Bağımlılığın farklı aşamalarında yardım hattı ve destek
1. İlk uyarı sinyalleri
Belirtiler: Bahis konusunda artan endişe, boş zamanlarınızda oynamayı düşünmek, "geri kazanmaya" çalışmak.
Hattın rolü: erken önlemler hakkında bilgi sağlamak: kendi kendini izleme, sınır belirleme ve Gambling Help Online web sitesinde riskin kendi kendini değerlendirme testi.
Kullanıcı için eylem: ilk uyarı işaretlerinde hemen arayın, şu anda hasar önemsiz olsa bile.
2. Düzenli davranış oluşumu
Belirtiler: günlük veya neredeyse günlük oranlar, sevdiklerinizin önünde gizlilik, düzensiz uyku.
Hattın rolü: birincil psikolojik değerlendirme (tarama), kendi kendini değiştirme önerileri ve ücretsiz çevrimiçi CBT modüllerine yönlendirme.
Kullanıcı için eylem: çevrimiçi bir sohbet danışmanlığından geçin, adım adım bir kısıtlama planı alın ve bir takip üzerinde anlaşın.
3. Artan bağımlılık ve kriz
Semptomlar: finansal borçlar, iş kaybı, intihar düşünceleri, akut duygusal kriz.
Hattın rolü: acil psikolojik destek, intihar riski değerlendirmesi, acil servislere (000) veya hastaneye anında yönlendirme.
Kullanıcı için eylem: sırada beklemeden arayın, düşüncelerinizi ve duygularınızı ayrıntılı olarak açıklayın, kriz durumundan güvenli bakım için acil bir plan üzerinde anlaşın.
4. Başlatma ve aktif tedavi
Hat rolü: Medicare tavsiyesi üzerine lisanslı psikologlar ve psikiyatristlerle koordine ederek Anonim Kumarbazlar gruplarının bir listesini sağlar.
Kullanıcı için eylem: Yüz yüze veya video oturumlarını kaydetmek, kendi girişimlerinizin ve tetikleyicilerinizin geçmişini hazırlamak için yardım hattındaki uzmanların kişilerini kullanın.
5. Rehabilitasyon sırasında destek
Hattın rolü: dinamikleri kontrol etmek için düzenli takip çağrıları (24-48 saat sonra, daha sonra haftalık), dürtü azaldıkça önerileri uyarlamak.
Kullanıcı için eylem: Günlükte başarıları ve zorlukları kaydedin, tekrarlayan düşünceleri derhal operatöre bildirin.
6. Relaps önleme
Hattın rolü: stres yönetimi, dikkat dağıtma teknikleri, eğitim web seminerleri hakkında ek materyaller sağlamak.
Kullanıcı için eylem: hatırlatıcı chatbot'a bağlanın, kendi kendine öğrenme modüllerini tamamlayın ve çevrimiçi destek gruplarına katılın.
7. Sevdiklerinizle ve çevrenizle çalışmak
Hattın rolü: akrabalar ve arkadaşlar için istişareler - değişmiş davranışların nasıl sürdürüleceği, "tetikleyicilerin" tanınması ve bozulma belirtilerine cevap verilmesi.
Kullanıcı için eylem: Bir aile destek planı geliştirmek için ortak çağrılara vekilleri dahil edin.
8. Yerel hizmetlerle entegrasyon
Hat rolü: Ücretsiz finansal danışmanlık ve aile terapisi programlarına erişim sağlayan Bölgesel Bakım Merkezlerine (VIC, NSW, vb.) Yönlendirme.
Kullanıcı için eylem: arama yaparken, en yakın ofisi netleştirin ve yüz yüze toplantılara kaydolun.
9. Uzun vadeli kontrol ve raporlama
Hattın rolü: temyiz istatistiklerini toplamak, KPI'nın memnuniyet seviyesi ve başarısı, sorumlu oyunun ulusal stratejisini ayarlamanıza izin verir.
Kullanıcı için eylem: anonim geri bildirim anketlerine katılın ve hizmeti geliştirmek için öneriler bırakın.
10. Sonuç
1800 858 858 yardım hattı, bağımlılık aşamasına bağlı olarak taktiklerini değiştiren evrensel bir kaynaktır: erken önleme ve kriz müdahalesinden rehabilitasyona destek ve nüks önleme. Herhangi bir aşamada zamanında yapılan bir çağrı, net bir eylem planı, profesyonel destek ve sürdürülebilir iyileşme için araçlar garanti eder.
