Qo’ng’iroqdan keyin nima bo’ladi: bosqichma-bosqich
1. Avtomatik aloqa va salomlashish
1. Siz raqam kiritasiz (Gamblers Help uchun 1800 858 858 yoki Lifeline uchun 13 11 14).
2. 5-15 soniya ichida tizim sizni birinchi mavjud maslahatchi bilan bog’laydi.
3. Maslahatchi salomlashadi, o’zini ismi yoki taxallusi bilan ifodalaydi va anonimlikka to’liq rioya etilganligi to’g "risida xabar beradi.
2. Qisqa kirish so’rovi (2-3 daqiqa)
1. Maslahatchi asosiy muammo nima ekanligini so’raydi: tanglik, xarajatlar, obsesif fikrlar.
2. Asosiy faktlarni so’raydi: stavkalar chastotasi, oxirgi depozitlar, hissiy holat.
3. O’tkirlik darajasini aniqlaydi: siz o’tkir inqirozga duch keldingiz yoki profilaktik yordam qidiryapsiz.
3. Inqirozli aralashuv (zarurat bo’lganda)
Agar siz vahima yoqasida bo’lsangiz yoki o’z joniga qasd qilish haqida o’ylasangiz, maslahatchi barqarorlashtirish usullarini taklif qiladi: nafas olish, jismoniy chalg’itish, xavfsiz joy.
Hayotga xavf tug’ilganda - shoshilinch chaqiruv (000) ni boshlaydi yoki shoshilinch xizmat bilan bog’laydi.
4. O’zini o’zi tashxis qilish va xavfni dastlabki baholash
1. Maslahatchi qisqa onlayn yoki og’zaki PGSI/SOGS testidan o’tishni taklif qiladi.
2. Natija asosida tavakkalchilik darajasi (past, o’rtacha, yuqori) baholanadi.
3. Sizning motivatsiyangiz va o’zgarishga tayyorligingiz yoziladi.
5. «Birinchi yordam» rejasini ishlab chiqish
RG-instrumentlarni sozlash: maslahatchi sizga depozit va loss-limitlarni qanday o’rnatish, taym-aut va realiti-cheklarni qanday faollashtirish kerakligini aytadi.
Texnik choralar: Gamban, BetBlocker va bank MCC blokirovkalarini o’rnatish bo’yicha tavsiyalar.
O’z-o’zidan yordam: yaqinlar orasidan «nazoratchi» ni rasmiylashtirish, hissiyot va xarajatlar kundaligini yuritish.
6. Qoʻshimcha resurslarga yoʻnaltirish
1. Video maslahatlar va guruhlar: Gambling Help Online’ga havola.
2. Moliyaviy va yuridik maslahatchilar: qarzlar va tarkibiy o’zgartirish bo’yicha mutaxassislarning aloqalari.
3. Oilaviy terapiya: oilaviy seanslar va Gam-Anon haqida ma’lumot.
7. Follow-up kelishuvi
Maslahatchi qayta qo’ng’iroq qilish yoki chat qilish uchun vaqt taklif qiladi (3-7 kundan keyin).
Rejaning bajarilishini tekshirish uchun sana va vaqtni belgilang.
8. Suhbatni yakunlash
1. Maslahatchi rejangizning asosiy bandlarini qisqacha takrorlaydi.
2. Siz anonimlik va maxfiylikka toʻliq rioya qilinganligini tasdiqlaysiz.
3. Suhbat faqat umumlashtirilgan log shaklida qayd etiladi: vaqt, davomiylik va umumlashtirilgan mavzular.
9. Keyingi qadamlar
Mustaqil ish: siz tavsiyalarni amalga oshirasiz, kundalik yuritasiz va limitlarga rioya qilasiz.
Takroriy murojaatlar: istaganingizcha qoʻngʻiroq qilishingiz yoki yozishingiz mumkin - liniya 24/7 mavjud.
Progressni baholash: follow-up-sessiyada maslahatchi rejani tuzatish va zarur hollarda yangi chora-tadbirlarni amalga oshirishga yordam beradi.
Shunday qilib, qo’ng’iroq qilganingizdan so’ng, siz darhol anonim qo’llab-quvvatlanasiz, aniq harakat rejasi va ishtiyoq ustidan nazoratni tiklashga va hissiy muvozanatni saqlashga yordam beradigan butun xizmatlar tarmog’iga kirasiz.
1. Siz raqam kiritasiz (Gamblers Help uchun 1800 858 858 yoki Lifeline uchun 13 11 14).
2. 5-15 soniya ichida tizim sizni birinchi mavjud maslahatchi bilan bog’laydi.
3. Maslahatchi salomlashadi, o’zini ismi yoki taxallusi bilan ifodalaydi va anonimlikka to’liq rioya etilganligi to’g "risida xabar beradi.
2. Qisqa kirish so’rovi (2-3 daqiqa)
1. Maslahatchi asosiy muammo nima ekanligini so’raydi: tanglik, xarajatlar, obsesif fikrlar.
2. Asosiy faktlarni so’raydi: stavkalar chastotasi, oxirgi depozitlar, hissiy holat.
3. O’tkirlik darajasini aniqlaydi: siz o’tkir inqirozga duch keldingiz yoki profilaktik yordam qidiryapsiz.
3. Inqirozli aralashuv (zarurat bo’lganda)
Agar siz vahima yoqasida bo’lsangiz yoki o’z joniga qasd qilish haqida o’ylasangiz, maslahatchi barqarorlashtirish usullarini taklif qiladi: nafas olish, jismoniy chalg’itish, xavfsiz joy.
Hayotga xavf tug’ilganda - shoshilinch chaqiruv (000) ni boshlaydi yoki shoshilinch xizmat bilan bog’laydi.
4. O’zini o’zi tashxis qilish va xavfni dastlabki baholash
1. Maslahatchi qisqa onlayn yoki og’zaki PGSI/SOGS testidan o’tishni taklif qiladi.
2. Natija asosida tavakkalchilik darajasi (past, o’rtacha, yuqori) baholanadi.
3. Sizning motivatsiyangiz va o’zgarishga tayyorligingiz yoziladi.
5. «Birinchi yordam» rejasini ishlab chiqish
RG-instrumentlarni sozlash: maslahatchi sizga depozit va loss-limitlarni qanday o’rnatish, taym-aut va realiti-cheklarni qanday faollashtirish kerakligini aytadi.
Texnik choralar: Gamban, BetBlocker va bank MCC blokirovkalarini o’rnatish bo’yicha tavsiyalar.
O’z-o’zidan yordam: yaqinlar orasidan «nazoratchi» ni rasmiylashtirish, hissiyot va xarajatlar kundaligini yuritish.
6. Qoʻshimcha resurslarga yoʻnaltirish
1. Video maslahatlar va guruhlar: Gambling Help Online’ga havola.
2. Moliyaviy va yuridik maslahatchilar: qarzlar va tarkibiy o’zgartirish bo’yicha mutaxassislarning aloqalari.
3. Oilaviy terapiya: oilaviy seanslar va Gam-Anon haqida ma’lumot.
7. Follow-up kelishuvi
Maslahatchi qayta qo’ng’iroq qilish yoki chat qilish uchun vaqt taklif qiladi (3-7 kundan keyin).
Rejaning bajarilishini tekshirish uchun sana va vaqtni belgilang.
8. Suhbatni yakunlash
1. Maslahatchi rejangizning asosiy bandlarini qisqacha takrorlaydi.
2. Siz anonimlik va maxfiylikka toʻliq rioya qilinganligini tasdiqlaysiz.
3. Suhbat faqat umumlashtirilgan log shaklida qayd etiladi: vaqt, davomiylik va umumlashtirilgan mavzular.
9. Keyingi qadamlar
Mustaqil ish: siz tavsiyalarni amalga oshirasiz, kundalik yuritasiz va limitlarga rioya qilasiz.
Takroriy murojaatlar: istaganingizcha qoʻngʻiroq qilishingiz yoki yozishingiz mumkin - liniya 24/7 mavjud.
Progressni baholash: follow-up-sessiyada maslahatchi rejani tuzatish va zarur hollarda yangi chora-tadbirlarni amalga oshirishga yordam beradi.
Shunday qilib, qo’ng’iroq qilganingizdan so’ng, siz darhol anonim qo’llab-quvvatlanasiz, aniq harakat rejasi va ishtiyoq ustidan nazoratni tiklashga va hissiy muvozanatni saqlashga yordam beradigan butun xizmatlar tarmog’iga kirasiz.
