從操作員在聊天支持-幫助自我限制
1.聊天支持在負責任遊戲中的作用
聊天中的操作員是功能顧問的第一件事。他們是：- 解釋每個自我監控工具的用途。
- 他們立即被引導到個人辦公室的正確部分。
- 幫助驗證和確認更改（短信、電子郵件）。
2.哪些查詢可以在聊天中解決
1.設置和修改限制
-存款，利率，凈虧損，會議時間。
-操作員將提示最佳值並通過API或管理面板本身激活它們。
2.激活現實檢查和計時器
-幫助選擇間隔（15-60分鐘）。
-檢查彈出窗口是否會出現在下一屆會議上。
3.Self-exclusion и cooling-off
-詳細說明時限（24小時、7天、1個月、無期徒刑）。
-申請完成：操作員填寫表格並跟蹤激活狀態。
4.要求報告和歷史
-即時交付CSV/PDF,包括交易和費率。
-設置自動發送-每周或每月一次。
3.處理算法
1.在站點或應用程序的右下角運行聊天窗口。
2.簡要描述任務： 「我想設定每周5,000 ₴存款限額。」
3.提供數據：登錄,電子郵件,通過代碼確認。
4.獲取有關設置或激活確認的鏈接。
5.進行測試操作（超出限額的充值/出價）,如果失敗,請重新寫入。
4.復雜案例升級
如果標準操作不起作用：- 運營商將上訴轉交給合規部門。
- 客戶端將獲得一個tiket號碼和指示性決策時間（通常為24-48小時）。
- 如有必要,可連接調節器或第三方審核以恢復保護。
5.關於有效對話的建議
準備截圖：限制錯誤或缺乏現實檢查-顯示速度快於描述速度。
記錄處理時間和tiket號碼以控制時間。
如果涉及阻止交易,則將銀行對賬單或付款系統轉發給運營商。
要求通過電子郵件確認更改的文檔。
6.聊天支持的好處
即時反應：不必像標準申請那樣等待24小時。
現場溝通：顧問根據您的理解水平調整解釋。
全面支持：從選擇最佳值到驗證工具激活是否成功。
操作員聊天支持是快速可靠地啟用自我監控機制的關鍵渠道。清晰的處理場景和合格的操作員確保您不會一對一地保留設置，並及時獲得幫助。
