賭場如何響應異常請求
1.申請的接收和初步驗證
1.註冊請求
-通過個人帳戶或支持提交請求時,該請求將進入自動處理隊列。
-系統使用「pending self-exclusion」標記您的帳戶。
2.驗證帳戶
-為了排除欺詐行為,賭場檢查申請來自會計記錄的所有者:通過短信或電子郵件發送代碼。
-在某些司法管轄區,要求下載護照掃描或ID-如果沒有它,申請將不會生效。
3.「冷卻」時期"
-大多數操作員在確認後設置延遲24-72小時,以防止沖動決策。
-在此期間,您仍然可以玩遊戲,但在「冷卻」到期後,所有遊戲功能都被阻止。
2.技術訪問鎖定
1.更新數據庫中的條目
-在用戶表中的服務器上,self\_ exclusion\_ status字段將更改為「active」,結束日期將根據您的選擇(24小時、周、月等)設置。
2.即時拒絕交易
-對於任何存款、費率或獎金的API請求,系統都會檢查帳戶狀態並拒絕使用「自我排除」代碼進行操作。
-錯誤伴隨著一條消息:「您的帳戶在負責任的遊戲程序中被鎖定到\[日期]。」
3.全面覆蓋範圍
-鎖定擴展到Web界面、移動應用程序和第三方集成(如果賭場支持合作夥伴的API訪問)。
-即使嘗試通過URL直接鏈接訪問,您也會自動被重定向到自我排除通知頁面。
3.行政程序
1.用戶通知
-通過電子郵件和/或短信收到一封正式信,說明排除期開始、截止日期以及無法提前解除設備。
-個人帳戶中會出現標有恢復訪問日期的橫幅。
2.邏輯和審計
-所有步驟:提交申請、確認、鎖定-保留在內部審計和監管檢查的日誌中。
-如果需要,支持人員可以提供帶有操作日期和時間的報表。
3.跨攝像頭集成
-在擁有集中自我釋放註冊表的國家(英國,澳大利亞某些州),賭場會自動將您的數據發送到國家註冊表。
-這確保在一個司法管轄區的所有許可平臺上鎖定。
4.操作員在嘗試繞行時的行為
1.重新審核數據
-Casino監視IP地址、設備、瀏覽器的更改-如果您嘗試從同一設備註冊新帳戶,安全服務可能會阻止註冊。
2.使用KYC/AML系統
-當重新註冊到已經鎖定的電子郵件地址或電話時,KYC(知道您的客戶)系統會識別匹配項並自動拒絕申請。
3.付款方法黑名單
-運營商可以將您的銀行帳戶或卡存入與賭博有關的所有金融交易的黑名單。
5.監測和結束豁免期
1.自動取出
-鎖定到期後,帳戶狀態將更改為「主動自我釋放」,並且您將再次訪問所有功能。
-同時,您的所有數據,平衡和歷史都保持不變。
2.結束提醒
-在結束前24小時,您收到通知,建議您延長自我審查或在限制控制下開始玩遊戲。
-這是對倉促回歸利率的額外障礙。
3.報告性
-個人帳戶提供一份完整的自我約定歷史報告:開始日期、結束日期、狀態和提交新請求的能力。
6.關於與支助服務臺接觸的建議
明確規定截止日期-指定是否需要測試期(24小時)或嚴重暫停(一個月或更長時間)。
提前準備文件--如果平臺需要KYC驗證,所有護照掃描和照片圖片都值得手頭。
請隨時聯系-如果延遲或不正確鎖定,支持人員有義務提供幫助並解釋原因。
賭場通過快速安全的程序響應自我體驗請求:從確認您的身份到技術阻止所有遊戲功能。清晰的通知系統,拼寫和跨操作員訪問功能可創建強大的保護,以防止重新參與危害並為恢復遊戲控制提供了空間。
1.註冊請求
-通過個人帳戶或支持提交請求時,該請求將進入自動處理隊列。
-系統使用「pending self-exclusion」標記您的帳戶。
2.驗證帳戶
-為了排除欺詐行為,賭場檢查申請來自會計記錄的所有者:通過短信或電子郵件發送代碼。
-在某些司法管轄區,要求下載護照掃描或ID-如果沒有它,申請將不會生效。
3.「冷卻」時期"
-大多數操作員在確認後設置延遲24-72小時,以防止沖動決策。
-在此期間,您仍然可以玩遊戲,但在「冷卻」到期後,所有遊戲功能都被阻止。
2.技術訪問鎖定
1.更新數據庫中的條目
-在用戶表中的服務器上,self\_ exclusion\_ status字段將更改為「active」,結束日期將根據您的選擇(24小時、周、月等)設置。
2.即時拒絕交易
-對於任何存款、費率或獎金的API請求,系統都會檢查帳戶狀態並拒絕使用「自我排除」代碼進行操作。
-錯誤伴隨著一條消息:「您的帳戶在負責任的遊戲程序中被鎖定到\[日期]。」
3.全面覆蓋範圍
-鎖定擴展到Web界面、移動應用程序和第三方集成(如果賭場支持合作夥伴的API訪問)。
-即使嘗試通過URL直接鏈接訪問,您也會自動被重定向到自我排除通知頁面。
3.行政程序
1.用戶通知
-通過電子郵件和/或短信收到一封正式信,說明排除期開始、截止日期以及無法提前解除設備。
-個人帳戶中會出現標有恢復訪問日期的橫幅。
2.邏輯和審計
-所有步驟:提交申請、確認、鎖定-保留在內部審計和監管檢查的日誌中。
-如果需要,支持人員可以提供帶有操作日期和時間的報表。
3.跨攝像頭集成
-在擁有集中自我釋放註冊表的國家(英國,澳大利亞某些州),賭場會自動將您的數據發送到國家註冊表。
-這確保在一個司法管轄區的所有許可平臺上鎖定。
4.操作員在嘗試繞行時的行為
1.重新審核數據
-Casino監視IP地址、設備、瀏覽器的更改-如果您嘗試從同一設備註冊新帳戶,安全服務可能會阻止註冊。
2.使用KYC/AML系統
-當重新註冊到已經鎖定的電子郵件地址或電話時,KYC(知道您的客戶)系統會識別匹配項並自動拒絕申請。
3.付款方法黑名單
-運營商可以將您的銀行帳戶或卡存入與賭博有關的所有金融交易的黑名單。
5.監測和結束豁免期
1.自動取出
-鎖定到期後,帳戶狀態將更改為「主動自我釋放」,並且您將再次訪問所有功能。
-同時,您的所有數據,平衡和歷史都保持不變。
2.結束提醒
-在結束前24小時,您收到通知,建議您延長自我審查或在限制控制下開始玩遊戲。
-這是對倉促回歸利率的額外障礙。
3.報告性
-個人帳戶提供一份完整的自我約定歷史報告:開始日期、結束日期、狀態和提交新請求的能力。
6.關於與支助服務臺接觸的建議
明確規定截止日期-指定是否需要測試期(24小時)或嚴重暫停(一個月或更長時間)。
提前準備文件--如果平臺需要KYC驗證,所有護照掃描和照片圖片都值得手頭。
請隨時聯系-如果延遲或不正確鎖定,支持人員有義務提供幫助並解釋原因。
賭場通過快速安全的程序響應自我體驗請求:從確認您的身份到技術阻止所有遊戲功能。清晰的通知系統,拼寫和跨操作員訪問功能可創建強大的保護,以防止重新參與危害並為恢復遊戲控制提供了空間。