Фінансове консультування щодо рекомендацій гарячої лінії

1. Навіщо потрібна фінансова підтримка

Ігрова залежність часто призводить до накопичення боргів, прострочень по кредитах, втрати заощаджень і погіршення кредитної історії. Без чіткого плану фінансова стабільність не відновлюється, а ризик рецидиву зростає.

2. Первинні кроки після дзвінка

1. Збір документів: виписки за банківськими рахунками та картками за 3-6 місяців, договори кредитів, рахунки за комунальні послуги.

2. Оцінка боргового навантаження: оператор гарячої лінії поставить ключові питання про суми заборгованості, види кредиторів (банки, ломбарди, друзі/сім'я).

3. Направлення до фінансового консультанта: список cert-фінконсультантів (Financial Counsellors) з мережі Gambling Help Services і Національної лінії боргового консультування (1800 007 007).

3. Безкоштовні сервіси та програми

• National Debt Helpline (1800 007 007) - державний сервіс, що фінансується ASIC і DSS
• MoneySmart (ASIC) - онлайн-інструменти: калькулятор бюджету, симулятор планування виплат, глосарій фінансових термінів

4. Етапи роботи з консультантом

• Детальний облік доходів і витрат.
• Класифікація боргів: забезпечені (іпотека, автокредит), незабезпечені (кредитні картки), сімейні кредити, мікрозайми.

• Фіксовані витрати (житло, комуналка, харчування) і змінні.
• Встановлення реалістичних лімітів за статтями «розваги» та «непередбачені витрати».

• Виключення штрафів і пені: запит hardship-програми (Financial Hardship) у банків і провайдерів.
• Домовленість про зниження процентної ставки або реструктуризацію.

• Щотижневі/щомісячні звіти консультанту з виконання бюджету.
• Коригування плану при зміні доходу або виникненні нових зобов'язань.

5. Стратегії зниження боргового навантаження

Консолідація кредитів: переведення декількох заборгованостей в один кредит з нижчою ставкою.

Автоматизація виплат: налаштування автосписань на пріоритетні зобов'язання.

Переоцінка активів: продаж неключового майна (авто, електроніка) для дострокового погашення.

Групова допомога: участь у фінансових семінарах та вебінарах Gambling Help Online.

6. Державні та галузеві ініціативи

Hardship-програми у букмекерів: багато операторів азартних ігор пропонують self-exclusion і ліміти депозитів, а також можуть перенаправити частину коштів як компенсацію.

Гранти та субсидії: гранти від Department of Social Services на навчання фінансової грамотності.

Партнерства з НКО: спільні проекти з Financial Counselling Australia і місцевими товариствами підтримують вразливі групи.

7. Digital-інструменти для самостійного контролю

Додатки-трекери бюджету: Pocketbook, Frollo, MoneyBrilliant - синхронізація з банком, повідомлення при перевищенні лімітів.

Онлайн-чати з консультантом: вбудовані в сайти Gambling Help Online і MoneySmart.

Шаблони бюджетів і планів виплат: доступні для скачування у форматах Excel і PDF.

8. Наступні дії

1. Фоллоу-ап від гарячої лінії: оператор передзвонить через 1-2 тижні для оцінки прогресу.

2. Коригування плану: при невиконанні ключових показників (наприклад,> 20% відхилення від бюджету) - перегляд лімітів і стратегії переговорів.

3. Психологічна підтримка: спільна робота фінконсультанта і терапевта по гарячій лінії для зниження стресу, пов'язаного з боргами.

9. Метрики успіху

Зниження боргового навантаження на ≥30% за перші 3 місяці.

Дотримання бюджету в 80% місячних періодів.

Поліпшення кредитного рейтингу через 6-12 місяців.

Зниження позивів до ігор, зафіксоване оператором гарячої лінії.

10. Висновок

Фінансове консультування за рекомендаціями гарячої лінії - невід'ємний компонент відновлення після ігрової залежності. Системний підхід: від збору документів і діагностики до реструктуризації боргів і автоматизованого контролю бюджету - створює фундамент для стійкої фінансової стабільності і запобігає рецидивам. Телефонуйте 1800 858 858 для початку роботи з професіоналами.