Gönüllülük veya bağış imkanı

Gönüllülük ve bağış imkanı

1. Gönüllü ve finansal desteğin değeri

Oyun bağımlılığı yardım hattı 7/24, profesyonellere danışmanlık ve yönlendirme sağlar. Gönüllüler ve bağışçılar:
  • Hizmet kapsamını genişletin ve tam zamanlı çalışanlar üzerindeki yükü azaltın.
  • Teknoloji platformu ve operatör eğitimi için sürdürülebilir finansman sağlamak.
  • Toplumda eğitim kampanyalarına ve bilinçlendirme çalışmalarına katılın.

2. Gönüllülük: temel katılım alanları

1. Çağrı alımı ve yönü

Eğitimli gönüllüler, çağrı merkezi operatörlerine basit çağrılarla yardımcı olur: takipte kayıt, hizmet hakkında temel bilgileri edinme, geri bildirim toplama.
Gereksinimler: 18 yaşından itibaren yaş, İngilizce akıcılık, telefonda iletişim becerileri, aktif dinleme önerilen becerileri.
2. Online danışmanlık ve sohbet desteği

Gönüllüler Online sohbet Kumar Yardım cevap, sertifikalı bir uzman gözetiminde anlık haberciler bir diyalog yürütmek.
Motivasyon görüşmeleri ve temel psikolojik destek teknikleri üzerine sertifikalı bir kurs almak.
3. Eğitim çalışmaları ve etkinlikler

Sağlık fuarlarında, okullarda ve üniversitelerde çıkış stantlarına katılım.
Kumar bağımlılığının riskleri ve yardım hattının olanakları hakkında sunumlar.
4. İdari ve teknik destek

Bilgi materyallerinin hazırlanmasında, CRM sisteminin yönetilmesinde, çağrı istatistiklerinin ve geri bildirimlerin işlenmesinde yardım.
Ofis yazılımı ve CRM platformları ile çalışma konusunda temel beceriler.

3. Bağış: Formlar ve Mekanizmalar

1. Tek seferlik bağışlar

Gambling Help Online web sitesindeki çevrimiçi platform banka havalelerini ve kart ödemelerini kabul eder.
Minimum miktar, yukarıdan sınırlama olmaksızın 10 $'dır.
2. Düzenli katkılar

Aylık abonelik ücreti: otomatik yenileme, esnek bağış tutarı.
Finansal istikrar, saatlerin genişletilmesini ve ek danışmanların işe alınmasını planlamanıza olanak tanır.
3. Kurumsal sponsorluk

Şirketler için ortak paketler: Sitede ve raporlarda logodan bahsedilmesi, ortak PR promosyonları.
Çalışanlar için kurumsal gönüllü vardiyaları düzenleme imkanı.
4. Hedeflenen proje finansmanı

Gönüllü eğitim için para toplama, birincil risk taraması için AI araçlarının uygulanması.
Uzak bölgelerde dil hizmetlerini ve erişilebilirliği genişletmek için özel bağış toplama kampanyaları.

4. Kayıt ve Eğitim Prosedürü

1. Online başvuru

Gambling Help Online web sitesinde bir anket doldurma: kişisel veriler, motivasyon, deneyim.
2. Röportaj ve inceleme

Kısa bir video veya telefon görüşmesi, önerileri kontrol etme ve mahkumiyet yok.
3. Eğitim kursu

Hizmetin tarihçesi ve yapısı, çağrı protokolleri, motivasyonel görüşme tekniği ve gizlilik kuralları hakkında modül.
Pratik vakalarla son sertifika.
4. Mentorluk ve denetim

İlk 10-20, deneyimli bir operatörün kontrolü altında, karmaşık vakaları analiz etmek için aylık gözetim altında çalışır.

5. Yardımınızın etkisi

Bant genişliğinde artış: Her gönüllü günlük çağrı kotasını %5-10 artırır.
Maliyet azaltma: Gönüllüleri çekmek, idari personel maliyetlerini yılda 50.000 dolara düşürür.
Artan memnuniyet: Gelişmiş dil desteği ve çevrimiçi geri bildirim, yardım hattı NPS endeksini %15 artırır.

6. Şeffaflık ve raporlama

Üç aylık raporlar Sağlık Bakanlığı'nın web sitesinde yayınlanmaktadır: çekilen gönüllüler, bağış hacmi ve kullanımları hakkındaki veriler.
Başarı hikayeleri ve vakalar, hizmetin desteği sayesinde kurtarılmış hayatların ve restore edilmiş aile ilişkilerinin somut örneklerini göstermektedir.

7. Sonuç ve eylem çağrısı

Gönüllü veya finansal yardımınız, kumar bağımlılığı olan kişiler için desteğin verimliliğini ve kalitesini doğrudan etkiler. Gönüllü olarak kaydolun veya Gambling Help Online bağlantısını kullanarak bağış yapın - birlikte daha fazla hayat kurtaracağız ve kumarın yıkıcı etkilerini durduracağız.