如果打電話不舒服該怎麼辦：其他溝通方式

導言

如果沒有辦法或願意撥打熱線，還有很多其他途徑可以在賭博問題上獲得緊急和匿名的幫助。下面是通信渠道的詳盡列表和每個渠道的簡要說明。

1.在線聊天Gambling Help Online

其中： ［https： //www。gamblinghelponline.org.au](https: //www.gamblinghelponline.org.au）→ 「Chat now」按鈕"

如何工作：與24/7顧問進行即時文本對話,無需註冊或驗證。

好處：匿名，保存聊天歷史，能夠回到指導方針。

2.電子郵件和反饋表格

Gambling Help Online： 網站上的表格或在［support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au)

在哪裏找到： 「電子郵件我們」部分"

指定的內容：別名、問題簡介、具體問題（例如,如何設置限制）,必要時附上截圖。

回答時間：通常在24至48小時內。

3.短信服務和文本線

Lifeline SMS：向0477 13 11 14發送「HELLO」-顧問將用文字回答。

優點：配音效果差,適合聽力障礙患者。

4.視頻咨詢

記錄： 通過［https： //www.gamblinghelponline.org.au](https: //www.gamblinghelponline.org.au）→「一對一視頻支持」部分"

平臺： Zoom或Teams，鏈接到電子郵件

格式：45-60分鐘與顧問面對面會議，討論深層原因並制定計劃。

5.信使和移動應用程序

電報/WhatsApp機器人：一些Gamblers Help員工中心為初級自我診斷和提示提供聊天機器人。

Gambling Help App：如果您的員工有幫助,請安裝一個應用程序來管理限制和快速支持請求。

6.地方中心和面對面咨詢

ACCHS和Gamblers幫助中心： 通過［https： //www.gamblershelp.com.au](https: //www.gamblershelp.com.au) → «Find help»

格式：個人和小組會議，家庭會議，母語材料。

7.在線論壇和支持小組

賭博幫助在線論壇：與其他玩家進行匿名討論，分享經驗和行之有效的建議。

社交媒體：Facebook和Telegram上關於RG主題的封閉團體，在那裏您可以提出問題並獲得資源鏈接。

8.準備溝通

1.簡要說明問題：費率的金額、頻率和模式。

2.描述情緒狀態：焦慮，內疚感，癡迷。

3.指定首選格式：聊天、電子郵件、SMS或視頻鏈接。

4.掌握有關限制和過去自我監控嘗試的數據。

二.結論

打電話並不是唯一的幫助途徑。在線聊天，電子郵件和表格，SMS服務，視頻咨詢，面對面中心，甚至即時機器人確保您全天候免費和匿名支持。選擇任何方便的渠道，邁出控制賭博的第一步。