Національна гаряча лінія підтримки при проблемах з азартними іграми (Gambling Help Online)
Вступ
Gambling Help Online - це єдиний національний веб- і телефонний сервіс для тих, хто зіткнувся з ризиками азартних ігор. Робота цілодобово, конфіденційно і безкоштовно, без необхідності верифікації. Підтримка доступна кожному жителю Австралії, незалежно від провайдера казино або формату ставок.
1. Формати допомоги
1. Онлайн-чат на сайті
Миттєвий текстовий контакт з консультантом, працює 24/7.
2. Електронна пошта
Письмова консультація протягом 24 год, зручно, якщо віддаєте перевагу обдумані відповіді.
3. Телефонна лінія
Єдиний номер 1800 858 858 пов'язує з місцевою службою Gamblers Help, доступна в звичайні години роботи штату.
4. Форум та групові чати
Анонімні спільноти гравців для обміну досвідом і взаємної підтримки.
2. Основні послуги
Короткострокові консультації
Допомога в кризовій ситуації: гостра тривога, нав'язливі думки.
Розробка плану дій
Налаштування лімітів, тайм-ауту, реаліті-чеки і технічних бар'єрів.
Психологічна підтримка
Направлення до фахівців, групова терапія і когнітивно-поведінкові програми.
Фінансовий консалтинг
Поради щодо складання бюджету, реструктуризації боргів і запобігання нових позик.
Сімейне консультування
Допомога родичам у вибудовуванні діалогу і підтримці «контролера» для гравця.
3. Як підключитися
1. Перейдіть на сайт
– [https: //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) - натисніть «Chat now» або форму e-mail.
2. Зателефонуйте
Безкоштовний номер 1800 858 858 для будь-якого штату.
3. Напишіть e-mail
Через форму на сайті або безпосередньо на [support @gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au).
4. Пройдіть самодіагностику
Вбудований опитувальник PGSI дасть миттєву оцінку рівня ризику і відразу запропонує ресурси.
4. Що очікувати від першої консультації
Конфіденційність та анонімність
Не потрібно розкривати реальну особистість або деталі аккаунта.
Коротке опитування
Кілька питань про ваш досвід, цілі та поточний емоційний стан.
Конкретні рекомендації
Налаштування першого інструменту RG (ліміт, тайм-аут або блокування), розклад наступних кроків.
План подальшої роботи
Запис на серію консультацій, підключення до групових зустрічей або онлайн-курсів.
5. Додаткові ресурси та розклад
Матеріали для самостійного вивчення
Статті, відеоролики та чек-листи по самоконтролю.
Графік вебінарів та онлайн-груп
Розклади на сайті, участь безкоштовна.
Мовна підтримка
Консультації англійською, а при необхідності - через перекладачів на основних мовах мігрантських спільнот.
Висновок
Gambling Help Online - ваш перший і головний ресурс при перших ознаках ігрової залежності. Безкоштовні чат, телефон, e-mail і групи підтримки працюють цілодобово і анонімно. Своєчасне звернення дозволить зупинити кризу, отримати план конкретних дій і зберегти контроль над своїм життям і відносинами.
