Borç önleme ve iflasta yardım hattı rolü
1. Finansal risklerin erken belirlenmesi
Yardım hattı derhal borç yükü seviyesini tarar: operatör kayıp miktarını, kredi yükümlülüklerini ve ödeme yapılmadığını gösterir. Risk ne kadar erken tespit edilirse, durumu kritik bir noktaya düzeltmek için daha fazla şans vardır.
2. Birincil finansal yönelim
Bütçe eğitim programı: Temel giderleri (konut, gıda) korumak için "asgari'bir bütçe hazırlamanın temel yöntemleri.
Ödeme öncelikleri: Borçların ilk etapta geri ödeneceği (ipotek, ortak daire) ve konsolide edilebilecek veya yeniden yapılandırılabilecek açık talimatlar.
3. Finansal danışmanlara yönlendirme
Operatör, kanıtlanmış ücretsiz Finansal Danışmanlık hizmetlerinin (Kumar Yardım Hizmetleri ve Ulusal Borç Yardım Hattı aracılığıyla) bağlantılarını sağlar, hangi belgelerin hazırlanacağını ve danışmanlık için nasıl randevu alınacağını açıklar.
4. Alacaklılarla görüşmelerde yardım
Zorluk talebi: Ödemeleri erteleme veya faizi azaltma talebiyle bir bankaya veya mikrofinans kuruluşuna mektup hazırlama konusunda yardım.
Borç yeniden yapılandırması: Kredileri daha uygun koşullarla tek bir ödemede birleştirmek için olası planlara ilişkin danışmanlık.
5. Acil durum yönlendirme
30-60 günden fazla gecikmeler tespit edilirse, operatör acil durum önlemleri sunar:
- 1. Acil danışma için Ulusal Borç Yardım Hattı ile irtibat kurmak.
- 2. Rezervuar koruma seçeneklerini değerlendirmek için Topluluk Hukuk Merkezine sevk.
6. Sorumlu Kumar ile Entegrasyon
NCPF kapsamında operatör, yeni borçların gelmesini engellemek için kendi kendine bağlantı kesme araçlarını ve mevduat kısıtlamalarını hatırlatır.
Teknik destek: çevrimiçi hesaplarda limitlerin belirlenmesi için talimatlar.
7. Düzenli takip çağrıları
1-2 hafta sonra ve sonra aylık olarak, operatör şunları kontrol eder:
- Bütçe önerileri uygulanıyor mu?
- Alacaklılarla anlaşma yapılıp yapılmadığı.
- Yeni suçlar var mı?
8. Eğitim ve Web Modülleri
Yardım hattı, Gambling Help Online'daki etkileşimli çevrimiçi finansal okuryazarlık kurslarına bağlantılar sağlar:
- "Borçları adım adım yönetin"
- "Kumar bağımlılığından sonra kişisel bütçenizi planlayın"
9. Sosyal hizmetler ortaklığı
Karmaşık problemler için, operatör ek önlemler sunar:
- Temel ihtiyaçları karşılamak için Centrelink aracılığıyla refah ödemeleri.
- Borçlar nedeniyle tahliye ile tehdit edildiğinde kriz merkezlerinde geçici ikamet.
10. Finansal istikrarın sağlanması ve iflasın önlenmesi
Tanılamadan telefon hatırlatıcılarına ve profesyonel desteğe kadar kapsamlı yardım hattı desteği bunu mümkün kılar:
- İlk 3-6 ayda toplam borç yükünü %30-50 azaltın.
- Kredi geçmişini ve mülkünü koruyarak resmi iflas işlemlerinden kaçının.
- Finansal güvenlik ve nüksetme önleme için uzun vadeli bir plan oluşturun.
1800 858 858 yardım hattına zamanında yapılan bir çağrı, borç deliğinin iflasa dönüşmemesini sağlamak için ilk ve önemli adımdır ve kumar bağımlılığının üstesinden gelmenin her aşamasında finans üzerindeki kontrol geri yüklenir.
