能夠通過直播聊天室以及通過支持來鎖定

導言

在緊急情況下,直接聯系運營商最快:通過內置的實時聊天或電子郵件支持。這將提供即時響應,並啟用手動鎖定帳戶的機制。

1.為上訴做準備

1.收集數據

您註冊的登錄或電子郵件。
出生日期(DD/MM/YYYY)。
以前選擇的自我排序期限(如果有)。

2.選擇通道

在網站或移動應用程序上進行實時聊天是最快的。
支持電子郵件(通常是support@……或responsiblegaming@……)。

2.通過實時聊天呼籲

1.啟動聊天

點擊網站右下角的「聊天」圖標或「支持」部分→「實時聊天」。

2.消息模板

```
你好請立即通過自我排除系統阻止我的帳戶。
登錄:[您的登錄]
出生日期:[DD/MM/YYYY]
豁免期限:[例如6個月]
謝謝你的確認。
```

3.確認書

語句請求其他數據(如果需要)。
作為回應,您將收到一條消息,表明鎖已激活。

3.通過電子郵件聯系

1.地址和主題

誰:[支持@賭場。com](mailto: support@casino.com)或responsiblegaming@\[域]
主題:「自我約定/帳戶鎖定請求」

2.信中的文字

```
下午好我要求立即阻止我的帳戶作為自我約定的一部分。
登錄:[您的登錄]
電子郵件:[您的電子郵件]
出生日期:[DD/MM/YYYY]
豁免期:[6個月/12個月/終身]
請在回復信中確認鎖定的事實。
```

3.等待響應

通常,操作員在1-3小時內做出響應。
如果24小時內沒有答案,請轉到監管機構的投訴。

4.驗證執行

1.嘗試登錄

轉到賭場的授權頁面:必須出現錯誤或鎖定消息。
2.沒有通訊

24小時後,請確保不會收到促銷信件和SMS。
3.屏幕截圖

從操作員處拍攝鎖定確認屏幕快照。

5.未執行請求時的操作

1.在聊天或信件中提醒

引用原始查詢並附上信件截圖。
2.向監管機構投訴

ACMA(在線)或全職機構(VGCCC,OLGR)-指定操作員並附加證據。
3.技術措施

在解決操作員問題之前安裝Gamban/BetBlocker和DNS過濾器。

二.結論

通過實時聊天或電子郵件支持服務聯系是啟動帳戶鎖定的最快方法。使用清晰的模板,檢查請求的執行,並在必要時通過調節器和技術障礙進行緩存。