Повторні звернення та довгострокова підтримка
Вступ
Одиничний дзвінок на гарячу лінію - стартовий крок. Для стійких змін необхідні повторні звернення і системна підтримка. Нижче - без зайвої води все про те, як будується довгостроковий супровід через Gamblers Help, Lifeline і супутні програми.
1. Follow-up-сесії через гарячу лінію
1. Домовленість про наступний контакт
Консультант пропонує дату і час наступного дзвінка або чату (зазвичай через 3-7 днів).
2. Мета повторного звернення
Перевірити виконання плану: роботу лімітів, тайм-ауту, технічних заходів і щоденника самоспостереження.
3. Формат
Коротка розмова (10-15 хв): що вдалося, з чим виникли складнощі, уточнення нових кроків.
2. Регулярні консультації
Індивідуальні сесії
По телефону, в чаті або відеозв'язку: раз на тиждень або раз на два тижні до стабілізації.
Сімейні зустрічі
Спільні сеанси з близькими: допомога у вибудовуванні домашніх правил і перевірці «контролера».
Групові програми
Курси тривалістю 8-12 тижнів (КПТ, мотиваційне інтерв'ю, сімейна терапія).
3. Перехід до спеціалізованих сервісів
1. Державні центри Gamblers Help
Запис на очні консультації та групи у вашому регіоні (безкоштовно).
2. Приватні клініки та реабілітаційні центри
При важкому або тривалому випадку: стаціонар від 1 місяця або амбулаторне лікування.
3. Фінансові та юридичні консультації
Паралельно підключають фахівців з боргів і банкрутства для усунення боргового навантаження.
4. Самостійна робота між зверненнями
Ведення щоденника
Фіксація сесій, емоцій, витрат і тригерів щодня.
Самодіагностика
Повторні тести PGSI щомісяця для контролю рівня ризику.
Підтримка «контролера»
щотижневі звіти другу або члену сім'ї, який перевіряє ліміти і щоденник.
5. Довгострокові групи підтримки
Gamblers Anonymous (GA)
Щотижневі очні або онлайн-зустрічі за програмою 12 кроків.
Gam-Anon
Для родичів і партнерів - регулярно обговорюють свої успіхи і складнощі.
Онлайн-форуми та месенджери
Чати за інтересами, вебінари та тематичні кімнати, доступні цілодобово.
6. Профілактика рецидивів
1. Щоквартальні ревізії
З консультантом оцінюєте прогрес, коригуєте ліміти і план лікування.
2. Нагадування та сповіщення
Мобільні повідомлення про майбутні перевірки самопочуття і фінансів.
3. Підтримка навичок
Повторні вебінари по когнітивних техніках і стрес-менеджменту.
Висновок
Повторні звернення правлять курс допомоги: короткі follow-up, регулярні індивідуальні та групові сесії, перехід до стаціонару або амбулаторних програм, самоконтроль і підтримка «контролера» формують довготривалий захист від ігрової залежності. Користуйтеся всіма рівнями сервісу - і відновлення стане системним і стійким.
