Bir oyuncu kendini dışlarken hangi haklara sahiptir
Giriş
Kendini dışlama sadece teknik bir engelleme değil, yasal olarak garanti edilen bir oyuncunun mola verme veya nihayet kumar oynamayı bırakma hakkıdır. Haklarınızı bilmek, bu araçtan en iyi şekilde yararlanmanıza ve kendinizi yükümlülükleri atlamaya yönelik operatör girişimlerinden korumanıza yardımcı olur.
1. Erişimi engelleme hakkı
Tüm lisanslı platformlar: BetStop'a kayıt olurken, oyuncunun Avustralya lisansına sahip tüm çevrimiçi operatörlerden engellenmesi garanti edilir.
Belirli operatör: Herhangi bir kumarhanenin kişisel hesabı düzeyinde, "Sorumlu oyun" bölümündeki gerekli seçenek, seçilen dönem için hesabı anında kapatmalıdır.
2. Pazarlama iletişimlerini sonlandırma hakkı
E-posta ve SMS: Kendi kendini dışlamanın başlamasından sonra, operatör tüm promosyon postalarını ve kişisel teklifleri derhal durdurmakla yükümlüdür.
Push bildirimleri ve çağrıları: Promosyonlar, yeni oyunlar veya bonuslarla ilgili herhangi bir bildirim, hariç tutma süresinin sonuna kadar yasaktır.
3. Kalan fonları çekme hakkı
Hesap bakiyesi: Hesaba yatırılmış olan fonlar iptal edilmemelidir; Oyuncu, normal para çekme kurallarına göre geri çekilmelerini talep etmekte serbesttir.
Ödenmemiş kazançlar: Engelleme anından önce sabitlenen kazançlar geri çekilmeye hazır olmalıdır.
4. Kendini dışlama hakkını yenileme ve iptal etme hakkı
Uzatma: Oyuncu, daha fazla onay almadan herhangi bir zamanda hariç tutma süresini uzatabilir.
Erken Geri Çağırma: Minimum süreye tabi olarak (operatöre ve BetStop'a bağlı olarak) ve bazı durumlarda destekleyici belgelerin sağlanmasına bağlı olarak, oyuncu zamanından önce kilidin serbest bırakılmasını isteme hakkına sahiptir.
5. Şeffaflık ve bilgi edinme hakkı
SD koşulları: Casino, web sitesinde seçenekleri, aktivasyon prosedürünü ve kendini dışlamanın sonuçlarını açıkça ve kolayca tanımlamalıdır.
Bilgilendirme: Talebi gönderdikten sonra, operatör engellemenin başlangıç ve bitiş tarihlerini belirten bir onay göndermelidir.
6. Şikayet ve tazminat hakkı
Son teslim tarihlerine uyulmaması: Operatör promosyon malzemeleri göndermeye devam ederse veya zamanında erişimi engellemezse, oyuncu ACMA veya devlet düzenleyicisine (VGCCC, OLGR, vb.)
Hasar tazminatı: Kanıtlanmış bir hak ihlali durumunda (örneğin, yasal fonların iptali), oyuncu Avustralya Tüketici Yasasına göre geri ödeme ve tazminat talep etme hakkına sahiptir.
7. Bir dizi önlemle hakların korunması
Teknik engeller: Güvenilirlik için kendini dışlamayı Gamban/BetBlocker ve DNS filtreleriyle birleştirin.
Sosyal destek: Hak ihlalleri durumunda, bize Anonim Kumarbazlar gruplarındaki durumu anlatın veya bir mali ve hukuki danışmanla iletişime geçin.
Profesyonel yardım: GP - Daha İyi Erişim (CBT oturumları), kendi kendine kontrol becerilerini güçlendirmeye ve kilitleri atlama girişimlerinin riskini azaltmaya yardımcı olacaktır.
Sonuç
Kendini dışlama, oyuncuya sadece teknik bir kilit sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bir dizi yasal hak sağlar: pazarlama postalarının garantili olarak sonlandırılmasından fonların geri çekilmesine ve kilidin uzatılması veya iptal edilmesine kadar. Bu hakların bilgisi ve zamanında uygulanması, kumar risklerine karşı güvenilir korumanın anahtarıdır.
Kendini dışlama sadece teknik bir engelleme değil, yasal olarak garanti edilen bir oyuncunun mola verme veya nihayet kumar oynamayı bırakma hakkıdır. Haklarınızı bilmek, bu araçtan en iyi şekilde yararlanmanıza ve kendinizi yükümlülükleri atlamaya yönelik operatör girişimlerinden korumanıza yardımcı olur.
1. Erişimi engelleme hakkı
Tüm lisanslı platformlar: BetStop'a kayıt olurken, oyuncunun Avustralya lisansına sahip tüm çevrimiçi operatörlerden engellenmesi garanti edilir.
Belirli operatör: Herhangi bir kumarhanenin kişisel hesabı düzeyinde, "Sorumlu oyun" bölümündeki gerekli seçenek, seçilen dönem için hesabı anında kapatmalıdır.
2. Pazarlama iletişimlerini sonlandırma hakkı
E-posta ve SMS: Kendi kendini dışlamanın başlamasından sonra, operatör tüm promosyon postalarını ve kişisel teklifleri derhal durdurmakla yükümlüdür.
Push bildirimleri ve çağrıları: Promosyonlar, yeni oyunlar veya bonuslarla ilgili herhangi bir bildirim, hariç tutma süresinin sonuna kadar yasaktır.
3. Kalan fonları çekme hakkı
Hesap bakiyesi: Hesaba yatırılmış olan fonlar iptal edilmemelidir; Oyuncu, normal para çekme kurallarına göre geri çekilmelerini talep etmekte serbesttir.
Ödenmemiş kazançlar: Engelleme anından önce sabitlenen kazançlar geri çekilmeye hazır olmalıdır.
4. Kendini dışlama hakkını yenileme ve iptal etme hakkı
Uzatma: Oyuncu, daha fazla onay almadan herhangi bir zamanda hariç tutma süresini uzatabilir.
Erken Geri Çağırma: Minimum süreye tabi olarak (operatöre ve BetStop'a bağlı olarak) ve bazı durumlarda destekleyici belgelerin sağlanmasına bağlı olarak, oyuncu zamanından önce kilidin serbest bırakılmasını isteme hakkına sahiptir.
5. Şeffaflık ve bilgi edinme hakkı
SD koşulları: Casino, web sitesinde seçenekleri, aktivasyon prosedürünü ve kendini dışlamanın sonuçlarını açıkça ve kolayca tanımlamalıdır.
Bilgilendirme: Talebi gönderdikten sonra, operatör engellemenin başlangıç ve bitiş tarihlerini belirten bir onay göndermelidir.
6. Şikayet ve tazminat hakkı
Son teslim tarihlerine uyulmaması: Operatör promosyon malzemeleri göndermeye devam ederse veya zamanında erişimi engellemezse, oyuncu ACMA veya devlet düzenleyicisine (VGCCC, OLGR, vb.)
Hasar tazminatı: Kanıtlanmış bir hak ihlali durumunda (örneğin, yasal fonların iptali), oyuncu Avustralya Tüketici Yasasına göre geri ödeme ve tazminat talep etme hakkına sahiptir.
7. Bir dizi önlemle hakların korunması
Teknik engeller: Güvenilirlik için kendini dışlamayı Gamban/BetBlocker ve DNS filtreleriyle birleştirin.
Sosyal destek: Hak ihlalleri durumunda, bize Anonim Kumarbazlar gruplarındaki durumu anlatın veya bir mali ve hukuki danışmanla iletişime geçin.
Profesyonel yardım: GP - Daha İyi Erişim (CBT oturumları), kendi kendine kontrol becerilerini güçlendirmeye ve kilitleri atlama girişimlerinin riskini azaltmaya yardımcı olacaktır.
Sonuç
Kendini dışlama, oyuncuya sadece teknik bir kilit sağlamakla kalmaz, aynı zamanda bir dizi yasal hak sağlar: pazarlama postalarının garantili olarak sonlandırılmasından fonların geri çekilmesine ve kilidin uzatılması veya iptal edilmesine kadar. Bu hakların bilgisi ve zamanında uygulanması, kumar risklerine karşı güvenilir korumanın anahtarıdır.
