Yardım hattı SSS
SSS
1. Oyun bağımlılığı yardım hattı nedir?
Kumar zorluğu çeken kişiler ve sevdikleri için ücretsiz, 24 saat telefon destek hizmetidir. Hat Avustralya genelinde faaliyet gösterir ve psikologlar ve sosyal hizmet uzmanları için uzman danışmanlığı sağlar.
2. Telefon numarası nedir?
Tek ulusal sayı 1800 858 858'dir. Arama, Avustralya'daki herhangi bir sabit hattan ve cep telefonundan ücretsizdir.
3. Servis ne zaman kullanılabilir?
Yardım hattı, tatiller ve hafta sonları da dahil olmak üzere haftanın 7 günü, günün 24 saati açıktır.
4. Çağrımı önceden ayarlamam gerekiyor mu?
Hayır. Gelen tüm çağrılar, varış sırasına göre sıra olmadan alınır. Ortalama bekleme süresi genellikle birkaç dakikayı geçmez.
5. Adınızı ve kişisel verilerinizi vermeniz gerekli mi?
Hayır. Hizmet tam anonimlik sağlar: bir isim, adres veya diğer tanımlayıcı bilgileri belirtmeden arayabilirsiniz.
6. Hangi diller destekleniyor?
Ana hizmet dili İngilizcedir. Talep üzerine, operatörler Çince, Vietnamca, Yunanca ve Arapça dahil olmak üzere 20'den fazla dilde çeviri hizmetleri düzenleyebilir.
7. Ne tür yardım alabilirsiniz?
Kriz psikolojik destek
Bağımlılık ve intihar riskinin değerlendirilmesi
Self-switching ve hız limitleri hakkında tavsiyeler
Yerel yüz yüze veya çevrimiçi tedavi programlarına yönlendirme
İlerlemeyi izlemek için takip çağrılarını planlayın.
8. Konuşmanın gizliliği nedir?
Konuşma sırasında dile getirilen tüm bilgiler kesinlikle gizlidir ve yaşamı veya sağlığı tehdit eden acil durumlar dışında, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara aktarılmaz.
9. Online tavsiye alabilir miyim?
Evet. Telefon görüşmelerine ek olarak, aşağıdaki çalışmalar:
10. Acil bir durumda ne yapmalı?
Siz veya bir başkası acil tehlike altındaysa (intihar düşünceleri, akut psikoz), hemen acil servis 000 arayın veya en yakın hastaneye başvurun.
11. Başka birini çağırmak mümkün mü?
Evet. Akrabalar, arkadaşlar ve meslektaşlar, sorunu olan kişi adına arayabilir ve destek ve sonraki adımlar hakkında rehberlik alabilir.
12. Çağrımın sonucunu nasıl bilebilirim?
İstenirse, operatörler durumu değerlendirmek ve önerileri ayarlamak için 24-48 saat sonra geri arama konusunda anlaşabilirler. Bu seçenek aynı zamanda anonim ve ücretsizdir.
13. Yaş sınırlaması var mı?
Hat her yaşa açıktır, ancak küçüklerin yüz yüze görüşmelerde bir yetişkinin (ebeveyn, vasi veya okul psikoloğu) desteğini almaları önemlidir.
Bu yanıtlar, Avustralya'daki oyun bağımlılığı yardım hattına katılımın tüm önemli anlarını kapsar ve bilgiye hızlı erişim ve ihtiyacı olan herkes için engelsiz destek sağlar.
1. Oyun bağımlılığı yardım hattı nedir?
Kumar zorluğu çeken kişiler ve sevdikleri için ücretsiz, 24 saat telefon destek hizmetidir. Hat Avustralya genelinde faaliyet gösterir ve psikologlar ve sosyal hizmet uzmanları için uzman danışmanlığı sağlar.
2. Telefon numarası nedir?
Tek ulusal sayı 1800 858 858'dir. Arama, Avustralya'daki herhangi bir sabit hattan ve cep telefonundan ücretsizdir.
3. Servis ne zaman kullanılabilir?
Yardım hattı, tatiller ve hafta sonları da dahil olmak üzere haftanın 7 günü, günün 24 saati açıktır.
4. Çağrımı önceden ayarlamam gerekiyor mu?
Hayır. Gelen tüm çağrılar, varış sırasına göre sıra olmadan alınır. Ortalama bekleme süresi genellikle birkaç dakikayı geçmez.
5. Adınızı ve kişisel verilerinizi vermeniz gerekli mi?
Hayır. Hizmet tam anonimlik sağlar: bir isim, adres veya diğer tanımlayıcı bilgileri belirtmeden arayabilirsiniz.
6. Hangi diller destekleniyor?
Ana hizmet dili İngilizcedir. Talep üzerine, operatörler Çince, Vietnamca, Yunanca ve Arapça dahil olmak üzere 20'den fazla dilde çeviri hizmetleri düzenleyebilir.
7. Ne tür yardım alabilirsiniz?
Kriz psikolojik destek
Bağımlılık ve intihar riskinin değerlendirilmesi
Self-switching ve hız limitleri hakkında tavsiyeler
Yerel yüz yüze veya çevrimiçi tedavi programlarına yönlendirme
İlerlemeyi izlemek için takip çağrılarını planlayın.
8. Konuşmanın gizliliği nedir?
Konuşma sırasında dile getirilen tüm bilgiler kesinlikle gizlidir ve yaşamı veya sağlığı tehdit eden acil durumlar dışında, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara aktarılmaz.
9. Online tavsiye alabilir miyim?
Evet. Telefon görüşmelerine ek olarak, aşağıdaki çalışmalar:
- Gambling Help Online'da sohbet danışmanı (7/24)
- Daha az acil durumlar için e-posta
- Randevu ile video ve web oturumları.
10. Acil bir durumda ne yapmalı?
Siz veya bir başkası acil tehlike altındaysa (intihar düşünceleri, akut psikoz), hemen acil servis 000 arayın veya en yakın hastaneye başvurun.
11. Başka birini çağırmak mümkün mü?
Evet. Akrabalar, arkadaşlar ve meslektaşlar, sorunu olan kişi adına arayabilir ve destek ve sonraki adımlar hakkında rehberlik alabilir.
12. Çağrımın sonucunu nasıl bilebilirim?
İstenirse, operatörler durumu değerlendirmek ve önerileri ayarlamak için 24-48 saat sonra geri arama konusunda anlaşabilirler. Bu seçenek aynı zamanda anonim ve ücretsizdir.
13. Yaş sınırlaması var mı?
Hat her yaşa açıktır, ancak küçüklerin yüz yüze görüşmelerde bir yetişkinin (ebeveyn, vasi veya okul psikoloğu) desteğini almaları önemlidir.
Bu yanıtlar, Avustralya'daki oyun bağımlılığı yardım hattına katılımın tüm önemli anlarını kapsar ve bilgiye hızlı erişim ve ihtiyacı olan herkes için engelsiz destek sağlar.
