Hangi uzmanların hatta çalıştığı
Giriş
Yardım hattı, telefondaki bir kişi değil, oyun bağımlılığı ile birlikte başa çıkmaya yardımcı olan çeşitli profillerin uzmanlarından oluşan iyi koordine edilmiş bir ekiptir. Sorununuza tam olarak kimin yanıt verdiğini anlamak, güvenin ve desteğin etkinliğini artıracaktır.
1. Kriz danışmanları
Nitelikler: Acil durum algoritmalarında (Lifeline) eğitilmiş sertifikalı psikologlar veya kriz müdahale uzmanları.
Görevler: Panik ve intihar düşünceleri ile birincil stabilizasyon, kısa süreli kriz oturumları, kaygıyı hızla azaltma teknikleri.
Yetenekler: aktif dinleme, empati, 5-4-3-2-1 protokol çalışması ve nefes egzersizleri.
2. RG Danışmanları
Nitelikler: Kumarbazlar Psikoloji, sosyal hizmet veya bağımlılık danışmanlığı eğitimi konusunda uzmanlara yardımcı olun.
Görevler: Kendi kendine teşhis (PGSI, SOGS),'ilk yardım "planının geliştirilmesi - sınırların belirlenmesi, zaman aşımı, gerçeklik kontrolleri; Kendini dışlama bakımı.
Yöntemler: motivasyonel görüşmeler, oyun dürtüsünü azaltmak için bilişsel-davranışçı teknikler.
3. Finansal danışmanlar
Nitelikler: Finansal Danışmanlık Avustralya akredite danışmanlar.
Görevler: borç analizi, kredi yeniden yapılandırma, bütçeleme, MCC kart engelleme.
Format: Yardım hattı yönünde yüz yüze veya çevrimiçi toplantılar, yerel hizmetlere bağlantılar, banka ile görüşmelerde yardım.
4. Klinik psikologlar ve psikoterapistler
Nitelikler: Kayıtlı psikologlar (APS) veya oyun ve davranışsal bağımlılıklarla ilgili deneyime sahip psikoterapistler.
Görevler: duygusal tetikleyicilerle derin çalışma, travmatik hikayeler, BDT ve EMDR seansları yürütme, aile terapisi.
Şema: Video konsültasyonlarının atanması, ayakta tedavi ve yatan hasta programlarına yönlendirme.
5. Akran destek çalışanları
Nitelikler: Akran destek eğitimini tamamlamış kumar bağımlılığının üstesinden gelme konusunda kişisel deneyime sahip kişiler.
Rol: karşılıklı yardım, deneyim alışverişi, motivasyon, grup sohbetlerinde ve forumlarda destek.
Biçim: Tematik odaları Anonim Kumarbazlar tutun, çevrimiçi forumlarda ve SMS gruplarında yanıt verin.
6. TIS Ulusal Çevirmenler ve Operatörler
Nitelikler: 200'den fazla dil için talep üzerine sertifikalı TIS çevirmenleri mevcuttur.
Rol: Eşzamanlı çağrı transferi Kumarbazlar Yardım ve Lifeline, İngilizce konuşmayan ve Aborijin topluluklarına yardım.
Nasıl bağlanılır: numarayı çevirin ve "I need an interpreter for\[ language]" deyin - operatör 20 saniye içinde TIS'e bağlanacaktır.
7. Teknik operatörler ve yöneticiler
Yeterlilik: BT desteği ve çağrı merkezi yönetimi uzmanları.
Görevler: Telefon, çevrimiçi sohbet ve SMS ağ geçitlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamak, iletişim kalitesini ve güvenlik protokollerini izlemek.
Destek: Engellenecek alan listesinin güncellenmesi, sohbet ve mobil uygulamaların yeni sürümlerinin test edilmesi Kumarbazlar Yardım.
Sonuç
Yardım hattı, kriz danışmanlarından ve RG uzmanlarından mali danışmanlara, psikologlara, akran gönüllülerine ve çevirmenlere kadar çok disiplinli bir ekiptir. Her katılımcı görevini yerine getirir, ancak ortak amaç heyecanın kontrolünü yeniden kazanmak ve sağlıklı bir hayata başlamaya yardımcı olmaktır. Arayın ve yönünüzdeki profesyonellerle tanışın.
Yardım hattı, telefondaki bir kişi değil, oyun bağımlılığı ile birlikte başa çıkmaya yardımcı olan çeşitli profillerin uzmanlarından oluşan iyi koordine edilmiş bir ekiptir. Sorununuza tam olarak kimin yanıt verdiğini anlamak, güvenin ve desteğin etkinliğini artıracaktır.
1. Kriz danışmanları
Nitelikler: Acil durum algoritmalarında (Lifeline) eğitilmiş sertifikalı psikologlar veya kriz müdahale uzmanları.
Görevler: Panik ve intihar düşünceleri ile birincil stabilizasyon, kısa süreli kriz oturumları, kaygıyı hızla azaltma teknikleri.
Yetenekler: aktif dinleme, empati, 5-4-3-2-1 protokol çalışması ve nefes egzersizleri.
2. RG Danışmanları
Nitelikler: Kumarbazlar Psikoloji, sosyal hizmet veya bağımlılık danışmanlığı eğitimi konusunda uzmanlara yardımcı olun.
Görevler: Kendi kendine teşhis (PGSI, SOGS),'ilk yardım "planının geliştirilmesi - sınırların belirlenmesi, zaman aşımı, gerçeklik kontrolleri; Kendini dışlama bakımı.
Yöntemler: motivasyonel görüşmeler, oyun dürtüsünü azaltmak için bilişsel-davranışçı teknikler.
3. Finansal danışmanlar
Nitelikler: Finansal Danışmanlık Avustralya akredite danışmanlar.
Görevler: borç analizi, kredi yeniden yapılandırma, bütçeleme, MCC kart engelleme.
Format: Yardım hattı yönünde yüz yüze veya çevrimiçi toplantılar, yerel hizmetlere bağlantılar, banka ile görüşmelerde yardım.
4. Klinik psikologlar ve psikoterapistler
Nitelikler: Kayıtlı psikologlar (APS) veya oyun ve davranışsal bağımlılıklarla ilgili deneyime sahip psikoterapistler.
Görevler: duygusal tetikleyicilerle derin çalışma, travmatik hikayeler, BDT ve EMDR seansları yürütme, aile terapisi.
Şema: Video konsültasyonlarının atanması, ayakta tedavi ve yatan hasta programlarına yönlendirme.
5. Akran destek çalışanları
Nitelikler: Akran destek eğitimini tamamlamış kumar bağımlılığının üstesinden gelme konusunda kişisel deneyime sahip kişiler.
Rol: karşılıklı yardım, deneyim alışverişi, motivasyon, grup sohbetlerinde ve forumlarda destek.
Biçim: Tematik odaları Anonim Kumarbazlar tutun, çevrimiçi forumlarda ve SMS gruplarında yanıt verin.
6. TIS Ulusal Çevirmenler ve Operatörler
Nitelikler: 200'den fazla dil için talep üzerine sertifikalı TIS çevirmenleri mevcuttur.
Rol: Eşzamanlı çağrı transferi Kumarbazlar Yardım ve Lifeline, İngilizce konuşmayan ve Aborijin topluluklarına yardım.
Nasıl bağlanılır: numarayı çevirin ve "I need an interpreter for\[ language]" deyin - operatör 20 saniye içinde TIS'e bağlanacaktır.
7. Teknik operatörler ve yöneticiler
Yeterlilik: BT desteği ve çağrı merkezi yönetimi uzmanları.
Görevler: Telefon, çevrimiçi sohbet ve SMS ağ geçitlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamak, iletişim kalitesini ve güvenlik protokollerini izlemek.
Destek: Engellenecek alan listesinin güncellenmesi, sohbet ve mobil uygulamaların yeni sürümlerinin test edilmesi Kumarbazlar Yardım.
Sonuç
Yardım hattı, kriz danışmanlarından ve RG uzmanlarından mali danışmanlara, psikologlara, akran gönüllülerine ve çevirmenlere kadar çok disiplinli bir ekiptir. Her katılımcı görevini yerine getirir, ancak ortak amaç heyecanın kontrolünü yeniden kazanmak ve sağlıklı bir hayata başlamaya yardımcı olmaktır. Arayın ve yönünüzdeki profesyonellerle tanışın.
