Zil çaldıktan sonra ne olur: adım adım
1. Otomatik bağlantı ve selamlama
1. Bir numarayı çevirirsiniz (Kumarbazlar için 1800 858 858 Yardım veya Lifeline için 13 11 14).
2. 5-15 saniye içinde, sistem sizi mevcut ilk danışmana bağlar.
3. Danışman selamlar, kendini isim veya takma adla sunar ve tam anonimlik bildirir.
2. Kısa tanıtım anketi (2-3 dakika)
1. Danışman asıl sorunun ne olduğunu sorar: gerginlik, maliyetler, müdahaleci düşünceler.
2. Temel gerçekleri sorar: bahis sıklığı, son para yatırma, duygusal durum.
3. Keskinlik seviyesini belirler: Akut bir krizdesiniz veya önleyici bakım arıyorsunuz.
3. Kriz müdahalesi (gerekirse)
Paniğin eşiğindeyseniz veya intihar düşünceleriniz varsa, danışman stabilizasyon teknikleri önerir: nefes alma, fiziksel dikkat dağıtma, güvenli bir yer.
Hayati tehlike durumunda - bir acil durum çağrısı başlatır (000) veya bir acil durum servisine bağlanır.
4. Kendi kendine tanı ve birincil risk değerlendirmesi
1. Danışman kısa bir çevrimiçi veya sözlü PGSI/SOGS testi yapmayı teklif eder.
2. Sonuca göre risk derecesi değerlendirilir (düşük, orta, yüksek).
3. Motivasyonunuz ve değişme isteğiniz kaydedilir.
5. Bir'ilk yardım "planı geliştirmek
RG araçlarını ayarlama: Bir danışman size depozito ve kayıp limitlerini nasıl ayarlayacağınızı, zaman aşımlarını ve gerçeklik kontrollerini nasıl etkinleştireceğinizi söyler.
Teknik önlemler: Gamba, BetBlocker ve banka MCC kilitlerini kurmak için öneriler.
Kendi kendine yardım: Sevdiklerinizden bir "kontrolör'ün kaydedilmesi, duyguların ve masrafların bir günlüğünün tutulması.
6. Ek kaynaklara yönlendirme
1. Video istişareleri ve grupları: Gambling Help Online'daki girişe bağlantı.
2. Mali ve hukuki danışmanlar: Borç ve yeniden yapılandırma uzmanlarının temasları.
3. Aile terapisi: Aile seansları ve Gam-Anon hakkında bilgi.
7. Takip anlaşması
Danışman ikinci bir arama veya sohbet için zaman sunar (3-7 gün içinde).
Planın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için tarih ve saati düzeltirsiniz.
8. Çağrıyı sonlandırın
1. Danışman, planınızın önemli noktalarını kısaca tekrarlar.
2. Tam anonimlik ve gizlilik onayı alırsınız.
3. Konuşma yalnızca genelleştirilmiş bir günlük biçiminde kaydedilir: zaman, süre ve genelleştirilmiş konular.
9. Sonraki adımlar
Bağımsız çalışma: Önerileri uygular, bir günlük tutar ve sınırlara uyursunuz.
Tekrarlanan aramalar: İstediğiniz kadar arayabilir veya mesaj yazabilirsiniz - hat 7/24 kullanılabilir.
İlerlemenin değerlendirilmesi: Takip oturumunda, danışman planın ayarlanmasına ve gerekirse yeni önlemlerin alınmasına yardımcı olur.
Böylece, çağrınızdan sonra, hemen anonim bir destek, belirli bir eylem planı ve heyecanın kontrolünü yeniden kazanmanıza ve duygusal dengeyi korumanıza yardımcı olacak tüm hizmet ağına erişirsiniz.
1. Bir numarayı çevirirsiniz (Kumarbazlar için 1800 858 858 Yardım veya Lifeline için 13 11 14).
2. 5-15 saniye içinde, sistem sizi mevcut ilk danışmana bağlar.
3. Danışman selamlar, kendini isim veya takma adla sunar ve tam anonimlik bildirir.
2. Kısa tanıtım anketi (2-3 dakika)
1. Danışman asıl sorunun ne olduğunu sorar: gerginlik, maliyetler, müdahaleci düşünceler.
2. Temel gerçekleri sorar: bahis sıklığı, son para yatırma, duygusal durum.
3. Keskinlik seviyesini belirler: Akut bir krizdesiniz veya önleyici bakım arıyorsunuz.
3. Kriz müdahalesi (gerekirse)
Paniğin eşiğindeyseniz veya intihar düşünceleriniz varsa, danışman stabilizasyon teknikleri önerir: nefes alma, fiziksel dikkat dağıtma, güvenli bir yer.
Hayati tehlike durumunda - bir acil durum çağrısı başlatır (000) veya bir acil durum servisine bağlanır.
4. Kendi kendine tanı ve birincil risk değerlendirmesi
1. Danışman kısa bir çevrimiçi veya sözlü PGSI/SOGS testi yapmayı teklif eder.
2. Sonuca göre risk derecesi değerlendirilir (düşük, orta, yüksek).
3. Motivasyonunuz ve değişme isteğiniz kaydedilir.
5. Bir'ilk yardım "planı geliştirmek
RG araçlarını ayarlama: Bir danışman size depozito ve kayıp limitlerini nasıl ayarlayacağınızı, zaman aşımlarını ve gerçeklik kontrollerini nasıl etkinleştireceğinizi söyler.
Teknik önlemler: Gamba, BetBlocker ve banka MCC kilitlerini kurmak için öneriler.
Kendi kendine yardım: Sevdiklerinizden bir "kontrolör'ün kaydedilmesi, duyguların ve masrafların bir günlüğünün tutulması.
6. Ek kaynaklara yönlendirme
1. Video istişareleri ve grupları: Gambling Help Online'daki girişe bağlantı.
2. Mali ve hukuki danışmanlar: Borç ve yeniden yapılandırma uzmanlarının temasları.
3. Aile terapisi: Aile seansları ve Gam-Anon hakkında bilgi.
7. Takip anlaşması
Danışman ikinci bir arama veya sohbet için zaman sunar (3-7 gün içinde).
Planın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için tarih ve saati düzeltirsiniz.
8. Çağrıyı sonlandırın
1. Danışman, planınızın önemli noktalarını kısaca tekrarlar.
2. Tam anonimlik ve gizlilik onayı alırsınız.
3. Konuşma yalnızca genelleştirilmiş bir günlük biçiminde kaydedilir: zaman, süre ve genelleştirilmiş konular.
9. Sonraki adımlar
Bağımsız çalışma: Önerileri uygular, bir günlük tutar ve sınırlara uyursunuz.
Tekrarlanan aramalar: İstediğiniz kadar arayabilir veya mesaj yazabilirsiniz - hat 7/24 kullanılabilir.
İlerlemenin değerlendirilmesi: Takip oturumunda, danışman planın ayarlanmasına ve gerekirse yeni önlemlerin alınmasına yardımcı olur.
Böylece, çağrınızdan sonra, hemen anonim bir destek, belirli bir eylem planı ve heyecanın kontrolünü yeniden kazanmanıza ve duygusal dengeyi korumanıza yardımcı olacak tüm hizmet ağına erişirsiniz.
