Caswino Promo

Часті питання по самовиключенню

Питання 1. Що таке самовиключення і навіщо воно потрібно?

Відповідь:
  • Самовиключення (Self-Exclusion, SD) - офіційне блокування доступу до азартних ігор на заданий період. Допомагає перервати імпульсивні ставки, створити «вікно охолодження» і почати роботу над залежністю.

Питання 2. Як підключитися до самовиключення?

Відповідь:
  • 1. Національний реєстр BetStop: зайдіть на betstop. gov. au, введіть ПІБ, дату народження, e-mail, телефон, виберіть термін (6 міс, 12 міс, довічно), підтвердіть кодом.
  • 2. В особистому кабінеті казино: в розділі «Відповідальна гра» → «Self-Exclusion» вкажіть термін блокування, підтвердіть через SMS/e-mail.

Питання 3. Які терміни доступні?

Відповідь:
  • Короткострокові: 24 год, 7 днів (через оператора).
  • Середньострокові: 30-90 днів.
  • Довгострокові: 6 міс, 12 міс.
  • Довічне: довічно до ручного відкликання.

Питання 4. Що відбувається з грошима на балансі?

Відповідь:
  • Реальний баланс: виводьте до активації SD або гроші автоматично переводяться на ваш гаманець/карту протягом 24-72 год.
  • Бонуси та фріспіни: незавершені бонуси зазвичай анулюються; щоб зберегти їх, завершіть вейджер і виведіть виграші до SD.

Питання 5. Чи можна достроково відкликати самовиключення?

Відповідь:
  • Так, за умови дотримання мінімального терміну (зазвичай 6 міс для BetStop, 24-72 год періоду «охолодження» для оператора).

1. BetStop: увійдіть до кабінету → «Manage Exclusion» → «Request Early Release», заповніть форму, додайте довідку GP або результати PGSI.
2. Оператор: розділ «Self-Exclusion» → «Early Release», завантажте необхідні документи, підтвердіть кодом.

Питання 6. Як продовжити термін самовиключення?

Відповідь:
  • 1. BetStop: в особистому кабінеті натисніть «Extend Self-Exclusion», виберіть новий період, підтвердіть SMS/e-mail.
  • 2. Казино: розділ «Self-Exclusion» → «Extend», виберіть термін і верифікуйтеся.

Питання 7. Що робити, якщо оператор не виконує SD?

Відповідь:
  • 1. Зберіть докази: скріншоти спроб входу, рекламні листи, листування з підтримкою.
  • 2. Зверніться до BetStop: розділ «Report a Breach».
  • 3. Подання скарги: ACMA (онлайн) або штатні регулятори (VGCCC, OLGR, Liquor & Gaming).

Відповідь:
  • Gamban/BetBlocker: блокують всі азартні сайти і додатки; пароль зберігає довірена особа.
  • DNS-фільтри: OpenDNS FamilyShield або CleanBrowsing на роутері.
  • Браузерні розширення: BlockSite/LeechBlock NG з цілодобовим списком доменів казино.
  • Системні обмеження: Screen Time (iOS), Family Link (Android) для блокування додатків.

Питання 9. Як контролювати прогрес і не зірватися?

Відповідь:
  • Чек-лист перед ставкою: три питання про мотивацію, спокій і бюджет.
  • План відновлення: щоденник емоцій і витрат, buddy-система з «напарником» з контролю, регулярні «чек-їни».
  • Альтернативи: трекери звичок (Habitica), таймери фокусу (Forest), майндфулнес (Headspace).

Питання 10. Куди звернутися за підтримкою?

Відповідь:
  • Gambler's Help (1800 858 858) - цілодобова психологічна та фінансова допомога.
  • Gambling Help Online Chat - анонімний чат 24/7 (gamblinghelponline. org. au).
  • Gamblers Anonymous - локальні та онлайн-зустрічі «12 кроків».
  • Therapy: GP → Mental Health Care Plan (до 10 сеансів КПТ по Medicare).

Самовиключення - лише початок шляху. Комбінуйте офіційні SD-інструменти з технічними бар'єрами, психологічною підтримкою і новою системою дозвілля для сталого контролю і безпечного відновлення.