Національна гаряча лінія підтримки при проблемах з азартними іграми (Gambling Help Online)

Вступ

Gambling Help Online - це єдиний національний веб- і телефонний сервіс для тих, хто зіткнувся з ризиками азартних ігор. Робота цілодобово, конфіденційно і безкоштовно, без необхідності верифікації. Підтримка доступна кожному жителю Австралії, незалежно від провайдера казино або формату ставок.

1. Формати допомоги

1. Онлайн-чат на сайті
- Миттєвий текстовий контакт з консультантом, працює 24/7.
2. Електронна пошта
- Письмова консультація протягом 24 год, зручно, якщо віддаєте перевагу обдумані відповіді.
3. Телефонна лінія
- Єдиний номер 1800 858 858 пов'язує з місцевою службою Gamblers Help, доступна в звичайні години роботи штату.
4. Форум та групові чати
- Анонімні спільноти гравців для обміну досвідом і взаємної підтримки.

2. Основні послуги

Короткострокові консультації
Допомога в кризовій ситуації: гостра тривога, нав'язливі думки.
Розробка плану дій
Налаштування лімітів, тайм-ауту, реаліті-чеки і технічних бар'єрів.
Психологічна підтримка
Направлення до фахівців, групова терапія і когнітивно-поведінкові програми.
Фінансовий консалтинг
- Поради щодо складання бюджету, реструктуризації боргів і запобігання нових позик.
Сімейне консультування
Допомога родичам у вибудовуванні діалогу і підтримці «контролера» для гравця.

3. Як підключитися

1. Перейдіть на сайт
­– [https: //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) - натисніть «Chat now» або форму e-mail.
2. Зателефонуйте
Безкоштовний номер 1800 858 858 для будь-якого штату.
3. Напишіть e-mail
Через форму на сайті або безпосередньо на [support @gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
4. Пройдіть самодіагностику
Вбудований опитувальник PGSI дасть миттєву оцінку рівня ризику і відразу запропонує ресурси.

4. Що очікувати від першої консультації

Конфіденційність та анонімність
- Не потрібно розкривати реальну особистість або деталі аккаунта.
Коротке опитування
- Кілька питань про ваш досвід, цілі та поточний емоційний стан.
Конкретні рекомендації
- Налаштування першого інструменту RG (ліміт, тайм-аут або блокування), розклад наступних кроків.
План подальшої роботи
- Запис на серію консультацій, підключення до групових зустрічей або онлайн-курсів.

5. Додаткові ресурси та розклад

Матеріали для самостійного вивчення
- Статті, відеоролики та чек-листи по самоконтролю.
Графік вебінарів та онлайн-груп
- Розклади на сайті, участь безкоштовна.
Мовна підтримка
- Консультації англійською, а при необхідності - через перекладачів на основних мовах мігрантських спільнот.

Висновок

Gambling Help Online - ваш перший і головний ресурс при перших ознаках ігрової залежності. Безкоштовні чат, телефон, e-mail і групи підтримки працюють цілодобово і анонімно. Своєчасне звернення дозволить зупинити кризу, отримати план конкретних дій і зберегти контроль над своїм життям і відносинами.