Як працює програма допомоги Gambling Help NSW
Програма Gambling Help NSW, що фінансується Responsible Gambling Fund, надає безкоштовну і конфіденційну підтримку будь-якому жителю Нового Південного Уельсу, який зіткнувся з ризиками азартних ігор.
1. Телефонна допомога 24/7
Номер: 1800 858 858 - доступно 24 год на добу, 7 днів на тиждень.
Формат: екстрене кризове консультування, первинна самодіагностика та розробка плану «першої допомоги».
Кому підходить: тим, хто потребує моментальної відповіді та поради без очікування.
2. Онлайн-чат і email
Онлайн-чат: цілодобовий текстовий діалог на сайті [https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw](https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw) .
Email-підтримка: форма «Email us» на тому ж порталі - відповідь протягом 24-48 год.
Переваги: анонімність, збереження рекомендацій у тексті, зручність повторного перегляду.
3. Очні консультації в 270 точках NSW
Покриття: понад 270 центрів Gamblers Help по всьому штату - від Сіднея до регіональних міст.
Послуги: індивідуальні консультації, сімейні сеанси, групи підтримки.
Формат прийому: за попереднім записом або в порядку живої черги в години роботи (зазвичай Пн-Пт, 9: 00–17: 00).
4. Спеціалізовані сервіси
Підтримка для жінок, аборигенних і мультикультурних спільнот через спеціально навчених консультантів і адаптовані матеріали.
Фінансове та юридичне консультування: направлення до грантових фінансових консультантів і безкоштовних юристів для реструктуризації боргів і вирішення питань MCC-блокування.
Peer-support («живий досвід»): можливість поспілкуватися з тими, хто сам пройшов через залежність.
5. Освітні та профілактичні програми
Робочі зошити та чек-листи по самоконтролю: установка лімітів, щоденник емоцій, тест PGSI.
Вебінари та семінари: регулярні онлайн-та офлайн-заходи з підвищення грамотності в області азартних ігор.
Кампанії Responsible Gambling Awareness Week: щорічні акції з інформування населення.
6. Порядок звернення
1. Телефонний дзвінок: 1800 858 858 - найшвидший шлях.
2. Онлайн-чат або email: перехід на сайт і натискання «Chat now» або «Email us».
3. Пошук очного центру: через сервіс-файдер на сайті NSW → введення поштового індексу → вибір найближчого офісу.
4. Запис на спеціальні програми: при першому контакті консультант запропонує відповідний формат - індивідуальний, груповий або сімейний.
Висновок
Gambling Help NSW - це ваш універсальний ресурс: від моментальних телефонних рад до довгострокової підтримки в офлайн-центрах. Безкоштовні послуги, адаптовані під ваші потреби, і широке охоплення штату роблять програму доступним і ефективним інструментом боротьби зі шкодою азартних ігор.
1. Телефонна допомога 24/7
Номер: 1800 858 858 - доступно 24 год на добу, 7 днів на тиждень.
Формат: екстрене кризове консультування, первинна самодіагностика та розробка плану «першої допомоги».
Кому підходить: тим, хто потребує моментальної відповіді та поради без очікування.
2. Онлайн-чат і email
Онлайн-чат: цілодобовий текстовий діалог на сайті [https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw](https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw) .
Email-підтримка: форма «Email us» на тому ж порталі - відповідь протягом 24-48 год.
Переваги: анонімність, збереження рекомендацій у тексті, зручність повторного перегляду.
3. Очні консультації в 270 точках NSW
Покриття: понад 270 центрів Gamblers Help по всьому штату - від Сіднея до регіональних міст.
Послуги: індивідуальні консультації, сімейні сеанси, групи підтримки.
Формат прийому: за попереднім записом або в порядку живої черги в години роботи (зазвичай Пн-Пт, 9: 00–17: 00).
4. Спеціалізовані сервіси
Підтримка для жінок, аборигенних і мультикультурних спільнот через спеціально навчених консультантів і адаптовані матеріали.
Фінансове та юридичне консультування: направлення до грантових фінансових консультантів і безкоштовних юристів для реструктуризації боргів і вирішення питань MCC-блокування.
Peer-support («живий досвід»): можливість поспілкуватися з тими, хто сам пройшов через залежність.
5. Освітні та профілактичні програми
Робочі зошити та чек-листи по самоконтролю: установка лімітів, щоденник емоцій, тест PGSI.
Вебінари та семінари: регулярні онлайн-та офлайн-заходи з підвищення грамотності в області азартних ігор.
Кампанії Responsible Gambling Awareness Week: щорічні акції з інформування населення.
6. Порядок звернення
1. Телефонний дзвінок: 1800 858 858 - найшвидший шлях.
2. Онлайн-чат або email: перехід на сайт і натискання «Chat now» або «Email us».
3. Пошук очного центру: через сервіс-файдер на сайті NSW → введення поштового індексу → вибір найближчого офісу.
4. Запис на спеціальні програми: при першому контакті консультант запропонує відповідний формат - індивідуальний, груповий або сімейний.
Висновок
Gambling Help NSW - це ваш універсальний ресурс: від моментальних телефонних рад до довгострокової підтримки в офлайн-центрах. Безкоштовні послуги, адаптовані під ваші потреби, і широке охоплення штату роблять програму доступним і ефективним інструментом боротьби зі шкодою азартних ігор.
