操作員負責任的遊戲和控制
導言
在澳大利亞，有執照的賭場和博彩公司不僅有義務提供賭博，而且還必須積極幫助玩家不要越過安全愛好。他們的作用包括引入技術，員工培訓和旨在降低遊戲成癮風險的幹預協議。
1.技術控制措施
1.1存款、利率和損失限額
玩家設置：個人帳戶對存款和損失金額設置白天，周和月限制。
強制性監控：系統在玩家自我審查之前阻止超出既定限制的操作。
1.2自我排序
時間選擇：24小時至終身關閉。
即時激活：無需支持參與,通過站點界面或應用程序。
1.3 Autopause和提醒
會議計時器：超過指定播放時間的通知（通常每60分鐘一次）。
軟件彈出：提醒您已達到的限制以及熱線和在線聊天鏈接。
2.早期發現問題行為的系統
2.1投註分析
風險模式：利率急劇上升，沒有休息，多次快速存款。
自動觸發器：與指定的模板匹配時,系統會通知合規服務。
2.2個外部聯系人
積極主動的電話和信件：專家們向客戶提出一個微妙的健康問題和提供幫助。
軟外展：暫停邀請，關於自我監控和支持工具的提示。
3.員工培訓和規程
3.1個強制性培訓
識別成癮跡象：如何發現玩家行為中的焦慮信號。
道德交流：無罪對話場景，重點是關懷和支持。
3.2幹預腳本
在地面點：建議離開桌子，喝水，聯系顧問。
在線聊天：現成的風險信息模板和負責任遊戲資源的鏈接。
4.與相關服務的互動
4.1個熱線目的地
Gambler's Help：一個免費咨詢的1800 858 858號碼。
生命線和其他危機服務：在嚴重的情感危機中提供支持。
4.2與NCO和NGO合作
GambleAware和當地基金會：聯合宣傳活動和研究資金。
同伴支持計劃：連接到Gambler's Help領導的小組會議。
5.業績報告和監測
5.1內部報告
RG工具的使用率：激活的限制，自我排斥和幹預的數量。
結果分析：接觸後重返受控遊戲的玩家比例。
5.2外部審計
獨立審計：應監管機構的要求，外部審計師對RG政策的年度審計。
公開報告：運營商在企業網站上發布有關負責任寶石的統計數據。
二.結論
負責任的遊戲不是「選項」，而是澳大利亞許可運營商活動的強制性要素。一套技術工具、預警系統、訓練有素的工作人員以及與專業服務的密切合作為球員提供了多層次的保護。只有始終如一地執行所有這些措施，出血才能保持安全的娛樂而不是風險來源。
在澳大利亞，有執照的賭場和博彩公司不僅有義務提供賭博，而且還必須積極幫助玩家不要越過安全愛好。他們的作用包括引入技術，員工培訓和旨在降低遊戲成癮風險的幹預協議。
1.技術控制措施
1.1存款、利率和損失限額
玩家設置：個人帳戶對存款和損失金額設置白天，周和月限制。
強制性監控：系統在玩家自我審查之前阻止超出既定限制的操作。
1.2自我排序
時間選擇：24小時至終身關閉。
即時激活：無需支持參與,通過站點界面或應用程序。
1.3 Autopause和提醒
會議計時器：超過指定播放時間的通知（通常每60分鐘一次）。
軟件彈出：提醒您已達到的限制以及熱線和在線聊天鏈接。
2.早期發現問題行為的系統
2.1投註分析
風險模式：利率急劇上升，沒有休息，多次快速存款。
自動觸發器：與指定的模板匹配時,系統會通知合規服務。
2.2個外部聯系人
積極主動的電話和信件：專家們向客戶提出一個微妙的健康問題和提供幫助。
軟外展：暫停邀請，關於自我監控和支持工具的提示。
3.員工培訓和規程
3.1個強制性培訓
識別成癮跡象：如何發現玩家行為中的焦慮信號。
道德交流：無罪對話場景，重點是關懷和支持。
3.2幹預腳本
在地面點：建議離開桌子，喝水，聯系顧問。
在線聊天：現成的風險信息模板和負責任遊戲資源的鏈接。
4.與相關服務的互動
4.1個熱線目的地
Gambler's Help：一個免費咨詢的1800 858 858號碼。
生命線和其他危機服務：在嚴重的情感危機中提供支持。
4.2與NCO和NGO合作
GambleAware和當地基金會：聯合宣傳活動和研究資金。
同伴支持計劃：連接到Gambler's Help領導的小組會議。
5.業績報告和監測
5.1內部報告
RG工具的使用率：激活的限制，自我排斥和幹預的數量。
結果分析：接觸後重返受控遊戲的玩家比例。
5.2外部審計
獨立審計：應監管機構的要求，外部審計師對RG政策的年度審計。
公開報告：運營商在企業網站上發布有關負責任寶石的統計數據。
二.結論
負責任的遊戲不是「選項」，而是澳大利亞許可運營商活動的強制性要素。一套技術工具、預警系統、訓練有素的工作人員以及與專業服務的密切合作為球員提供了多層次的保護。只有始終如一地執行所有這些措施，出血才能保持安全的娛樂而不是風險來源。
