Eger kazino kämillik ýaşyna ýetmedik adama ýol beren bolsa, nirä arz etmeli
Giriş
Interactive Gambling Act 2001 we Awstraliýanyň sebitleýin kanunlaryna laýyklykda, 18 ýaşdan uly adamlara onlaýn gamblinge gatnaşmaga rugsat berilýär. Eger operator bu gadaganlygy bozup, kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň bellige alynmagyny ýa-da stawkasyny kabul eden bolsa, bu kanunyň gödek bozulmagydyr. Aşakda - resmi şikaýaty bermek we hukuklary goramak üçin hereketleriň jikme-jik algoritmi.
1. 1-nji ädim. Subutnamalary ýygnamak
1. Skrinshotlar we loglar
"Şahsy hasap" sahypasynyň skrinşotyny alyň, bu ýerde hasabyň çaga üçin hasaba alnandygyny görüň (doglan senesi, ýaşy).
Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň kabul edilendigi tassyklanan tehniki goldaw bilen hat alyşmagy saklaň.
Giriş senesini, wagtyny we IP salgysyny belläň.
2. Operator barada maglumat
Kazinonyň takyk adyny, onuň domenini, bellige alnan ýurduny we ygtyýarnama berýän organy görkeziň (adatça sahypanyň ýerzemininde görkezilýär).
Ygtyýarnamanyň belgisini ýa-da ygtyýarnama sahypasyna baglanyşygy göçürip alyň.
3. Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň maglumatlary
Bellige alnanda görkezilen doly ady ýa-da lakamy.
Ata-enäniň ýa-da kanuny wekiliň aragatnaşyk maglumatlary (kämillik ýaşyna ýetmedik faktyny tassyklamak üçin).
2. 2-nji ädim. ACMA şikaýaty
Australian Communications and Media Authority IGA-nyň ýerine ýetirilişine gözegçilik edýär.
1. Onlaýn şikaýatyň görnüşi
Acma sahypasyna geçiň. gov. au → «Complaints and enforcement» → «Interactive Gambling».
Formany dolduryň, subutnamalary (ekran suratlary, ýazgylar) goşuň.
2. Şikaýatyň mazmuny
Takyk düzüň: "Operator\[ ady] 18 ýaşa çenli ulanyjynyň nyrhlaryny hasaba aldy/rugsat berdi".
Düzgüniň 16 IGA (kämillik ýaşyna ýetmedikleriň gatnaşmagyny gadagan etmek) bölümine degişlidigini görkeziň.
3. Garaşylýan möhletler
Ilkinji garamak - 30 iş gününe çenli.
Mazmuny aýyrmak ýa-da blokirlemek hakyndaky çözgüt we görkezme - indiki 60 günüň dowamynda.
3. 3-nji ädim. eSafety Commissioner
Office of the eSafety Commissioner onlaýn mazmun baradaky şikaýatlara umuman seredýär.
1. Şikaýaty bermek
Esafety. gov. au → "Make a report" → "Gambling content involving minors" saýlaň.
Düşündiriş materiallaryny we subutnamalary goşuň.
2. eSafety roly
Sosial media hasaplaryny we sahypalaryny petiklemek (eger kazino YouTube, Facebook, Instagram, TikTok arkaly hyzmatlary öňe sürýän bolsa).
Meýdançalara resmi talaby ibermek kämillik ýaşyna ýetmedikleriň gatnaşmagynda materiallary aýyrmak.
3. Jogap möhleti
5 iş gününiň dowamynda öňünden habar bermek.
Doly derňew 45 güne çenli dowam edýär.
4. 4-nji ädim. Ştatlaryň döwlet oýun komissiýalaryna ýüz tutmak
Her ştatyň öz düzgünleşdirijisi bar:
Şikaýatda görkeziň:
5. 5-nji ädim. Töleg ulgamlary arkaly şikaýat
Eger kazino onlaýn tölegleri kabul edýän bolsa:
Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň hasaby bilen baglanyşykly rugsatsyz ýa-da şübheli hasapdan çykarylandygy barada habar beriň.
Bu hasap boýunça serişdeleri yzyna gaýtaryp bermegi we amallary togtatmagy haýyş ediň.
2. Chargeback (Jedeliň yzyna gaýtarylmagy)
Ýaşyň bozulmagy faktyna salgylanyp, geleşige garşy çykmak üçin arza beriň.
Banklar şeýle haýyşnamalara çaltlaşdyrylan tertipde seredýärler.
6. 6-njy ädim. Jemgyýetçilik we metbugat rezonansy
1. Telekeçilik däl guramalar we habar beriş serişdeleri
Sarp edijileriň hukuklaryny goraýan guramalara goldaw (CHOICE, Financial Counselling Australia).
Metbugatda we tematiki portallarda çap edilen neşirler düzgünleşdirijilere we operatorlara edilýän basyşy güýçlendirýär.
2. Sosial ulgamlar we forumlar
Wakany tematiki forumlarda (Gambling Help Online, Reddit/r/australia) aýdyň.
Jemgyýetiň ünsüni çekmek häkimiýetleriň reaksiýasyny çaltlaşdyrmaga ýardam edýär.
Netije
ACMA we eSafety-den başlap, sebitleýin komissiýalara we banklara çenli şikaýatlara yzygiderli çemeleşmek, kämillik ýaşyna ýetmedikleriň onlaýn gembling geçirmeginiň öňüni almaga mümkinçilik berýär. Faktlaryň anyk kesgitlenmegi, birnäçe edaralara sowatly ýüz tutmak we köpçüligiň nägileligi çaganyň hukuklarynyň çalt jogap berilmegini we goralmagyny üpjün eder.
Interactive Gambling Act 2001 we Awstraliýanyň sebitleýin kanunlaryna laýyklykda, 18 ýaşdan uly adamlara onlaýn gamblinge gatnaşmaga rugsat berilýär. Eger operator bu gadaganlygy bozup, kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň bellige alynmagyny ýa-da stawkasyny kabul eden bolsa, bu kanunyň gödek bozulmagydyr. Aşakda - resmi şikaýaty bermek we hukuklary goramak üçin hereketleriň jikme-jik algoritmi.
1. 1-nji ädim. Subutnamalary ýygnamak
1. Skrinshotlar we loglar
"Şahsy hasap" sahypasynyň skrinşotyny alyň, bu ýerde hasabyň çaga üçin hasaba alnandygyny görüň (doglan senesi, ýaşy).
Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň kabul edilendigi tassyklanan tehniki goldaw bilen hat alyşmagy saklaň.
Giriş senesini, wagtyny we IP salgysyny belläň.
2. Operator barada maglumat
Kazinonyň takyk adyny, onuň domenini, bellige alnan ýurduny we ygtyýarnama berýän organy görkeziň (adatça sahypanyň ýerzemininde görkezilýär).
Ygtyýarnamanyň belgisini ýa-da ygtyýarnama sahypasyna baglanyşygy göçürip alyň.
3. Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň maglumatlary
Bellige alnanda görkezilen doly ady ýa-da lakamy.
Ata-enäniň ýa-da kanuny wekiliň aragatnaşyk maglumatlary (kämillik ýaşyna ýetmedik faktyny tassyklamak üçin).
2. 2-nji ädim. ACMA şikaýaty
Australian Communications and Media Authority IGA-nyň ýerine ýetirilişine gözegçilik edýär.
1. Onlaýn şikaýatyň görnüşi
Acma sahypasyna geçiň. gov. au → «Complaints and enforcement» → «Interactive Gambling».
Formany dolduryň, subutnamalary (ekran suratlary, ýazgylar) goşuň.
2. Şikaýatyň mazmuny
Takyk düzüň: "Operator\[ ady] 18 ýaşa çenli ulanyjynyň nyrhlaryny hasaba aldy/rugsat berdi".
Düzgüniň 16 IGA (kämillik ýaşyna ýetmedikleriň gatnaşmagyny gadagan etmek) bölümine degişlidigini görkeziň.
3. Garaşylýan möhletler
Ilkinji garamak - 30 iş gününe çenli.
Mazmuny aýyrmak ýa-da blokirlemek hakyndaky çözgüt we görkezme - indiki 60 günüň dowamynda.
3. 3-nji ädim. eSafety Commissioner
Office of the eSafety Commissioner onlaýn mazmun baradaky şikaýatlara umuman seredýär.
1. Şikaýaty bermek
Esafety. gov. au → "Make a report" → "Gambling content involving minors" saýlaň.
Düşündiriş materiallaryny we subutnamalary goşuň.
2. eSafety roly
Sosial media hasaplaryny we sahypalaryny petiklemek (eger kazino YouTube, Facebook, Instagram, TikTok arkaly hyzmatlary öňe sürýän bolsa).
Meýdançalara resmi talaby ibermek kämillik ýaşyna ýetmedikleriň gatnaşmagynda materiallary aýyrmak.
3. Jogap möhleti
5 iş gününiň dowamynda öňünden habar bermek.
Doly derňew 45 güne çenli dowam edýär.
4. 4-nji ädim. Ştatlaryň döwlet oýun komissiýalaryna ýüz tutmak
Her ştatyň öz düzgünleşdirijisi bar:
| Döwlet/territoriýa | Düzgünleşdiriji | Aragatnaşyklar |
|---|---|---|
| Täze Günorta Uels | NSW Office of Responsible Gambling | orgr. nsw\.gov. au, hotline: 1800 018 825 |
| Виктория | Victorian Commission for Gambling and Liquor Regulation (VCGLR) | vcglr. vic. gov. au, phone: (03) 6995 0999 |
| Kwinslend | Queensland Office of Liquor and Gaming Regulation | olgr. qld. gov. au, email: [OLGR@justice. qld. gov. au](mailto: OLGR@justice. qld. gov. au) |
| Günbatar Awstraliýa | Department of Local Government, Sport and Cultural Industries | dlgsc. wa. gov. au, phone: (08) 6551 4888 |
| Günorta Awstraliýa | Consumer and Business Services | cbs. sa. gov. au, phone: 131 882 |
| Тасмания | Tasmanian Liquor and Gaming Commission | liquorandgaming. tas. gov. au, phone: (03) 6166 4000 |
| Demirgazyk territoriýasy | Northern Territory Racing Commission | nt. gov. au/law/legislation/racing-commission |
| Awstraliýanyň paýtagty | ACT Gambling and Racing Commission | gamingandracing. act. gov. au, phone: (02) 6207 0400 |
Şikaýatda görkeziň:
- Operatoryň ygtyýarnamasynyň belgisi.
- Sahypa baglanyşyk we beýan edilen subutnamalar.
- Bolup geçen wakalaryň jikme-jiklikleri (senesi, wagty, hasaby).
5. 5-nji ädim. Töleg ulgamlary arkaly şikaýat
Eger kazino onlaýn tölegleri kabul edýän bolsa:
- 1. Bank ýa-da töleg hyzmaty
Kämillik ýaşyna ýetmedik adamyň hasaby bilen baglanyşykly rugsatsyz ýa-da şübheli hasapdan çykarylandygy barada habar beriň.
Bu hasap boýunça serişdeleri yzyna gaýtaryp bermegi we amallary togtatmagy haýyş ediň.
2. Chargeback (Jedeliň yzyna gaýtarylmagy)
Ýaşyň bozulmagy faktyna salgylanyp, geleşige garşy çykmak üçin arza beriň.
Banklar şeýle haýyşnamalara çaltlaşdyrylan tertipde seredýärler.
6. 6-njy ädim. Jemgyýetçilik we metbugat rezonansy
1. Telekeçilik däl guramalar we habar beriş serişdeleri
Sarp edijileriň hukuklaryny goraýan guramalara goldaw (CHOICE, Financial Counselling Australia).
Metbugatda we tematiki portallarda çap edilen neşirler düzgünleşdirijilere we operatorlara edilýän basyşy güýçlendirýär.
2. Sosial ulgamlar we forumlar
Wakany tematiki forumlarda (Gambling Help Online, Reddit/r/australia) aýdyň.
Jemgyýetiň ünsüni çekmek häkimiýetleriň reaksiýasyny çaltlaşdyrmaga ýardam edýär.
Netije
ACMA we eSafety-den başlap, sebitleýin komissiýalara we banklara çenli şikaýatlara yzygiderli çemeleşmek, kämillik ýaşyna ýetmedikleriň onlaýn gembling geçirmeginiň öňüni almaga mümkinçilik berýär. Faktlaryň anyk kesgitlenmegi, birnäçe edaralara sowatly ýüz tutmak we köpçüligiň nägileligi çaganyň hukuklarynyň çalt jogap berilmegini we goralmagyny üpjün eder.
