатҳои расмӣ то истифодаи асбобҳои дарунсохт ва баррасиҳои бозингарон.
1. Тафтиши литсензияҳо ва кодҳо
1. Иҷозатнома ва салоҳият
Ба пойгоҳи сайт гузаред: санҷед, ки оё мақомоти иҷозатномадиҳӣ (NSW, VIC, QLD, ACMA) ва рақами иҷозатнома номбар шудаанд.
Литсензияро дар вебсайти расмии танзимкунанда санҷед.
2. Кодекси масъули қимор (Кодекси RG)
Дар бахши Мо дар бораи Мо ё Масъулияти Play, дар бораи ӯҳдадории RG Code ҷустуҷӯ кунед.
Боварӣ ҳосил кунед, ки истинод ба матнҳои рамзҳо ва навсозиҳои соли гузашта нишон дода шудааст.
2. Мавҷудияти воситаҳои худидоракунии назорат
1. Маҳдудиятҳои амонатӣ ва меъёрӣ
Кӯшиш кунед, ки маҳдудиятҳои ҳаррӯза ва ҳарҳафтаинаи худро тавассути ҳисоби шахсии худ муқаррар кунед.
Боварӣ ҳосил намоед, ки система аз қиматҳои муайяншуда зиёд набошад.
2. Худшиносӣ
Бидуни тамос бо дастгирӣ, имкони канорагирии фавриро барои як моҳ ё бештар аз он санҷед.
3. Вақтсанҷҳо ва ёдраскуниҳо
Бозиро оғоз кунед ва бубинед, ки оё огоҳиномаҳои поп-ап ҳангоми расидан ба сессия пайдо мешаванд (одатан 60 дақиқа).
3. Таҳлили ҳисоботи оммавӣ
1. Ҳисоботи иҷтимоии оператор
Дар вебсайти корпоративӣ "Ҳисоботҳои масъули қимор" -ро дар 1-2 соли охир пайдо кунед.
Оморро санҷед: шумораи маҳдудиятҳои фаъолшуда, ҳолатҳои канорагирӣ, зангҳо ба дастгирии RG.
2. Аудити берунии ширкат
Лутфан аниқ кунед, ки оё сиёсати RG мустақилона санҷида шудааст (аксар вақт дар ҳисоботи солона қайд карда мешавад).
4. Арзёбии дастгирӣ ва таълими кормандон
1. Маводҳои бозингар
Мавҷудияти видеоҳои омӯзишӣ, мақолаҳо ва рӯйхати назоратӣ барои қиморбозии масъул.
2. Алоқаҳои машваратӣ
Мавҷудияти истинодҳои мустақим ба хати доимоамалкунанда (Кӯмаки қимор 1800 858 858) ва сӯҳбати онлайн бо мушовири RG.
3. Тугмаи "Дастгирии дархост"
Интерфейс бояд барои дастрасии зуд ба мутахассиси RG (чат ё занг) функсия дошта бошад.
5. Санҷишҳои воқеӣ ва баррасиҳои бозингарон
1. Тафтиши фикру мулоҳизаҳо дар форумҳо ва шабакаҳои иҷтимоӣ
Мавзӯъҳоро дар бораи ин казино оид ба r/масъулият, гурӯҳҳои Facebook ва форумҳои махсус пайдо кунед.
Арзёбии шикоятҳо дар бораи нодида гирифтани маҳдудиятҳо ё васвасаҳо аз маркетинг.
2. Пасандози санҷишӣ
Пасандози хурд созед ва тавассути дастгирӣ бекор ё маҳдудкунии онро талаб кунед: суръат ва дурустии ҷавоб ӯҳдадории RG-ро нишон медиҳад.
6. Тамос бо танзимгар дар ҳолати вайронкунӣ
1. Ҷамъоварии далелҳо
Скриншотҳои интерфейс, мукотиба бо дастгирӣ, изҳороти ҳисоб.
2. Пешниҳоди шикоят
Бо мақомоти давлатии иҷозатномадиҳӣ (VGCCC, OLGR ва ғайра) ё ACMA барои операторони онлайн тамос гиред.
3. Ҷавобро сари вақт интизор шавед
Танзимкунанда вазифадор аст, ки дар муддати 28 рӯз шикоятро баррасӣ намуда, аз натиҷаи он хабар диҳад.
Хулоса
Санҷиши системавии литсензияҳо, воситаҳои RG, ҳисоботдиҳӣ, баррасии кормандон ва корбарон ба шумо имкон медиҳад, ки ба таври объективӣ баҳо диҳед, ки казино воқеан ба қиморбозии масъул чӣ қадар ғамхорӣ мекунад. Агар қонуншиканиҳо пайдо шаванд, аз тамос бо танзимгарон шарм надоред: ҳуқуқҳои шумо бо қонуни Австралия ҳифз карда мешаванд.
