Ishonch telefoni va masʼuliyatli oʻyin dasturlari
Kirish
Ishonch telefoni - nafaqat inqiroz paytida shoshilinch qo’ng’iroqlarni qabul qilish, balki mas’uliyatli o’yin (RG) dasturlarini ulash va kuzatish mexanizmi. Maslahatchilar nafaqat tinglashga, balki cheklovlar, taym-aut, self-exclusion va uchinchi tomon blokirovkalarini amalda ishga tushirishga yordam beradi.
1. Moliyaviy limitlarni moslash
1. Ehtiyojlarni baholash
- Birlamchi qoʻngʻiroqda maslahatchi oʻrtacha byudjet va ortiqcha xarajatlar xavfini aniqlaydi.
2. Bosqichma-bosqich yo’riqnoma
- Shaxsiy kabinet orqali: «Responsible Gaming» → «Limits» → kunlik/haftalik/oylik depozit va loss-limit bo’limi.
3. Ishni tekshirish
- Maslahatchi test-depozit yoki blokirovkaga ishonch hosil qilish uchun limitdan yuqori qoʻyishga harakat qilishni taklif qiladi.
2. Taym-aut va realiti-cheklarni faollashtirish
1. Taym-out (5-60 min)
- Maslahatchi ilova yoki veb-saytda «tanaffus» ni qayerda yoqish kerakligini tushuntiradi.
2. Realiti-cheklar
- Interval (15-30 daqiqa) va tafsilotlar: vaqt va xarajatlar to’g "risidagi ma’lumotlar aks ettirilgan ko’tariladigan oyna.
3. Nazorat
- Bir-ikki kundan keyin qayta murojaat qilish: maslahatchi sizning tanaffuslaringizni tekshiradi.
3. Self-exclusion и BetStop
1. Lokal oʻchirish
- Kazino veb-saytida RG-sozlash bo’limini topishda va muddatni tanlashda yordam berish (3-12 oy).
2. BetStop milliy dasturi
- Maslahatchi BetStop’da shaklni toʻldirish, e-mail/SMSni tekshirish va sinxronlashtirish «oynasi» ni tushuntiradi.
3. Banlarni tekshirish
- Test uchun 24-48 soatdan keyin Follow-up-qo’ng’iroq: kirish urinishi va stavkalar bloklanishi kerak.
4. Texnik filtrlar va uchinchi tomon asboblari
1. Gamban / BetBlocker
- Windows, macOS, iOS va Android’da o’rnatish bo’yicha havolalar va yo’riqnomalar.
2. DNS va hosts fayllari
- Casino domenlari roʻyxatini hosts fayliga yoki OpenDNS orqali qoʻshish boʻyicha tavsiyalar.
3. Bank blokirovkasi
- 7932 va 7995 kodlari uchun bankdagi MCC bloklarini so’rash tartibi.
5. Uzoq muddatli kuzatib borish
1. Follow-up-kontaktlar
- Maslahatchi rejalarni tuzatish uchun bir qator qoʻngʻiroqlar yoki chatlar (3, 7 va 30 kundan keyin) taklif etadi.
2. Guruh va oila dasturlari
- KTT guruh kurslari va Gamblers Help oilaviy seanslariga yo’llanma.
3. Mustaqil ish
- O’zini o’zi kuzatish kundaligini yuritish, muntazam ravishda o’zini o’zi tashxis qilish (PGSI) va yaqinlari orasidan «nazoratchi» ni ulash.
Xulosa
Ishonch telefoni siz bilan RG asboblarining to’liq to’plami o’rtasidagi bog’lovchi bo’g’indir. Maslahatchilar nafaqat tinglaydi, balki limitlar, taym-aut, o’z-o’zini istisno qilish, texnik filtrlar va uzoq muddatli qo’llab-quvvatlash rejasini sozlashga kiritiladi. Darhol masʼuliyatli oʻyin dasturlarini amalda qoʻllash uchun qoʻngʻiroq qiling.
Ishonch telefoni - nafaqat inqiroz paytida shoshilinch qo’ng’iroqlarni qabul qilish, balki mas’uliyatli o’yin (RG) dasturlarini ulash va kuzatish mexanizmi. Maslahatchilar nafaqat tinglashga, balki cheklovlar, taym-aut, self-exclusion va uchinchi tomon blokirovkalarini amalda ishga tushirishga yordam beradi.
1. Moliyaviy limitlarni moslash
1. Ehtiyojlarni baholash
- Birlamchi qoʻngʻiroqda maslahatchi oʻrtacha byudjet va ortiqcha xarajatlar xavfini aniqlaydi.
2. Bosqichma-bosqich yo’riqnoma
- Shaxsiy kabinet orqali: «Responsible Gaming» → «Limits» → kunlik/haftalik/oylik depozit va loss-limit bo’limi.
3. Ishni tekshirish
- Maslahatchi test-depozit yoki blokirovkaga ishonch hosil qilish uchun limitdan yuqori qoʻyishga harakat qilishni taklif qiladi.
2. Taym-aut va realiti-cheklarni faollashtirish
1. Taym-out (5-60 min)
- Maslahatchi ilova yoki veb-saytda «tanaffus» ni qayerda yoqish kerakligini tushuntiradi.
2. Realiti-cheklar
- Interval (15-30 daqiqa) va tafsilotlar: vaqt va xarajatlar to’g "risidagi ma’lumotlar aks ettirilgan ko’tariladigan oyna.
3. Nazorat
- Bir-ikki kundan keyin qayta murojaat qilish: maslahatchi sizning tanaffuslaringizni tekshiradi.
3. Self-exclusion и BetStop
1. Lokal oʻchirish
- Kazino veb-saytida RG-sozlash bo’limini topishda va muddatni tanlashda yordam berish (3-12 oy).
2. BetStop milliy dasturi
- Maslahatchi BetStop’da shaklni toʻldirish, e-mail/SMSni tekshirish va sinxronlashtirish «oynasi» ni tushuntiradi.
3. Banlarni tekshirish
- Test uchun 24-48 soatdan keyin Follow-up-qo’ng’iroq: kirish urinishi va stavkalar bloklanishi kerak.
4. Texnik filtrlar va uchinchi tomon asboblari
1. Gamban / BetBlocker
- Windows, macOS, iOS va Android’da o’rnatish bo’yicha havolalar va yo’riqnomalar.
2. DNS va hosts fayllari
- Casino domenlari roʻyxatini hosts fayliga yoki OpenDNS orqali qoʻshish boʻyicha tavsiyalar.
3. Bank blokirovkasi
- 7932 va 7995 kodlari uchun bankdagi MCC bloklarini so’rash tartibi.
5. Uzoq muddatli kuzatib borish
1. Follow-up-kontaktlar
- Maslahatchi rejalarni tuzatish uchun bir qator qoʻngʻiroqlar yoki chatlar (3, 7 va 30 kundan keyin) taklif etadi.
2. Guruh va oila dasturlari
- KTT guruh kurslari va Gamblers Help oilaviy seanslariga yo’llanma.
3. Mustaqil ish
- O’zini o’zi kuzatish kundaligini yuritish, muntazam ravishda o’zini o’zi tashxis qilish (PGSI) va yaqinlari orasidan «nazoratchi» ni ulash.
Xulosa
Ishonch telefoni siz bilan RG asboblarining to’liq to’plami o’rtasidagi bog’lovchi bo’g’indir. Maslahatchilar nafaqat tinglaydi, balki limitlar, taym-aut, o’z-o’zini istisno qilish, texnik filtrlar va uzoq muddatli qo’llab-quvvatlash rejasini sozlashga kiritiladi. Darhol masʼuliyatli oʻyin dasturlarini amalda qoʻllash uchun qoʻngʻiroq qiling.
