熱線常見問題
常見問題
1.什麼是遊戲成癮熱線?
這是一項免費的24小時電話支持服務，面向有賭博困難的人以及他們的親人。該生產線在澳大利亞各地運營，並提供合格的心理學家和社會工作者咨詢。
2.熱線號碼是什麼?
一個國家號碼是1800 858 858。澳大利亞境內任何固定電話和移動電話均可免費撥打電話。
3.該服務何時可用?
該熱線每天24小時，每周7天，包括假期和周末。
4.我需要預先預約電話嗎?
沒有。接收的所有來電均按來回順序不排隊。平均等待時間通常不超過幾分鐘。
5.是否必須報告您的姓名和個人詳細信息?
沒有。該服務確保完全匿名：您可以撥打電話而無需提供姓名，地址或其他標識信息。
6.有哪些語言支持?
主要服務語言是英語。應要求，運營商可以安排20多種語言的翻譯服務，包括中文，越南語，希臘語和阿拉伯語。
7.可以獲得哪些類型的幫助？
危機心理支持
成癮和自殺風險評估
關於自我披露和費率限制的咨詢
轉介至本地面對面或在線治療計劃
規劃後續呼叫以監控進度。
8.談話的隱私是什麼？
在談話中發表的所有信息都是嚴格保密的，除非得到你的明確同意，否則不得轉遞給第三方，除非緊急威脅生命或健康。
9.可以在線咨詢嗎?
是的。除電話外，還有：
Gambling Help Online上的聊天顧問（24/7）
電子郵件以減少緊急情況
視頻和網絡預約會議。
10.在緊急情況下該怎麼辦？
如果您或其他人立即處於危險之中（自殺念頭，急性精神病），請立即致電緊急服務或聯系最近的醫院。
11.能打電話給別人嗎?
是的。親戚，朋友和同事可以代表有問題的個人打電話，並獲得支持和進一步行動的建議。
12.我如何了解我的電話結果？
如果需要，操作員可以在24至48小時內同意回電，以評估狀態並調整建議。此選項也是匿名且免費的。
13.有年齡限制嗎？
該線路向所有年齡段的人開放，但是對於未成年人來說，在進一步的面對面咨詢中獲得成年人（父母，監護人或學校心理學家）的支持很重要。
這些響應涵蓋了澳大利亞遊戲依賴熱線的所有關鍵交互點，為每個需要它的人提供快速訪問信息和無障礙支持。
1.什麼是遊戲成癮熱線?
這是一項免費的24小時電話支持服務，面向有賭博困難的人以及他們的親人。該生產線在澳大利亞各地運營，並提供合格的心理學家和社會工作者咨詢。
2.熱線號碼是什麼?
一個國家號碼是1800 858 858。澳大利亞境內任何固定電話和移動電話均可免費撥打電話。
3.該服務何時可用?
該熱線每天24小時，每周7天，包括假期和周末。
4.我需要預先預約電話嗎?
沒有。接收的所有來電均按來回順序不排隊。平均等待時間通常不超過幾分鐘。
5.是否必須報告您的姓名和個人詳細信息?
沒有。該服務確保完全匿名：您可以撥打電話而無需提供姓名，地址或其他標識信息。
6.有哪些語言支持?
主要服務語言是英語。應要求，運營商可以安排20多種語言的翻譯服務，包括中文，越南語，希臘語和阿拉伯語。
7.可以獲得哪些類型的幫助？
危機心理支持
成癮和自殺風險評估
關於自我披露和費率限制的咨詢
轉介至本地面對面或在線治療計劃
規劃後續呼叫以監控進度。
8.談話的隱私是什麼？
在談話中發表的所有信息都是嚴格保密的，除非得到你的明確同意，否則不得轉遞給第三方，除非緊急威脅生命或健康。
9.可以在線咨詢嗎?
是的。除電話外，還有：
Gambling Help Online上的聊天顧問（24/7）
電子郵件以減少緊急情況
視頻和網絡預約會議。
10.在緊急情況下該怎麼辦？
如果您或其他人立即處於危險之中（自殺念頭，急性精神病），請立即致電緊急服務或聯系最近的醫院。
11.能打電話給別人嗎?
是的。親戚，朋友和同事可以代表有問題的個人打電話，並獲得支持和進一步行動的建議。
12.我如何了解我的電話結果？
如果需要，操作員可以在24至48小時內同意回電，以評估狀態並調整建議。此選項也是匿名且免費的。
13.有年齡限制嗎？
該線路向所有年齡段的人開放，但是對於未成年人來說，在進一步的面對面咨詢中獲得成年人（父母，監護人或學校心理學家）的支持很重要。
這些響應涵蓋了澳大利亞遊戲依賴熱線的所有關鍵交互點，為每個需要它的人提供快速訪問信息和無障礙支持。
