哪些專家在線上工作
導言
該熱線不是電話中的單個人，而是由來自不同背景的專家組成的連貫團隊，他們共同幫助應對遊戲成癮。了解誰來應對您的挑戰，將增強支持的信心和效率。
1.危機顧問（危機顧問）
資格：經過緊急援助算法（Lifeline）培訓的經過認證的心理學家或危機幹預專家。
任務：恐慌和自殺念頭的主要穩定，短暫的危機會議，快速減少焦慮的技術。
能力：主動傾聽，同理心，工作5-4-3-2-1協議和呼吸練習。
2.負責任寶石顧問（RG Counselors）
資格：賭徒幫助專家接受心理學，社會工作或成癮咨詢方面的教育。
任務：進行自我診斷（PGSI，SOGS），制定「急救」計劃-設置限制，超時，現實支票；自我釋放伴奏。
方法：動機訪談，認知行為技巧降低遊戲沖動。
3.財務顧問（金融顧問）
資格：澳大利亞金融咨詢公司認可的顧問。
任務：債務負擔分析，貸款重組，預算編制，MCC卡鎖定。
格式：面對面或在線熱線會議,鏈接到本地服務,協助與銀行談判。
4.臨床心理學家和心理治療師
資格：具有遊戲和行為成癮經驗的註冊心理學家（APS）或心理治療師。
任務：深入研究情感觸發因素，創傷故事，進行CTP和EMDR課程，家庭治療。
計劃：分配視頻咨詢，轉診到門診和住院課程。
5.同伴支持誌願者（同伴支持工人）
資格：具有克服遊戲成癮的個人經驗的人，通過了同伴支持培訓。
角色：互助，經驗交流，動機，小組聊天和論壇的支持。
格式：維護賭徒匿名主題室，在在線論壇和SMS小組中做出回應。
6.TIS國家翻譯和操作員
資格：TIS認證翻譯員,可按需提供200多種語言。
角色：Gamblers Help和Lifeline呼叫同聲傳譯，幫助非英語和原住民社區。
如何連接：打字並說「I need a interpreter for\［language］」-操作員將在20秒內連接到TIS。
7.技術運營商和管理員
資格：IT支持和呼叫中心管理專家。
任務：確保電話、在線聊天和SMS網關順利運行,監控通信質量和保護協議。
支持：更新要鎖定的域列表，測試新的聊天版本和Gamblers Help移動應用程序。
二.結論
該熱線是一個多學科團隊，從危機顧問和RG專家到財務顧問，心理學家，同伴誌願者和翻譯。每個參與者都發揮自己的作用，但總體目標是重新控制賭博，幫助開始健康的生活。打電話與您的專業人士見面。
該熱線不是電話中的單個人，而是由來自不同背景的專家組成的連貫團隊，他們共同幫助應對遊戲成癮。了解誰來應對您的挑戰，將增強支持的信心和效率。
1.危機顧問（危機顧問）
資格：經過緊急援助算法（Lifeline）培訓的經過認證的心理學家或危機幹預專家。
任務：恐慌和自殺念頭的主要穩定，短暫的危機會議，快速減少焦慮的技術。
能力：主動傾聽，同理心，工作5-4-3-2-1協議和呼吸練習。
2.負責任寶石顧問（RG Counselors）
資格：賭徒幫助專家接受心理學，社會工作或成癮咨詢方面的教育。
任務：進行自我診斷（PGSI，SOGS），制定「急救」計劃-設置限制，超時，現實支票；自我釋放伴奏。
方法：動機訪談，認知行為技巧降低遊戲沖動。
3.財務顧問（金融顧問）
資格：澳大利亞金融咨詢公司認可的顧問。
任務：債務負擔分析，貸款重組，預算編制，MCC卡鎖定。
格式：面對面或在線熱線會議,鏈接到本地服務,協助與銀行談判。
4.臨床心理學家和心理治療師
資格：具有遊戲和行為成癮經驗的註冊心理學家（APS）或心理治療師。
任務：深入研究情感觸發因素，創傷故事，進行CTP和EMDR課程，家庭治療。
計劃：分配視頻咨詢，轉診到門診和住院課程。
5.同伴支持誌願者（同伴支持工人）
資格：具有克服遊戲成癮的個人經驗的人，通過了同伴支持培訓。
角色：互助，經驗交流，動機，小組聊天和論壇的支持。
格式：維護賭徒匿名主題室，在在線論壇和SMS小組中做出回應。
6.TIS國家翻譯和操作員
資格：TIS認證翻譯員,可按需提供200多種語言。
角色：Gamblers Help和Lifeline呼叫同聲傳譯，幫助非英語和原住民社區。
如何連接：打字並說「I need a interpreter for\［language］」-操作員將在20秒內連接到TIS。
7.技術運營商和管理員
資格：IT支持和呼叫中心管理專家。
任務：確保電話、在線聊天和SMS網關順利運行,監控通信質量和保護協議。
支持：更新要鎖定的域列表，測試新的聊天版本和Gamblers Help移動應用程序。
二.結論
該熱線是一個多學科團隊，從危機顧問和RG專家到財務顧問，心理學家，同伴誌願者和翻譯。每個參與者都發揮自己的作用，但總體目標是重新控制賭博，幫助開始健康的生活。打電話與您的專業人士見面。
