誌願或捐贈的可能性

誌願服務和捐贈的機會

1.誌願人員和財政支助的重要性

遊戲成癮幫助熱線全天候運行，為專業人士提供咨詢和轉介。誌願者和捐助者：

擴大服務範圍,減輕全職員工的負擔。
提供可持續的技術平臺融資和操作員培訓。
參與社區教育運動和提高認識。

2.誌願服務：參與的關鍵領域

1.接聽和轉發電話

訓練有素的誌願者幫助呼叫中心操作員進行簡單的轉介：錄制課堂記錄，獲取基本服務信息，收集反饋。
要求：18歲以上，英語流利，電話溝通技巧，建議主動聽力技巧。
2.在線咨詢和聊天支持

誌願者在Gambling Help Online聊天中做出回應，在認證專家的監督下在信使中進行對話。
通過動機訪談和基本心理支持技術認證課程。
3.教育和活動

參加健康博覽會、學校和大學的參觀攤位。
就遊戲依賴風險和熱線功能進行演示。
4.行政和技術支助

協助編制信息材料,管理CRM系統,處理呼叫和反饋統計數據。
使用辦公室軟件和CRM平臺的基本技能。

3.捐贈：形式和機制

1.一次性捐款

Gambling Help Online網站上的在線平臺接受銀行轉賬和卡支付。
最低金額為10美元，上面沒有限制。
2.經常捐款

每月訂閱註銷：自動延期，靈活捐款金額。
財務上的可持續性使得能夠規劃更多的工作時間和征聘更多的顧問。
3.企業贊助

公司合作夥伴包：在網站和報告中提及徽標,聯合公關促銷。
為員工組織企業誌願者輪班的能力。
4.專項項目融資

為誌願者培訓籌集資金，引入AI工具進行初級風險篩查。
特別籌款活動，以擴大遠程地區的語言服務和可用性。

4.註冊和培訓程序

1.在線申請

在Gambling Help Online網站上填寫問卷：個人數據、動機、體驗。
2.面試和檢查

通過視頻或電話進行簡短的采訪，檢查建議並沒有犯罪記錄。
3.培訓課程

服務歷史和結構，接聽協議，動機訪談技術和隱私規則的模塊。
具有實際案例的最終認證。
4.指導和監督

前10至20個電話由經驗豐富的運營商控制，每月主管負責審查復雜案件。

5.您的幫助的影響

帶寬增加：每個誌願者將每日通話配額提高5-10%。
降低成本：聘請誌願者將行政人員的成本降低到每年50,000美元。
滿意度提高：增強的語言支持和在線反饋使熱線的NPS指數提高了15％。

6.透明度和可報告性

季度報告在衛生部網站上公布：關於參與的誌願者、捐款數量和使用情況的數據。
成功的故事和案例展示了通過服務支持挽救生命和恢復家庭關系的具體例子。

7.結論和行動呼籲

您的誌願者或財務援助直接影響對遊戲依賴者的支持速度和質量。註冊為誌願者，或通過Gambling Help Online鏈接捐款-我們將共同挽救更多生命，阻止賭博的破壞性後果。