如果賭場允許未成年人在哪裏抱怨

導言

根據2001年《互動賭博法》和澳大利亞的地區法律，年齡在18歲以上的個人可以參加在線賭博。如果經營者違反了該禁令並接受了未成年人的註冊或出價，則嚴重違反了法律。下面是提出正式申訴和保護權利的詳細行動算法。

1.步驟1。收集證據

1.截圖和標記

在「個人辦公室」頁面上截圖，顯示帳戶已註冊為孩子（出生日期，年齡）。

與技術支持保持通信，其中確認未成年人被接納。

記錄訪問日期，時間和IP地址（如果可以通過訪問歷史記錄）。

2.操作員信息

指定賭場的確切名稱、域名、註冊國家和許可機構（通常在網站地下室列出）。

復制許可證號或帶有許可證的頁面鏈接。

3.未成年人的數據

註冊時指定的FIO或別名。

父母或法律代表的聯系方式（以確認未成年人）。

2.步驟2。向ACMA投訴

澳大利亞通信和媒體管理局監督IGA的執行。

1.網上投訴表格

轉到acma網站。gov.au → «Complaints and enforcement» → «Interactive Gambling».

填寫表格,附加證明（截圖、日誌）。

2.申訴的內容

清晰地形成： 「運營商接受註冊/允許18歲以下的用戶費率。」

說明違規行為屬於IGA第16節（禁止未成年人參與）。

3.預期日期

初審時間長達30個工作日。

刪除或阻止內容的決策和命令-在未來60天內。

3.步驟3。eSafety Commissioner投訴

eSafety Commissioner辦公室處理有關在線內容的投訴。

1.提出申訴

訪問esafety。gov.au → 「Make a report」 →選擇「Gambling content involving minors」。

附加描述性材料和證據。

2.eSafety的角色

阻止社交媒體帳戶和頁面（如果賭場通過YouTube、Facebook、Instagram、TikTok推廣服務）。

指示場地的官方要求去除涉及未成年人的材料。

3.回復時間

在5個工作日內提前通知。

全面調查長達45天。

4.步驟4。向州賭博委員會提出上訴

• 操作員許可證號。
• 鏈接到網站和所描述的證據。
• 發生的事情的詳細信息（日期，時間，帳戶）。

5.步驟5。通過支付系統的投訴

1.銀行或支付服務

報告與未成年人帳戶有關的未授權或可疑註銷。

請求退款並暫停此帳戶的操作。

2.Chargeback（爭議回報）

以違反年齡為由提出對交易提出質疑的申請。

銀行正在快速審查此類申請。

6.第6步。公眾和媒體的強烈抗議

1.非營利組織和媒體

支持消費者保護組織（CHOICE，澳大利亞金融委員會）。

媒體和主題門戶網站上的出版物增加了監管機構和運營商的壓力。

2.社交媒體和論壇

在主題論壇（Gambling Help Online, Reddit/r/australia）上講述案例。

提高公眾認識有助於加快當局的反應。

二.結論

從ACMA和eSafety到區域委員會和銀行的系統性投訴方法可以有效地阻止未成年人進入在線僵局。清晰的事實記錄，對多個案例的識字處理以及公眾的強烈抗議將確保兒童權利的迅速反應和保護。