Canlı sohbetlerde ve destek yoluyla engelleme yeteneği
Giriş
Acil bir durumda, operatörle doğrudan iletişime geçmek en hızlıdır: yerleşik canlı sohbet veya e-posta destek hizmeti aracılığıyla. Bu, anında yanıt verir ve hesabınızı engellemek için manuel mekanizmaları etkinleştirir.
1. Kullanım için hazırlık
1. Veri toplama
Altında kayıtlı olduğunuz giriş veya e-posta.
Doğum tarihi (DD/MM/YYYY)
Önceden seçilmiş kendini dışlama dönemi (varsa).
2. Kanal seçme
Bir web sitesinde veya mobil uygulamada canlı sohbet en hızlıdır.
Destek e-postası (genellikle support @... veya sorumlu yasallaştırma @...).
2. Canlı Sohbet İletişim
1. Sohbet başlatma
Sitenin sağ alt köşesindeki "Sohbet" simgesine veya "Destek" - "Canlı Sohbet" bölümlerine tıklayın.
2. İleti şablonu
```
Merhaba. Kendini dışlama sistemini kullanarak hesabımı derhal engellemenizi rica ediyorum.
Giriş: [Oturum açma]
Doğum tarihi: [DD/MM/YYYY]
Hariç tutma süresi: [örn. 6 ay]
Teyit için teşekkürler.
```
3. Onay
Operatör ek veri talep eder (gerekirse).
Yanıt olarak, kilidin etkinleştirildiğine dair bir mesaj alacaksınız.
3. E-posta ile iletişim
1. Adres ve Konu
To: [support @ casino. com] (mailto: support @ casino. com) veya responsibillegaming @\[ domain]
Konu satırı: "Kendini dışlama/hesap kilitleme isteği"
2. Mektubun metni
```
İyi günler. Kendimi dışlamanın bir parçası olarak hesabımı derhal engellemeyi istiyorum.
Giriş: [Oturum açma]
E-posta: [E-postanız]
Doğum tarihi: [DD/MM/YYYY]
Hariç tutma süresi: [6 ay/12 ay/ömür boyu]
Lütfen yanıt mektubundaki engellemeyi onaylayın.
```
3. Yanıt bekliyorum
Genellikle operatör 1-3 saat içinde yanıt verir.
24 saat içinde cevap gelmezse, şikayete düzenleyiciye gidin.
4. Yürütme kontrolü
1. Giriş yapmayı deneyin
Casino giriş sayfasına gidin - bir hata veya blok mesajı görmelisiniz.
2. Posta yok
24 saat sonra, promosyon e-postalarının ve SMS'lerin alınmadığından emin olun.
3. Ekran görüntüleri
Operatörden kilit onayının ekran görüntüsünü alın.
5. Talebin yerine getirilmemesi durumunda yapılacak işlemler
1. Sohbet veya mektupta hatırlat
Orijinal isteği alıntılayın ve yazışmaların ekran görüntüsünü ekleyin.
2. Regülatöre şikayet
ACMA (çevrimiçi) veya Kurum İçi Otorite (VGCCC, OLGR) - Operatörü belirtin ve kanıt ekleyin.
3. Teknik önlemler
Operatör sorununu çözmeden önce Gamba/BetBlocker ve DNS filtrelerini yükleyin.
Sonuç
Canlı sohbet veya e-posta desteği ile iletişim kurmak, hesap kilidini başlatmanın en hızlı yoludur. Açık bir şablon kullanın, isteğin yürütülmesini kontrol edin ve gerekirse regülatör ve teknik bariyerlerden geçin.
Acil bir durumda, operatörle doğrudan iletişime geçmek en hızlıdır: yerleşik canlı sohbet veya e-posta destek hizmeti aracılığıyla. Bu, anında yanıt verir ve hesabınızı engellemek için manuel mekanizmaları etkinleştirir.
1. Kullanım için hazırlık
1. Veri toplama
Altında kayıtlı olduğunuz giriş veya e-posta.
Doğum tarihi (DD/MM/YYYY)
Önceden seçilmiş kendini dışlama dönemi (varsa).
2. Kanal seçme
Bir web sitesinde veya mobil uygulamada canlı sohbet en hızlıdır.
Destek e-postası (genellikle support @... veya sorumlu yasallaştırma @...).
2. Canlı Sohbet İletişim
1. Sohbet başlatma
Sitenin sağ alt köşesindeki "Sohbet" simgesine veya "Destek" - "Canlı Sohbet" bölümlerine tıklayın.
2. İleti şablonu
```
Merhaba. Kendini dışlama sistemini kullanarak hesabımı derhal engellemenizi rica ediyorum.
Giriş: [Oturum açma]
Doğum tarihi: [DD/MM/YYYY]
Hariç tutma süresi: [örn. 6 ay]
Teyit için teşekkürler.
```
3. Onay
Operatör ek veri talep eder (gerekirse).
Yanıt olarak, kilidin etkinleştirildiğine dair bir mesaj alacaksınız.
3. E-posta ile iletişim
1. Adres ve Konu
To: [support @ casino. com] (mailto: support @ casino. com) veya responsibillegaming @\[ domain]
Konu satırı: "Kendini dışlama/hesap kilitleme isteği"
2. Mektubun metni
```
İyi günler. Kendimi dışlamanın bir parçası olarak hesabımı derhal engellemeyi istiyorum.
Giriş: [Oturum açma]
E-posta: [E-postanız]
Doğum tarihi: [DD/MM/YYYY]
Hariç tutma süresi: [6 ay/12 ay/ömür boyu]
Lütfen yanıt mektubundaki engellemeyi onaylayın.
```
3. Yanıt bekliyorum
Genellikle operatör 1-3 saat içinde yanıt verir.
24 saat içinde cevap gelmezse, şikayete düzenleyiciye gidin.
4. Yürütme kontrolü
1. Giriş yapmayı deneyin
Casino giriş sayfasına gidin - bir hata veya blok mesajı görmelisiniz.
2. Posta yok
24 saat sonra, promosyon e-postalarının ve SMS'lerin alınmadığından emin olun.
3. Ekran görüntüleri
Operatörden kilit onayının ekran görüntüsünü alın.
5. Talebin yerine getirilmemesi durumunda yapılacak işlemler
1. Sohbet veya mektupta hatırlat
Orijinal isteği alıntılayın ve yazışmaların ekran görüntüsünü ekleyin.
2. Regülatöre şikayet
ACMA (çevrimiçi) veya Kurum İçi Otorite (VGCCC, OLGR) - Operatörü belirtin ve kanıt ekleyin.
3. Teknik önlemler
Operatör sorununu çözmeden önce Gamba/BetBlocker ve DNS filtrelerini yükleyin.
Sonuç
Canlı sohbet veya e-posta desteği ile iletişim kurmak, hesap kilidini başlatmanın en hızlı yoludur. Açık bir şablon kullanın, isteğin yürütülmesini kontrol edin ve gerekirse regülatör ve teknik bariyerlerden geçin.
