Kumarhane küçüklere izin veriyorsa nerede şikayet edilir
Giriş
Interactive Gambling Act 2001 ve Avustralya'nın bölgesel yasalarına uygun olarak, 18 yaşın üzerindeki kişiler için çevrimiçi kumar oynamaya katılmaya izin verilir. Operatör bu yasağı ihlal ettiyse ve reşit olmayan bir kişinin kaydını veya oranını kabul ettiyse, bu yasanın büyük bir ihlalidir. Aşağıda, resmi bir şikayette bulunmak ve hakları korumak için ayrıntılı bir eylem algoritması bulunmaktadır.
1. Adım 1. Kanıt toplama
1. Ekran görüntüleri ve günlükleri
Hesabın çocuğa kayıtlı olduğunu görebileceğiniz "kişisel hesap" sayfasının ekran görüntülerini alın (doğum tarihi, yaş).
Yazışmaları, reşit olmayan bir kişinin kabul edilmesinin doğrulandığı teknik destekle kaydedin.
Erişimin tarihini, saatini ve IP adresini kaydedin (mümkünse ziyaretlerin geçmişi boyunca).
2. Operatör bilgileri
Kumarhanenin tam adını, etki alanını, kayıt ülkesini ve lisans otoritesini belirtin (genellikle sitenin bodrumunda belirtilir).
Lisans numarasını veya lisans sayfasına bağlantıyı kopyalayın.
3. Küçük veriler
Kayıt sırasında belirtilen ad veya takma ad.
Ebeveyn veya yasal temsilcinin iletişim bilgileri (azınlık gerçeğini doğrulamak için).
2. Adım 2. ACMA'ya şikayet
Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi, IGA'nın yürütülmesini denetler.
1. Online şikayet formu
Acma'ya git. Gov. au - "Şikayetler ve uygulama" - "İnteraktif Kumar".
Formu doldurun, kanıt ekleyin (ekran görüntüleri, günlükler).
2. Şikayetin içeriği
Açıkça belirtin: "Operatör\[ isim] kabul edilen kayıt/izin verilen kullanıcı oranları 18 yaşın altında".
İhlalin IGA'nın 16. Bölümüne (küçüklerin katılımının yasaklanması) girdiğini belirtin.
3. Beklenen tarihler
İlk inceleme - 30 iş gününe kadar.
İçeriği kaldırma veya engelleme kararı ve emri - önümüzdeki 60 gün içinde.
3. Adım 3. E-Güvenlik Komiseri şikayeti
ESafety Komiseri Ofisi, genel olarak çevrimiçi içerikle ilgili şikayetleri ele alır.
1. Şikayette bulunmak
Esafety'yi ziyaret edin. Gov. au - "Bir rapor hazırla" - "Küçükleri içeren kumar içeriği'ni seçin.
Açıklayıcı materyaller ve kanıtlar ekleyin.
2. E-Güvenliğin Rolü
Sosyal ağlardaki hesapları ve sayfaları engelleme (kumarhane YouTube, Facebook, Instagram, TikTok aracılığıyla hizmetleri tanıtıyorsa).
Sitelerin küçüklerin katılımıyla materyalleri kaldırması için resmi bir gereklilik göndermek.
3. Yanıt için zaman çerçevesi
5 iş günü içinde ön bildirim.
45 güne kadar tam soruşturma.
4. Adım 4. Devlet kumar komisyonlarına itiraz
Her devletin kendi düzenleyicisi vardır:
Şikayette, lütfen belirtin:
5. Adım 5. Ödeme sistemleri aracılığıyla şikayet
Casino çevrimiçi ödemeleri kabul ederse:
Reşit olmayan bir kişinin hesabıyla ilişkili yetkisiz veya şüpheli ücretleri bildirin.
Geri ödeme isteyin ve bu hesabı askıya alın.
2. Chargeback (anlaşmazlık geri dönüşü)
Bir yaş ihlali gerekçe göstererek işleme karşı bir anlaşmazlık açın.
Bankalar bu tür başvuruları hızlandırılmış bir şekilde değerlendirmektedir.
6. Adım 6. Kamu ve medya rezonansı
1. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve medya
Tüketici hakları örgütlerinin desteklenmesi (CHOICE, Financial Counseling Australia).
Basında ve tematik portallarda yapılan yayınlar, düzenleyiciler ve operatörler üzerindeki baskıyı artırmaktadır.
2. Sosyal medya ve forumlar
Tematik forumlardaki durumu bize anlatın (Çevrimiçi Kumar Yardımı, Reddit/r/australia).
Halkın dikkatini çekmek, yetkililerin tepkisini hızlandırmaya yardımcı olur.
Sonuç
Şikayetlerin dosyalanmasına yönelik sistematik bir yaklaşım - ACMA ve eSafety'den bölgesel komisyonlara ve bankalara - küçüklerin çevrimiçi kumar oynamaya kabulünü etkili bir şekilde bastırmayı mümkün kılar. Gerçeklerin açık bir şekilde kaydedilmesi, çeşitli durumlara yetkin bir şekilde itiraz edilmesi ve halkın tepkisi, çocuk haklarının hızlı bir şekilde yanıtlanmasını ve korunmasını sağlayacaktır.
Interactive Gambling Act 2001 ve Avustralya'nın bölgesel yasalarına uygun olarak, 18 yaşın üzerindeki kişiler için çevrimiçi kumar oynamaya katılmaya izin verilir. Operatör bu yasağı ihlal ettiyse ve reşit olmayan bir kişinin kaydını veya oranını kabul ettiyse, bu yasanın büyük bir ihlalidir. Aşağıda, resmi bir şikayette bulunmak ve hakları korumak için ayrıntılı bir eylem algoritması bulunmaktadır.
1. Adım 1. Kanıt toplama
1. Ekran görüntüleri ve günlükleri
Hesabın çocuğa kayıtlı olduğunu görebileceğiniz "kişisel hesap" sayfasının ekran görüntülerini alın (doğum tarihi, yaş).
Yazışmaları, reşit olmayan bir kişinin kabul edilmesinin doğrulandığı teknik destekle kaydedin.
Erişimin tarihini, saatini ve IP adresini kaydedin (mümkünse ziyaretlerin geçmişi boyunca).
2. Operatör bilgileri
Kumarhanenin tam adını, etki alanını, kayıt ülkesini ve lisans otoritesini belirtin (genellikle sitenin bodrumunda belirtilir).
Lisans numarasını veya lisans sayfasına bağlantıyı kopyalayın.
3. Küçük veriler
Kayıt sırasında belirtilen ad veya takma ad.
Ebeveyn veya yasal temsilcinin iletişim bilgileri (azınlık gerçeğini doğrulamak için).
2. Adım 2. ACMA'ya şikayet
Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi, IGA'nın yürütülmesini denetler.
1. Online şikayet formu
Acma'ya git. Gov. au - "Şikayetler ve uygulama" - "İnteraktif Kumar".
Formu doldurun, kanıt ekleyin (ekran görüntüleri, günlükler).
2. Şikayetin içeriği
Açıkça belirtin: "Operatör\[ isim] kabul edilen kayıt/izin verilen kullanıcı oranları 18 yaşın altında".
İhlalin IGA'nın 16. Bölümüne (küçüklerin katılımının yasaklanması) girdiğini belirtin.
3. Beklenen tarihler
İlk inceleme - 30 iş gününe kadar.
İçeriği kaldırma veya engelleme kararı ve emri - önümüzdeki 60 gün içinde.
3. Adım 3. E-Güvenlik Komiseri şikayeti
ESafety Komiseri Ofisi, genel olarak çevrimiçi içerikle ilgili şikayetleri ele alır.
1. Şikayette bulunmak
Esafety'yi ziyaret edin. Gov. au - "Bir rapor hazırla" - "Küçükleri içeren kumar içeriği'ni seçin.
Açıklayıcı materyaller ve kanıtlar ekleyin.
2. E-Güvenliğin Rolü
Sosyal ağlardaki hesapları ve sayfaları engelleme (kumarhane YouTube, Facebook, Instagram, TikTok aracılığıyla hizmetleri tanıtıyorsa).
Sitelerin küçüklerin katılımıyla materyalleri kaldırması için resmi bir gereklilik göndermek.
3. Yanıt için zaman çerçevesi
5 iş günü içinde ön bildirim.
45 güne kadar tam soruşturma.
4. Adım 4. Devlet kumar komisyonlarına itiraz
Her devletin kendi düzenleyicisi vardır:
| Eyalet/Bölge | Regülatör | İletişim |
|---|---|---|
| NSW | NSW Sorumlu Kumar Ofisi | orgr. Nsw\gov. au, yardım hattı: 1800 018 825 |
| Виктория | Victoria Kumar ve İçki Düzenleme Komisyonu (VCGLR) | vcglr. vic. gov. au, telefon: (03) 6995 0999 |
| Queensland | Queensland Likör ve Oyun Düzenleme Ofisi | olgr. qld. Gov. au, e-posta: [OLGR @ adalet. qld. gov. au] (mailto: OLGR @ justice. qld. gov. au) |
| Batı Avustralya | Yerel Yönetim, Spor ve Kültür Endüstrileri Bölümü | dlgsc. Wa. gov. au, telefon: (08) 6551 4888 |
| Güney Avustralya | Tüketici ve İşletme Hizmetleri | cbs. Sa. gov. au, telefon: 131 882 |
| Тасмания | Tazmanya Likör ve Oyun Komisyonu | liquorandgaming. Tas. gov. au, telefon: (03) 6166 4000 |
| Northern Territory | Northern Territory Yarış Komisyonu | nt. gov. au/law/legislation/racing-commission |
| Avustralya Başkent Bölgesi | ACT Kumar ve Yarış Komisyonu | gamingandracing. act. gov. au, telefon: (02) 6207 0400 |
Şikayette, lütfen belirtin:
- Operatör lisans numarası.
- Siteye bağlantı ve açıklanan kanıtlar.
- Olanların detayları (tarih, saat, hesap).
5. Adım 5. Ödeme sistemleri aracılığıyla şikayet
Casino çevrimiçi ödemeleri kabul ederse:
- 1. Banka veya ödeme hizmeti
Reşit olmayan bir kişinin hesabıyla ilişkili yetkisiz veya şüpheli ücretleri bildirin.
Geri ödeme isteyin ve bu hesabı askıya alın.
2. Chargeback (anlaşmazlık geri dönüşü)
Bir yaş ihlali gerekçe göstererek işleme karşı bir anlaşmazlık açın.
Bankalar bu tür başvuruları hızlandırılmış bir şekilde değerlendirmektedir.
6. Adım 6. Kamu ve medya rezonansı
1. Kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve medya
Tüketici hakları örgütlerinin desteklenmesi (CHOICE, Financial Counseling Australia).
Basında ve tematik portallarda yapılan yayınlar, düzenleyiciler ve operatörler üzerindeki baskıyı artırmaktadır.
2. Sosyal medya ve forumlar
Tematik forumlardaki durumu bize anlatın (Çevrimiçi Kumar Yardımı, Reddit/r/australia).
Halkın dikkatini çekmek, yetkililerin tepkisini hızlandırmaya yardımcı olur.
Sonuç
Şikayetlerin dosyalanmasına yönelik sistematik bir yaklaşım - ACMA ve eSafety'den bölgesel komisyonlara ve bankalara - küçüklerin çevrimiçi kumar oynamaya kabulünü etkili bir şekilde bastırmayı mümkün kılar. Gerçeklerin açık bir şekilde kaydedilmesi, çeşitli durumlara yetkin bir şekilde itiraz edilmesi ve halkın tepkisi, çocuk haklarının hızlı bir şekilde yanıtlanmasını ve korunmasını sağlayacaktır.
