Öz-özüňi aýyrmak syýasatyny bozýan kazinodan nädip zeýrenmeli

Giriş

Eger-de siz öz-özüňizi aýyrmagy resmileşdirseňiz we kazino jedelleri kabul etmegi ýa-da marketing ibermegi dowam etdirýän bolsa, bu olaryň ygtyýarnama borçnamalarynyň we BetStop şertleriniň gönüden-göni bozulmagydyr. Öz hukuklaryny petiklemek we goramak üçin çalt we meýilnama boýunça hereket etmek möhümdir.

1. Subutnamalary ýygnamak

1. Interfeýsiň skrinshotlary: SD başlandan soň hasabyňyza girmek synanyşygy we ýalňyşlyk habary ýok bolmaly ýa-da nädogry bolmaly.
2. Goldaw hatlary: SD-ni işjeňleşdiren we operator blokirlemegi tassyklan söhbetdeşlik ýa-da e-poçta ýazgylaryny saklaň.
3. Mahabat habarlary: e-mail, SMS ýa-da push-habarnamalar - senesini, wagtyny we mazmunyny saklaň.
4. Jedelleriň göçürmeleri: Eger kazino jedelleri kabul eden bolsa, oýun gündeliginde ýa-da göçürmede wagt we pul mukdaryny belläň.

2. Operatora ýüz tutmak

1. RG bölüminiň aragatnaşygy: söhbetdeşlige ýa-da [support @casino -a ýazyň. com](mailto: support@casino. com) (takmynan salgysy) "Complaint: Breach of Self-Exclusion" mowzugy bilen.
2. Soragyň mazmuny:

SD-iň başlamak senesini we aýyrmak senesini görkeziň.
Skrinshotlary we hat alyşmalary goşuň.
Işiň bes edilendigini tassyklamagy we bikanun kabul edilen nyrhlaryň öwezini dolmagy talap ediň.
3. Jogap möhleti: operator 5-7 iş gününiň dowamynda jogap bermäge borçludyr.

3. BetStop arkaly şikaýat

1. BetStop şahsy hasaby: betstop-a giriň. gov. au.
2. "Report a Breach" bölümi: "Submit Complaint" saýlaň.
3. Şikaýatyň görnüşi: subutnamalary (skrinshotlary, hat alyşmalary) ýükläň, düzgün bozulmanyň jikme-jikliklerini we operatoryň adyny görkeziň.
4. Gaýtadan işlemek: ACMA we BetStop derrew derňew üçin operatora maglumat berer; işiň gidişi barada habar alarsyňyz.

4. Döwlet düzgünleşdirijisine ýa-da ACMA-a şikaýat

1. ACMA (onlaýn operatorlar):

Acma web sahypasyndaky "Internet Gambling Compliance" formasyny dolduryň. gov. au.
BetStop arzasyny we subutnamalary goşuň.

2. Ştat komissiýalary (zerur bolsa ýerüsti we onlaýn):

VIC: VGCCC — online form на vgccc. vic. gov. au.
NSW: Liquor & Gaming — complaint portal.
QLD: OLGR - web sahypasyna e-complaint. qld. gov. au.
3. Garamagyň möhleti: 28 güne çenli, şondan soň düzgünleşdiriji size operatora degişli netijeler we çäreler barada habar berer.

5. Hukuk hereketleri we öwezini dolmalar

1. Consumer Law (ACL):

Australian Competition and Consumer Commission-a adalatsyz tejribe barada şikaýat.

2. Small Claims Court:

Eger operator bikanun kabul edilen stawkalary yzyna gaýtarmasa, 20 000 AUD-a çenli adwokatsyz ýygnamak mümkin.

3. Hukuk kömegi:

Şertnamanyň şertleriniň bozulmagy we ýetirilen zyýanyň öwezini dolmak hakynda hak islegini taýýarlamak üçin "Legal Aid" -a ýa-da hususy aklawça ýüz tutuň.

6. Goşmaça gorag çäreleri

Netije