National Gambling Helpline: Як звернутися за підтримкою
1. Що таке National Gambling Helpline
National Gambling Helpline (NGH) - безкоштовна цілодобова служба підтримки для тих, хто відчуває труднощі з контролем азартних ігор. Працює під егідою державних програм самовиключення та відповідальної гри.
2. Контакти та режим роботи
Телефон: 1800 858 858 (безкоштовно зі стаціонарних і мобільних в межах Австралії)
Години роботи: 24 години на добу, 7 днів на тиждень, без перерв та вихідних
Онлайн-чат: на сайті gamblinghelponline. org. au доступний миттєвий анонімний чат
E-mail-консультації: [support@gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (відповідь протягом 24 годин)
3. Послуги гарячої лінії
1. Анонімне консультування
- Психологічна підтримка і вислуховування без засудження.
2. Інформаційна допомога
- Роз'яснення механізмів самообмеження: депозити, ставки, тайм-аути, self-exclusion.
3. Направлення до фахівців
- Підбір місцевих груп підтримки (GA, Smart Recovery), контактів безкоштовних клінік і приватних психологів.
4. Сімейна допомога
- Консультації близьких та рекомендації щодо підтримки родичів, які постраждали від чиєїсь залежності.
5. План дій
- Складання покрокового плану: ліміти, що відволікають стратегії, безпечні альтернативи азарту.
4. Як підготуватися до дзвінка або чату
1. Знайдіть тихе місце без відволікаючих факторів.
2. Підготуйте інформацію про ваші ігрові звички:
5. Що відбувається під час розмови
Ви слухаєте і розповідаєте - консультант задає питання, щоб зрозуміти вашу ситуацію.
Ви отримуєте зворотний зв'язок - практичні поради, швидкі кроки для зниження ризику.
Складання плану - налаштування технічних інструментів (ліміти, тайм-аути, self-exclusion) і рекомендація додаткових ресурсів.
Домовленість про подальші кроки - при необхідності призначаються повторні дзвінки, трансфер в місцеві служби очних консультацій.
6. Подальші можливості підтримки
Face-to-face консультації безкоштовно через Gambler's Help у вашому штаті.
Групи самодопомоги: Gamblers Anonymous (GA) и Smart Recovery.
Онлайн-курси та вебінари з навичок самоконтролю та управління емоціями.
7. Практичні поради
Телефонуйте відразу при перших ознаках втрати контролю - чим раніше допомога, тим менше збитку.
Запишіть номер 1800 858 858 в обране на телефоні.
Використовуйте чат якщо не комфортно говорити по телефону.
Дотримуйтесь плану: після першого контакту активуйте ліміти і тайм-аути, заплануйте регулярні дзвінки.
Звернення в National Gambling Helpline - це перший і найважливіший крок до контролю над азартом. Швидка, анонімна і безкоштовна допомога доступна завжди - скористайтеся нею, щоб повернути безпеку, баланс і спокій у своє життя.
National Gambling Helpline (NGH) - безкоштовна цілодобова служба підтримки для тих, хто відчуває труднощі з контролем азартних ігор. Працює під егідою державних програм самовиключення та відповідальної гри.
2. Контакти та режим роботи
Телефон: 1800 858 858 (безкоштовно зі стаціонарних і мобільних в межах Австралії)
Години роботи: 24 години на добу, 7 днів на тиждень, без перерв та вихідних
Онлайн-чат: на сайті gamblinghelponline. org. au доступний миттєвий анонімний чат
E-mail-консультації: [support@gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (відповідь протягом 24 годин)
3. Послуги гарячої лінії
1. Анонімне консультування
- Психологічна підтримка і вислуховування без засудження.
2. Інформаційна допомога
- Роз'яснення механізмів самообмеження: депозити, ставки, тайм-аути, self-exclusion.
3. Направлення до фахівців
- Підбір місцевих груп підтримки (GA, Smart Recovery), контактів безкоштовних клінік і приватних психологів.
4. Сімейна допомога
- Консультації близьких та рекомендації щодо підтримки родичів, які постраждали від чиєїсь залежності.
5. План дій
- Складання покрокового плану: ліміти, що відволікають стратегії, безпечні альтернативи азарту.
4. Як підготуватися до дзвінка або чату
1. Знайдіть тихе місце без відволікаючих факторів.
2. Підготуйте інформацію про ваші ігрові звички:
- Скільки часу і грошей на тиждень ви витрачаєте на ставки.
- Які інструменти самоконтролю вже пробували.
- 3. Визначте цілі: повне припинення, скорочення часу, налаштування лімітів - це допоможе консультанту дати конкретні рекомендації.
5. Що відбувається під час розмови
Ви слухаєте і розповідаєте - консультант задає питання, щоб зрозуміти вашу ситуацію.
Ви отримуєте зворотний зв'язок - практичні поради, швидкі кроки для зниження ризику.
Складання плану - налаштування технічних інструментів (ліміти, тайм-аути, self-exclusion) і рекомендація додаткових ресурсів.
Домовленість про подальші кроки - при необхідності призначаються повторні дзвінки, трансфер в місцеві служби очних консультацій.
6. Подальші можливості підтримки
Face-to-face консультації безкоштовно через Gambler's Help у вашому штаті.
Групи самодопомоги: Gamblers Anonymous (GA) и Smart Recovery.
Онлайн-курси та вебінари з навичок самоконтролю та управління емоціями.
7. Практичні поради
Телефонуйте відразу при перших ознаках втрати контролю - чим раніше допомога, тим менше збитку.
Запишіть номер 1800 858 858 в обране на телефоні.
Використовуйте чат якщо не комфортно говорити по телефону.
Дотримуйтесь плану: після першого контакту активуйте ліміти і тайм-аути, заплануйте регулярні дзвінки.
Звернення в National Gambling Helpline - це перший і найважливіший крок до контролю над азартом. Швидка, анонімна і безкоштовна допомога доступна завжди - скористайтеся нею, щоб повернути безпеку, баланс і спокій у своє життя.
