熱線支持:匿名和保密

導言

遊戲成癮熱線的安排使您能夠獲得幫助,而不必擔心泄露個人數據。咨詢完全是匿名的:您沒有義務提交,沒有記錄傳遞給第三方,所有對話都受到隱私政策的保護。下面-服務操作的詳細信息。

1.匿名原則

無需註冊:只需撥打號碼(Gamblers Help 1800 858 858,Lifeline 13 11 14)-運營商不會要求您的FIO,地址或帳戶數據。
沒有帶有個人數據的記錄:系統中不會保留呼叫者的姓名,只有匿名的邏輯類型為「呼叫時間」,「持續時間」,「呼叫主題」。
別名選擇:如果需要,將自己命名為任何名字或「客人」-這不會影響幫助的質量。

2.隱私保護

加密和線路安全:所有呼叫都通過安全的運營商渠道進行,在線聊天中的通信通過SSL進行。
運營商的內部政策:員工必須保持轉介的機密性,並遵守道德守則和泄密紀律回應程序。
沒有數據傳輸:您案件的陳述和細節不會傳遞給執法機構、監管機構或公司。

3.通信格式

1.打電話
-與顧問互動對話,您可以隨時中斷或更改主題,無需解釋。
2.在線聊天
-Gambling Help Online網站上的文字對話,聊天故事與帳戶無關。
3.電子郵件咨詢
-24小時書面幫助-您不指定地址,可以創建任何郵箱。

4.咨詢算法

2.簡短調查:顧問提出澄清問題(頻率,金額,情感)。
3.具體建議:立即獲得行動計劃-設置限制、超時、自我診斷。
4.進一步的跟進:如果需要,分配後續電話或聊天會議來監測進展情況。

5.你在聯系時的權利

停止的權利:您可以隨時完成對話而無需解釋。
拒絕記錄的權利:要求操作員不要記錄細節,如果它們對您的隱私很重要。
重復聯系的權利:幫助不受轉診次數限制-撥打電話或寫下所需的內容。

二.結論

Gamblers Help和Lifeline熱線為解決賭博問題提供了安全,匿名和保密的空間。你不需要透露身份-足以描述情況,獲得明確的計劃和支持。撥打1800 858 858或13 11 14,邁出控制生命的第一步。